你為什麼會在招聘中看走眼?科學識人,大咖竟然這樣說

我們為什麼會在招聘中看走眼?

這個問題可以引申為:人在什麼時候最真實?

在人際交往中,我們追求的不是把一個人完完全全看清楚,而是要盡可能去接近他們最真實的一面。

做招聘,也是同樣的道理。

有句老話說:酒品即人品。一個人喝了酒,特別是在喝多之後,往往會安全感提高,戒備心下降,最真實的狀態就容易迸發出來。

得意忘形,其實也是這個道理。有江湖經驗的老同志比較喜歡從酒桌上看人,背後是有科學依據的。不過,必須說明的是,不是每個人在酒後都會有同樣的反應,有的人喝了一杯啤酒,還沒等到把話匣子打開,就直接不省人事了。

正因為從人性的角度來說,我們無法看到他人百分之百真實的情況,所以,在人際交往中,我們追求的不是說把這個人完完全全地看清楚,而是要盡可能地去接近他們最真實的一面。

總結起來,在實踐中,讓溝通對象盡量感到放鬆和安全的要點有兩個:一是建立一個對方不感到緊張的環境和氣氛,二是採取聊天的方式來溝通。

記住:人越感到安全,越放鬆;越放鬆,越真實!

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聽說不少老板喜歡在咖啡廳里做面試,這樣不會顯得太不正式嗎?

近些年,不少企業在選聘外部的高級別候選人時,老板會請候選人吃飯或喝茶,原因就是可以塑造比辦公室更安全和放鬆的環境在這種放鬆的環境下一個人的真實性會更高。

按照這個道理繼續推理,比如說和候選人吃飯有兩種選擇,一種是桌餐,還有一種是自助餐,你覺得哪種方式更好?顯然,自助餐更讓人放鬆,效果更好。所以,如果你將來要給自己招人,面試開始之前,先讓對方來瓶二鍋頭,也許效果奇佳。

在實踐中,如果從面試的角度來看,我個人覺得面試的最高境界是兩個字:聊天

成功的面試不應該是只按照套路來問,例如:請做一下自我介紹,你為什麼到我們這來,你的優點和缺點是什麼,你為什麼離開上一家公司,你印象最深的一件事情和最失敗的一件事情是什麼,等等這些非常刻板的問題,其效果是很一般的。

比較好的方式,是用看起來聊天的方式,包括聊聊家常,聊聊對一些熱點問題的看法,通過讓對方感到安全和放鬆,獲得對方更加真實的回答。

當然,問這些問題的時候,面試官自己要清楚,自己通過這些問題想得到什麼樣的判斷,而不是瞎聊天。

再回到我們的問題中來。在吃飯或喝咖啡的時候面試,正式程度的確要比在辦公室里正襟危坐感覺差些,可是,對於面試官而言,是讓對方感覺正式更重要,還是能更好地了解候選人更重要呢?

答案顯然應該是後者。更何況,無論是吃飯還是喝咖啡,並沒有顯示出對候選人的不尊重。

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為什麼我們會在面試中看走眼?

客觀地說,在面試中想把應聘者看透,是很困難的一件事,這不僅僅是因為面試時間短(單次面試最長的時間通常也就兩個小時了),還有一個原因在於,我們在面試這種特定環境下,一般都會在陌生人面前下意識地隱藏自己內心真實的想法。

這其實正是人性的一部分,非常正常。如果不做任何隱瞞,反倒是很奇怪的事情。 所以,希望面試能做到看人百分百準確,從邏輯上來說,就是不可能的事情。

由於試用期內,應聘者的安全感要比面試中更高,因此,我們對新員工的觀察,在試用期內看他的細節是非常重要的,可以看到的情況往往會比面試過程中更真實。遺憾的是,很多公司忽視了在試用期內對新進員工的細節觀察,也錯過了淘汰不合格員工的最佳時機。

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我是個團隊主管,每次和員工做績效反饋溝通的時候都挺頭疼的。因為只要在會議室里,大家面對面這麼一坐,馬上感覺到氣氛就挺緊張的。員工倒未必會頂撞或反駁我,但我有時的確會感覺員工好像和我中間隔了一層,這時,反饋效果往往不如我期望的好。我是不是應該做些調整?

對於與員工溝通,以及給員工做績效反饋這樣的工作,做過管理者的朋友可以仔細回憶一下,真的是在會議室里正襟危坐地談,是效果最好的方式嗎?未必如此。

從我的經驗來講,很多時候效果好的往往不是在公司內,是在哪?是在公司之外。

大家有興趣可以去觀察一下,我們看那些成功的所謂大咖們,在介紹他們的文章中,描述他們跟手下談話的時候,往往會發現很有意思的兩個痕跡。

第一個痕跡,他們通常選擇的不是在上班時間,而是選擇在周末和晚上,很多人對這個的理解只是覺得這些大咖很辛苦,周末也在加班,其實並不盡然。

時間給人的心理感受是不一樣的。管理者跟對方的談話是在上午 10 點還是在晚上 8 點,這個背後本身有不同的心理暗示。放在晚上,給對方的潛在感受是,這次談話是非正式的,是輕鬆的。因為放鬆,所以對方的表現會更真實。

第二個痕跡,恰恰因為時間選擇了周末或晚上,所以很多時候他們選擇的地點一定不是在公司,而是在餐館、咖啡廳這些地方。這樣選擇的結果是讓對方感覺到更安全,更放鬆,也相對更容易了解員工 內心真實的想法。

因此,從管理的角度來說,作為管理者如果想了解員工的真實想法,在辦公室內往往不如下班以後和員工一起吃飯喝酒更容易獲得真實的信息。

當然,如果你對員工的績效結果很不滿意,希望他能意識到問題的嚴重性,這時,選擇非常正式的談話氛圍,就變得十分必要了。過於輕鬆的環境,會給員工錯誤的判斷,以為你對低績效結果並不在意。

痕跡識人,不只應用於人力資源管理,更是我們社會生存的真命題。

通過痕跡,理解人性

識別人心,甄別人選

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