eboss創富誌體貼微妙的人性 創造百萬會員王國


田麗雯的同居理想國-體貼微妙的人性心理
昱科網路董事長田麗雯認為，女性在社會扮演的角色，承受壓力確實要比男性大，而SheSay卻是一個給女性輕鬆、安全的喘息空間。 什麼樣的網站可以號召150萬人加入，並引來學者專文討論？由田麗雯所率領的同居理想國，直探人性深處的情感渴求，並且感就了這番耐人尋味的網路事業。 人際疏離是現代人生活中習慣卻又厭倦的常態，然而在網路的世界裡，人們開始嘗試在虛幻中釋放真情，想像實現生活中無法圓滿的想望，於是角色扮演彌補了缺撼，虛擬讓原本被侷限的一切，突然有了張牙舞爪的可能性。 一個社群網站如果能緊貼這樣的人性心理，極有可能惹人好奇，引人投入，並且觸動滾雪球式的行銷效應。人因夢想而偉大，由田麗雯所創立的昱科網路便創造了這樣的夢想與傳說。 知性辣媽 網路先鋒 1999年，田麗雯進入台大EMBA進修，因為這段學習機緣，讓她從一位收入豐厚的藥廠副總，變身為全台最大社群網站的執行長兼創辦人。回想當年接觸網路的情節，幽默感性的田麗雯直呼網路對當時適逢中年轉業的她而言，不僅近乎真理，更可以說是指引人生的一盞明燈。個性活潑、想像力豐富的田麗雯坦言，對於已經操作了20年的財管會計業務，早己感到有些乏味無聊，因此馬上就在充滿各種可能性的網路天地裡，看到了屬於自己的創業契機。 在40歲時，田麗雯選擇離開原本穩定的工作，轉而投入變化多端的網路事業，對於當時已是三個小孩的媽而言，確實不是一件容易的事，尤其在母親及小孩都反對的情況下，轉業與否的抉擇更是充滿矛盾。不過好在田麗雯有個願意支持她的好丈夫，於是管理經驗豐富的財務長，就這樣跳脫了原本牢固的工作身分，開始了在家穿睡衣、盯電腦的網路創業生涯。 燒是誤解 算才是王道 當年，田麗雯以第一名的黑馬姿態自台大EMBA畢業，同時期，除了田麗雯，有不少有志之士紛紛燒大錢投入網路事業，燒錢的規模少則上千萬，多則數十億。田麗雯的同學裡便有不少響叮噹的網路先鋒，只是面對大家不顧一切的燒錢態度，田麗雯卻有著較為冷靜沉著的見解，她認為網路應該被歸為地攤式的生意，需要一點一滴的投入，一步一腳印來經營，會「燒」只是誤解，會「算」才是王道。 投入網路創業要能注意別人不注意的地方，開闢別人忽略的市場，不應該一窩蜂瞎攪和，田麗雯甚至認為別人的旱地，有可能正是自己的良田。因為這樣高瞻遠矚的觀點，讓當時仍是學生身分的田麗雯，選擇從大家都覺得很無趣的聊天室開始投入網路創業，今日全台最大的聊天室「尋夢園」於焉誕生。 其實在尋夢園之前，田麗雯曾經和朋友經營過公益性質的醫療網，由於當時網路景氣正好，因此雖然醫療網是公益性質而不收費，但田麗雯卻透過pageview廣告連結，從中賺取了不少來自國外的廣告利潤。 策略聯盟 互惠互利 不論是廣告交換或是活動合作，策略聯盟可以說是幫助田麗雯打下江山的最佳行銷模式，回顧當初進入EMBA，最重要的便是獲得日後策略聯盟的人脈資源，也因為當時同學間的人脈結合，才有了後來與中華電信、蕃薯藤等大型企業的合作契機。田麗雯說昱科與各大企業以策略聯盟的合作方式，交換彼此所需，由昱科提供完整的系統平台皮內容，變換不同包裝，換取各大企業及入口網站的高人氣，以招募更多會員加入。 玩了20年的財務，使得田麗雯的財務觀念特別清楚，她說不論有沒有錢，都要知道所投入的每一分錢，效益在哪裡，所以一開始投入網路創業的資金不過幾百萬，是同業間“玩最小”的。1999年尋夢園及SheSay陸續成立，6年過去了，網路經歷了蓬勃、泡沫、消退，放眼當下，曾經和田麗雯一起投入網路創業的同學，現在幾乎都已退出戰場，就只剩下田麗雯一路越戰越勇，越站越穩。 從尋夢園聊天室到2005年併購SheSay，田麗雯在台灣網路圈創造了最吸金、也最熱門的網路社群聯盟。畢業論文寫的是女性社群專題，因此從在學校時，田麗雯便非常注意SheSay的發展動向，直到2005年3月時機成熟，昱科網路終於以1千萬元買下了全台最大女性網站SheSay。 田麗雯說即使SheSay從一開始的6千萬元燒到後來歸零，但SheSay仍舊是個值得投資的寶礦；當初SheSay在全球率先提出養男人的新派創意，這樣的玩法連美國人都來抄襲。內有同居理想國、愛情醫學院、養男人、相親樂園，原創力極為豐富的SheSay，加上昱科工作團隊高超的執行力，開始展現其呼風喚雨的網路社群效應。 滿足人性 社群壯大 社群可以玩很多東西，網路可以同居、養男人、復仇，與現實中無法接觸的人事物親近，雖然程式研發是網路創業的終極命脈，不過真正讓系統活化的?訣在於投入真實的情感，你必須要發自內心真的去喜歡，才有可能創造出引人入勝的產品。此外，經營社群最重要的便是互動，照顧老客戶比新客戶需要花更多的心力，維持人氣是網站永續經營的必要方式。 經營要有手法，以線上遊戲的概念來經營社群，聊天室及會員權限都必須分等級，畢竟人都希望能高人一等或享有駕馭別人的感就感，提供貼近人性需求的服務是社群網站最重要的經營?訣。再者，便是透過口耳相傳來提升知名度，這當中的技巧在於適度給些誘餌，讓原有會員為了升級及增加權限，而自行號召親朋好友來加入社群。 當年大家都知道要砸錢，但是少有人懂得如何經營網路人際，2001年網路泡沫化，廣告代理倒閉，國外廣告收益也開始短缺，於是田麗雯的工作團隊開始與聊天室站長溝通，說明網站的經營處境，結果沒想到室長們居然紛紛提議願意贊助網站營運，並且自願協助經營管理聊天室。 提供空間，讓有想望的人在專屬的空間裡玩自己的虛擬人生，看你是要開公司還是玩王國，一切由你自己決定。如此貼觸人性需求的經營概念，讓尋夢園聊天室從最初的一間，擴展到現在的一千多間，如今室長會費按月計算，收費價目則依聊天室人數多寡定奪，每間從數百元到數千元不等。 除了收取會員費，廣告仍是主要的收益來源，未來SheSay社群經營穩固後，不論是出版或品牌商品，都將是田麗雯極為看好的延伸商機。今年3月，昱科也將進軍大陸市場，並嘗試與韓國廠商合作，在韓國推出同居網站，不再讓韓流專美於前，且讓台灣創意發聲世界。
 

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