體驗5款陌生社交App後,發現全是「金錢」套路

  

體驗5款陌生社交App後,發現全是「金錢」套路 交友軟體 第1張

  

  用戶真愛難覓,平臺「錢途」無量。

  

  文 | Tech星球(微信ID:tech618) 李曉蕾

  一張暗黑系自拍,95後,雙魚座,沒有任何其他的資訊。

  這是我的探探社交名片,體驗十天後,我收到了15673次喜歡。這就意味著,超過1萬人看過了我的資料資訊,並選擇了右滑(左滑不喜歡,右滑喜歡)。

  而在現實生活中,我如果要向1萬人介紹自己的資訊,按照真實的交友進度,這是花費10年或者20年都難以達成的。

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  陌生人社交的曝光效率驚呆了我,但是按照我的標準篩選後,才發現,陌生人社交匹配成功率也低也得驚人,僅為0.0014%。具體數字是,十天內,我隻成功配對了23次,與9個人有過交流。

  

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  體驗5款陌生人社交產品後,我進一步發現低匹配成功率也是個套路。比如在探探上左滑過數個稍顯油膩,年齡已經超過50歲的大叔後,由於左滑慣性,我左滑了一個看起來還不錯的適齡男生。

  我想反悔,但探探不允許。探探向我推薦了一個付費業務,花費26元開通3個月會員,我就可以吃無限次「滑錯後悔藥」。為了吸引我付費,探探還幫我算了一筆帳,平均下來「低至0.29元/天」。

  我心動了,決定先觀望一下。但每一天,探探都在挑戰我的好奇心,最終誘使我踏上陌生人社交的付費之旅。

  

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  在陌生人社交場景中,平臺讓用戶付費的方法已經越來越多。相比之下,沒有任何付費功能的微信,以及擁有各種顏色鑽石會員的QQ,如今看來都已經可歸為克制的產品。

  在一些陌生人社交App上,匹配付費、加人付費、功能付費、娛樂付費、甚至會讓人覺得不付費寸步難行。陌生人社交平臺留存率重要,還是付費轉化率至上?已經讓人傻傻分不清楚。

  不付費能不能找到Soulmate?

  為交友以及探究陌生人社交現狀,我們體驗五款陌生人社交產品,他們分別是探探、Soul、一周CP、陌陌和Samer,五款產品均有豐富的付費功能。

  最先體驗的探探,平臺底層邏輯就嵌入了收費手段。探探設定了單日內右滑次數限制,對於一些「廣撒網」的用戶來說,開通會員服務就變成了剛需。

  探探上共有三個類型的付費項目,「VIP特權」,即為探探會員,功能是每天可超級喜歡5次、滑錯無限反悔、任意更改定位及無限右滑喜歡次數;在會員基礎上,還有「查看誰喜歡我」、可以知道誰右滑了自己,實現更快速的進行配對;以及「超級曝光」,在30分鐘內,讓10倍的人優先看到你。

  

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  以上功能與探探的海外親戚「Tinder」類似,探探更出色的是「探探小助手」有使用大數據的能力。例如探探小助手會向我推送:每天收到多少個喜歡,誰是今天第一個右滑我的人,他花了幾秒決定右滑等數據。除此之外,在數據最後都會內附一個「誰喜歡了我」的超鏈接。

  同時,每天點開探探,都會收到「查看誰喜歡我」的資訊。在好奇心驅動下,一旦點擊上述兩個內容,探探就會告訴我,想看誰喜歡你的話,請支付「3個月特惠108,低至1.2/天」。

  對,又是一個付費項目。它告訴你有人喜歡了你,但不花錢你看不到是誰,也沒辦法進行右滑匹配。

  

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  一直主打「靈魂社交」App Soul也同樣開啟了商業化。打開Soul進行設置並完成「靈魂」測試題後,頁面上會出現一個星球,可以看到建立匹配有「靈魂匹配」與「語音匹配」兩類。靈魂匹配並不限制次數,語音匹配則有次數限制,每天僅15次,每次語音限制時間未4分鐘。

  靈魂匹配難以商業化,語音匹配正成為Soul更注重推薦的功能點。語音匹配交流超過四分鐘後,在雙方都不願意公開身份,且不願意掛斷電話的情況下,就必須借助平臺的Soul幣續時通話。

  Soul幣是虛擬幣,1人民幣等價1Soul幣,可以在平臺內使用購買語音匹配次數(5Soul幣1次),續時(10Soul幣1次),加速匹配(5Soul幣1次)。當靈魂還在路上的時候,幾個男生的語音電話已經打了過來……

  

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  我體驗的第三款陌生人社交產品,是一款主打陌生人興趣社交的App Samer。在註冊一開始,平臺便為不願意進行真人認證及視訊認證的用戶提供了付費通道,只需支付29元即可免除真人認證,直接進入App。

  

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  Samer的體驗並不算好,進入平臺後,隨時都在被即將要付費的陰影籠罩。在開啟開啟聊天時,平臺會提示「您當前剩餘直接聊天次數」,超過5次後,則需要開啟VIP業務。分為四個檔次,且每個等級都有免費聊天次數的上限。

  甚至,在我免費次數仍然夠用時,還會出現由於對方收到聊天過多,要求開通VIP的狀況出現。每一個在平臺上的動作都預示著,付費項目即將到來。

  

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  而其他大多數的交友軟體也同樣有自己專屬的VIP業務,功能與探探類似。例如一周CP會員功能就是,查看最近來訪、無限次搖一搖、查看誰心動了我、任意改變定位等。

  一周CP中,可以進行隨機的CP匹配,平臺明確標註:人氣值90分優先分配。但實際上,平臺小白用戶人氣數值就代表著」有可能落選「,而除了完善資料外,提升人氣值的一個捷徑就是充值會員。且因為一周CP既不依賴愛好興趣、也不依賴預先的篩選,隨機匹配到的陌生人讓我覺得很難破冰,展開話題。

  

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  在對幾款陌生人社交產品漸漸失望後,我打開了陌生人社交中占據頭把交椅的陌陌。在探探被全網下架後,陌陌關閉了最容易產生差錯的「動態」板塊。占陌陌營收大頭的直播,如今就占據著更顯赫的位置。

  陌陌很早就圍繞直播開發了完善的付費體系,比如加入主播粉絲團、為主播鼓掌、送禮物、在線連麥等,均需要付費。

  和QQ、貼吧等一樣,陌陌同樣有屬於自己的一套會員制度。陌陌的會員商業化歧途在於,陌陌利用會員來制造社區中的身份等級差異,開放不同的等級功能,而這種等級則依靠長期的消費能力和活躍度進行區分。

  但我很想知道的是,在陌生人場景中,有趣的靈魂不應該是陌生人交友的第一原則麼?

  用戶留存與變現的二選一

  在陌生人社交場域中,很難有長久穩定的關係鏈存在。基於陌生人社交場景的特殊性,多數陌生人社交軟體很難實現廣告變現,因此,平臺只好將目光放置在用戶直接變現上。這也是陌生人社交產品,為何如此多付費功能的原因。

  當然陌生人社交產品做營收,還有一條做直播的路。陌陌接入直播渠道3年後,直播收入已經已經變為陌陌的盈利支柱。但並不是每個陌生人社交平臺,都有足夠的流量池做直播。

  

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  這其中包括2018年被陌陌收購的探探,進入上市公司體系後,探探必須找到商業變現的路徑。因此,探探迅速引入了會員業務及高級付費業務。

  現在看來,變現效果並不算差,2018年Q2探探並入陌陌數據公開以來,探探付費用戶已增加至500萬人,增值服務收入增長至4401萬美元(約2.953億元),相較2018年Q2增長819%。

  此前,陌陌還曾表示,2019年Q1總營收的增長,主要是由增值業務的迅猛增長推進。一季度增值業務營收達到9.038億元,同比增長285%。增值業務營收的增長主要是由於陌陌為提升用戶的社交體驗而引入更多付費方案,從而推進了虛擬禮物業務的持續增長;同時探探第一季度會員收入並表也帶動了此項收入的大幅增長。

  但急於變現也是導致探探用戶流失的主要原因。第三方數據公司Trustdata的數據顯示,探探MAU數量從2018年5月的2101萬降至2019年4月的1408萬,一年內,下滑將近三分之一。

  

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  要知道社交的起因在於人們生活中的單調和空虛,陌生人社交的根本問題是需要給到用戶新鮮感及安全感。如今陌生人社交固有的頑疾仍無法避免,涉黃、詐騙、廣告仍是平臺常遇見內容。

  在體驗過程中,仍出現了目的明確的陌生人交友,以及各種消費托。再加上各種付費功能,已經讓陌生人社交的體驗並不足夠友好。

  然而盡管陌生人社交產品面臨這樣或者那樣的問題,但是陌生人社交產品並沒有終局。

  從近期今日頭條推出興趣社交產品「飛聊」,到搜狐推出的社區社交型產品「狐友」看,各種陌生人社交產品仍在不斷入局。他們希望找到更切合用戶需求的產品,幫助更多人找到喜歡同一本書、同一項運動的朋友,甚至有共同人生價值觀的伴侶。

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  今天我們才更加領悟到微信對自己的克制,當然,微信也在緩慢增加社交廣告的投放比例。不過平臺商業化本身無可指責,只是陌生人社交平臺在產品功能上,還沒有出現有口皆碑的情況。較之更重要的是,平臺是否能堅持初心提升留存率及用戶體驗,而非雁過拔毛的提升付費轉化率。

  國內陌生人社交平臺,如安在資本壓力以及自身生存的難題下,找到一種完美可持續、共生共榮的變現模式,這也是陌陌們,尚待解決的難題。

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實體交友活動能大幅提升配對成功機率 在兩性領域深耕多年的戀愛秘書娜米透露:「藉由派對的互動,讓彼此獲得初步的認識,後續再為會員們做「客製化」的安排,這樣的模式大幅提升了配對成功的機率。因為實體的交友活動,不僅能真實見到參與者外,還能透過聊天、互動來更進一步的認識彼此。根據以往經驗,約有八成的人願意再與對方一同參加派對,就有機會進一步成功讓參與者脫單。」 不要對愛情失去信心,你只是缺少一個相遇的契機 戀愛小秘書-娜米的團隊卻已經成功替4000位左右的男女安排了適合的對象,這個驚人成果背後的秘密,娜米:「因為我們團隊有『優勢』!」 擁有單身名單,了解受眾想法 找對象從來就不是一件簡單的事,為了讓顧客能發展穩定且長遠的關係,戀愛小秘書-娜米在服務「客製化」上做了許多功課,除了背景調查、深度訪談、配對分析外,娜米還會定期追蹤客戶們後續狀況,協助客戶找到幸福。 實名認證,服務安心有保障 與網路上的速食愛情不同,採用「實名認證」的制度,不僅是把關顧客的身份,避免已婚人士或動機不單純者的加入,更對客戶資料嚴格保密,讓客戶們能在安全且有隱私的狀況下認識另一半。 深度訪談,從「契合度」提高速配率 娜米自信的說:「為了做到最好、提供客戶最佳的客製化服務,即使有時要花上許多時間成本,我們仍堅持要儘可能瞭解客戶真正的特質及需求!」除了透過訪談來提高配對成功率外,娜米的團隊有專屬的人格分析測驗與數據配對分析,來彌補訪談的不足之處。 活動多元,透過互動增加火花 傳統的聯誼方式,讓許多第一次見面的男女感到尷尬不已,為了讓彼此能有多一點的互動機會,娜米的團隊每個月都會規劃不同的實體活動,從戶外踏青、娛樂遊戲、手作、料理課程到桌遊活動,希望客戶們能從歡樂的氣氛中認識彼此。另外針對想提升自身魅力的客戶,也有投資理財、形象穿搭等講座可供選擇。 娜米認為戀愛小秘書不僅要理解客戶的期待,還要成為他們愛情路上的後盾,透過專業的諮詢診斷,為客戶量身訂制一套戀愛攻略!並以朋友的角度提供約會上的建議,目的是希望協助客戶們發展長期且穩定的伴侶關係。 高配對的心法是「尊重客戶的需求,以專業的角度提供建議」過去在娜米的服務經驗裡,許多人為了心中理想的對象,在還沒認識新朋友時,就先限制了自己的交友狀況。因此娜米也建議以認識新朋友的心態與適當的設限,才能真正有效的為自己帶來戀愛的機會喔! 「相遇不一定代表相戀,但相戀都是從相遇開始!」小秘書將以無比的耐心、貼心,用專業及豐富的配對經驗作為客戶的後盾,陪伴客戶完成這段追愛之旅,只要客戶願意跨出第一步。 現在就和戀愛小秘書娜米聊聊吧 Line ID:@648vwyto 追蹤娜米的粉絲團  
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