對比三款社交軟體,它們的「關註」功能有何異同?

  

  Soul作為一款號稱「靈魂匹配」的社區交友軟體,近一年來用戶增長明顯,雖算不上重度用戶,但使用幾個月下來對其「關註」功能的設計引起了我多次的誤觸碰,有一絲好奇和感慨,所以就簡單的對其單一的功能設計對比了兩款其他軟體設計。

對比三款社交軟體,它們的「關註」功能有何異同? 交友軟體 第1張

  1. 對比說明:

  • 如故:一款類似的社區交友app,在設計上走小清新路線,但在用戶量級上還是沒法跟soul相比的,用其對比原因是因為兩款app走的都是三觀匹配和靈魂交友路線,有相似性;
  • 微博:相對成熟的媒體社交平臺,功能設計相對成熟和完善,比較有代表性。

  2. 對比概述:

  • 設備:堅果R1
  • 時間:2018.08.02
  • 版本:soul-V3.0.9
  • 如故-V3.6.0
  • 微博-V8.7.3

  3. 現狀對比:(數據來源艾瑞數據)

對比三款社交軟體,它們的「關註」功能有何異同? 交友軟體 第2張對比三款社交軟體,它們的「關註」功能有何異同? 交友軟體 第3張對比三款社交軟體,它們的「關註」功能有何異同? 交友軟體 第4張

  以上對比分析,三款app的量級有明顯差距,soul和如故屬於新社交平臺,正在發展中,微博相對成熟,處於不同的發展的階段以及定位稍有不同,對比所選的app功能點設計會有一定參考。

  4. 個人頁面「關註」功能設計對比:

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  (1)微博

  關註處於個人主頁左下角,第一眼看上去在整體頁面並不是特別明顯,但是相比於聊天,關註看似還是占很重要的位置,可能這個取決於微博社交媒體的定位屬性吧,強社區強關註強內容,弱化個人之間的社交關係。

  邏輯:點擊關註之後,按鈕轉變為已關註,並沒有其他提示,當點擊已關註,會彈出列表-「特別關註」,「設置分組」,「設置備註」,「取消關註」,點擊取消關註彈窗是否確定取關,確定之後才會取消關註。由此可見,取消關註藏的還是很深,且操作流程較多。

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  (2)如故

  作為一款社交軟體,個人頁面的關註和打招呼還是比較明顯的,固定在頁面下部,而關註在前方,說明如故對於關註對方的內容與動態還是比較看重的,畢竟作為一款三觀匹配的交友軟體,也是看中內容對於雙方引導交流的重要性。

  邏輯:點擊關註,按鈕狀態轉換,正常無任何提醒(只有第一次app使用此功能才會有彈窗提醒),再次點擊取關,小星星狀態轉換,也沒有任何提醒。功能設計簡單,不知道在這裡的設計上,是不是考慮到一點,交流對象變更比較頻繁,不想帶給人更多的束縛感,所以就沒有設置特別的提醒。

對比三款社交軟體,它們的「關註」功能有何異同? 交友軟體 第7張

  (3)soul

  個人頁面的「關註」設計更加醒目明顯,有刻意引導用戶的意思,估計把關註也同樣放在比較靠前的位置也是同樣注重動態與內容吧,畢竟能聊的下去的是要有共同話題的。更重要的一點是「關註」之後是長期保留雙方關係的,一旦移除或長時間沒有交流,未關註的對方是會消失的,此設計也是為了提高雙方關係鏈的保持。

  邏輯:點擊關註,按鈕從綠色變成灰色狀態,顯示已關註,並有提醒,點擊已關註,按鈕狀態轉變,也會有關註成功提醒。

  5. 總結

  soul和如故對「取消關註」,並沒有添加額外的確認,考慮到類似軟體的初期交友對象的變換相對於比較頻繁,不像微博的黏性強;但「關註」的設計上相對明顯醒目,引導用戶加強社交屬性。

  在長期使用soul的過程中,發現這樣的設計帶來一個弊端,容易多次對「未關註」按鈕誤觸碰操作,因此還多次收到souler的白眼。

  所以可以考慮怎樣從設計上著手,在不失對用戶的主動引導,又不失去主觀取消的簡單流程上,有效避免誤操作。

  思考了一下解決方案,誤觸多數是由於位置原因引起的,可以適當考慮移動按鈕位置或者改變大小減少誤操作,但從顏色設計上可以提高對按鈕的關註度。

  本文由 @Dd 原創發布於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

  題圖來自 Pexels ,基於 CC0 協議

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