做銷售首先要做的就是尋找意向客戶,而這些客戶,基本都是陌生客戶,99%都是第一次見面,所以如何《搭訕》很重要,因為你不會給客戶第二次的第一印象,今天我就教你四個常用的搭訕技巧,學會了至少讓你業績提升80%
技巧一:幫助法
利用幫助客戶的方式來和客戶搭訕,就例如你拜訪一個店面的客戶,那麼當你看見這個客戶正在收拾東西,這時候絕對是給你接觸他的好機會。你千萬不要直接走過去介紹自己,而是先幫助他,在幫助他的過程中再介紹自己,這樣絕對會給客戶留下一個非常好的第一印象。
技巧二:問候的方式
以問候的方式進行搭訕,就例如快到中午了,或看著要下雨了,這些我們都是可以利用的,你可以問客戶你好老板,這都到中午了,您吃了嗎?這時候客戶肯定會一驚,回答你吃沒吃的時候,他就會思考你是誰,這時候我們就可以介紹一下自己了。這樣做的目的就是降低客戶的防備心理。
技巧三:讚美
讚美的詞非常多,就例如客戶帶著家人來,也可以讚美客戶的家人,如果客戶是帶著孩子,一定首選讚美孩子。同樣我們也可以讚美客戶知識豐富,讚美客戶的修養,這都可以。
技巧四:請教搭訕
不管我們明不明白,我們都可以向客戶進行請教,就比王總比你的計算機方面強,那麼你就可以利用這點進行請教搭訕,因為一般牛人都有好為人師的心理,所以適當的請教,這樣一來二去不就熟悉了麼。
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