市面上流行的戀愛盲盒、脫單盲盒,一般是指單身男女將寫有年齡、星座等信息的紙條放入盒中,被賣家以隨機抽取的方式出售,從而達到交友目的,幸運的話還可獲得良緣。去年,一名長沙大學生開設「月老辦事處」小攤走紅後,在熱鬧的步行街、商圈內,戀愛盲盒逐漸興起。但也有部分人懷疑:脫單盲盒里是否能找到真愛?是否會有信息泄露的隱患?帶著這些問題,南都記者走訪了廣州線下商鋪。
脫單盲盒引來年輕群體消費單盲盒吸引年輕人消費
「萬物皆可盲」,一句膾炙人口的口號,喊出了當前盲盒經濟的火熱發展。以「脫單」、「戀愛中」為前綴,吸引了很多年輕群體的青睞,讓很多商家看到了商機。
記者輸入Line小程序關鍵詞「愛盲盒」「脫單盲盒」等,出現多個搜尋結果;還有「漂流瓶關」「面膜約會」等各種app的下載量都有上百萬。但是你覺得隨機選擇就夠了嗎?這時候商家通常會設置一個收費方式,不管是隨機選擇還是自己留「愛心盲盒」都要付費。此外,電商平台上還有高階遊戲,不僅可以留信息隨機抽取,還可以根據省份、城區、年齡等進一步抽取。,而且收費往往更高。
但是脫盲盒也發展到了線下。在城市繁華的步行街和商圈,簡單的桌椅,普通的紙箱子,加上「1元錢可以遇見他/她」的噱頭,擺攤設愛心盲盒攤。早在去年就有媒體報導,廣州天河南夜市的脫盲盒攤位正在興起,吸引了不少年輕人前來消費。
當記者來到廣州的一家便利店時,映入眼簾的是一整面「邂逅」牆,按照月份的不同分為365個小方塊。藍色的貼紙代表男孩,粉色的貼紙代表女孩。顧客可以根據他們的出生日期將它們放在相應的方格中,等待其他人來畫它們,或者他們可以檢查其他人留下的瓶子並獲得他們的聯絡信息。這種方式吸引了很多顧客駐足。
廣州線下的一家脫單便利店,迎面映入眼簾的是一整面「邂逅」牆。廣州一家線下便利店,映入眼簾的是一整面「偶遇」牆。
店家表示不負責個人信息安全。
然而,這種「盲盒」的流行背後隱藏著許多危機。首先,讓人擔心的是,一個人的信息泄露了怎麼辦?
記者在廣州一家便利店走訪時,一些漂流瓶紙條已被取下放在一邊,個人信息和填寫內容一目了然。此外,與婚戀網站有相應的準入條件不同,填寫相親愛心框不需要消費者提供任何身份證明,店家也表示不會主動核實提供的相關信息。記者注意到,填好的貼紙上附有一條聲明,如「您可以選擇是否留下Line、QQ號等社交信息。我們店只提供接入服務,不負責信息安全。」「請盡量避免在故事中使用真實姓名和個人或他人隱私,由此產生的法律責任由作者承擔。」
互聯網上的列表外小程序和應用程序也隱藏著個人信息被泄露的風險。記者點擊了一個名為「脫單X條」的Line小程序。首先,默認是自動獲取我的手機號。需要輸入Line號或者QQ號,地點,擇偶要求等信息。如果拒絕提供,就不能使用相關的特定功能;自定義自己的專屬筆記,也必須默認接受小程序單方面制定的條款。
當然,小程序留存的信息不一定真實,真實性有待考證。在眾多小紙條選項中,記者花了2元錢選擇隨機打開其中一個,根據對方留下的聯絡方式添加了QQ號,但最終沒有取得聯絡。在網路投訴平台上,有網友投訴在某電商平台購買了盲盒,購買後與承諾嚴重不符。要求退款後,客服拒絕處理。
單盲盒也發展了一種新的形式。
目前,以盲盒為代表的潮玩市場規模不斷擴大。艾媒咨詢的數據顯示,77.1%的大陸網民對盲盒有所了解。在了解盲盒的網友中,購買者比例為75%。盲盒入行成本低,流量大,回報高,初期吸引了很多從業者加入。但經過一段時間的經營,很多商家因為經營模式單一,未能探索出可持續的商業模式,逐漸退出市場。
記者以「擺脫盲箱」為關鍵詞,在天眼查上找到了114家公司,其中有25家經營異常或已被註銷。很多小程序也處於「僵屍」狀態。線下走訪的幾家便利店中,有一家店沒有開業,一家生意疲軟。線下擺放的瓶子數量約占整面牆的三分之一。但是也有很多商家在嘗試走出新的模式,例如線下單親聯誼活動。有商家告訴記者,脫單盲盒只是他們店的一小部分業務,帶動了線下單身男女閱讀分享會、下午茶、專家解讀情感困惑等活動,並表示已經成功牽手100多位單身男女。
律師:
商家有責任保護消費者信息安全。
廣州金鵬(華都)律師事務所律師鐘家偉在接受南都記者採訪時表示,商家或軟體開發商屬於《個人信息保護法》規定的個人信息處理者,因此有責任保護消費者的個人信息安全。「對於造成的損害,個人信息處理者不能證明自己無過錯的,應當承擔損害賠償等侵權責任;多個個人的權益受到侵害的,人民檢察院、法律規定的消費者組織和國家網信部門確定的組織可以依法向人民法院提起訴訟;構成犯罪的,依法追究刑事責任。消費者可以向履行個人信息保護職責的部門投訴舉報,也可以向法院提起訴訟。」
鐘家偉律師提醒,摘下盲盒不僅可能造成個人信息泄露,還可能混入虛假個人信息,為賣淫、詐騙等違法犯罪行為提供了有利環境。消費者應注意防范個人隱私信息被泄露和出售的風險;注意鑒別獲取的個人信息的真實性;警惕電信詐騙陷阱。
專家:
在盲盒里找到真愛的機率很小。
理性交友,充實自己。
浙江省公共政策研究員高延東認為,如今盲箱的興起有幾個原因。一是現在的年輕人社交圈比較封閉,有想談戀愛但又不能談戀愛的人,很難認識新的人;第二,年輕人好奇心強,喜歡新的交友方式。以極低的成本參與盲盒遊戲就有可能獲得真愛的噱頭,讓年輕人趨之若鶩。最後,「剩男剩女」導致婚戀焦慮。雖然我們自稱單身貴族,但我們都渴望愛情。高彥東說,在盲盒里找到真愛的機率很小。一是盲箱數量存疑,個人信息質量和可靠性低;有的人以遊戲心態交友動機不純;隨機的愛情模式很難穩定持久,愛情來源於相處,盲盒更像彩券。
因此,高彥東建議,玩家在提供個人信息時,應核實店鋪註冊信息,書面要求平台和店鋪加強數據安全維護,防止平台采集的數據被竊取,信息泄露時盡快報警。同時,電子郵箱、公安等部門要加強對單盲盒業務平台的監管和店鋪數據控制,防止其出售和泄露用戶信息及隱私。行政機關應加強對盲箱行業的控制。盲盒行業必須像婚介所一樣註冊領取營業執照,網上盲盒行業必須上傳個人身份證明,防止一人註冊多個帳號。
「建議消費者理性交友,參加線下活動尋求真愛,在熟人圈子里結識異性,或者通過親友介紹。自愛是一生浪漫的開始。當自我富足的時候,當你遇到愛情的時候,你可以不卑不亢。戀愛中,兩個人互相進步,共同成長。沒遇到那個人也沒關係。先做更好的自己。高彥東說。
采寫/攝影:南都記者張思琪