為什麼阿里、華為偏愛「苦大仇深」的外地年輕人？

01

鏈家招的人

窮怕了，能吃苦，想成功

有一次我去江西出差，到了一個小縣城的郊外鄉村。

在路過時，看到牆上刷了一堆廣告，比如京東啊，中國移動啊，等等。

突然，我看到了鏈家的招聘啟事，覺得很有趣，意思大概是：

你們想到大城市發展嗎？你們想改變自己的命運嗎？那就來鏈家吧。

鏈家是做房產交易的，很多房產中介開在了北上廣深，市場發達，交易頻繁，傭金也多。但鏈家怎麼開在一線城市，招人卻跑到小地方去了？

每一件事情背後，都有其商業邏輯。

鏈家是服務業，和坐在辦公室里的白領，工程師不一樣。他們是經常需要「伺候」人的，風里來雨里去，帶客戶看房子。

甚至是有求於人，別人卻不一定給好臉色，還要一聲哥一聲姐叫著，把微笑掛在嘴邊。

我想起麗思卡爾頓酒店里的一句話，Ladies and Gentlemen, Serving Ladies and Gentlemen，意思是尊貴的先生女士們在服務著尊貴的先生女士們。

所以在麗思卡爾頓，侍者和旅客是平等的，也同樣是高素質的。

但在中國大部分場所，人們的素質相差很大，大多數人並不真的把服務人員平等看待，對他們是高標準嚴要求，一個不滿意就要警告，投訴，甚至是出口罵人問候爹娘。

所以在中國做服務業，如果受不了一點氣，可能真做不好。那些從小被父母呵護非常好的富養兒女，像溫室里的花朵，一折就斷，也很難放下身段去服務他人。

但是出身農村的孩子，服務業可能就做的更好。不是說他們天生就來「伺候」人，只是說農村孩子更願意吃苦，更能吃苦。

農村的孩子有一個共同特徵，能吃苦，窮怕了，想成功。

所以鏈家去招人，就是明白這個道理，知道農村孩子心中最容易碰觸的柔軟，知道什麼最能給予激勵。

有時甚至不是觸碰，只是輕輕的喚醒，他們就會自我激勵，因為他們心里想要追尋更好的生活。

這就是鏈家從八九十線縣城招人做房屋中介的原因。

所以我們也能明顯感覺到，鏈家的中介們像打了雞血一樣，富有熱情。不論你說了什麼，不管掛了多少次電話，都不生氣。

因為相比被掛電話，他們心中的目標更加遠大。

02

阿里招聘注重「苦大仇深」

華為注重「一貧如洗、胸懷大志」

喜歡招外地的年輕人，這不是個別現象。阿里巴巴，也是這麼乾的。

阿里前CEO衛哲有一次分享說，阿里早期創業時，有一支非常牛的銷售團隊——中供鐵軍。

因為他們只賣中國供應商的產品，所以叫中供鐵軍。這個團隊驍勇善戰，無往不勝，在地推里面甚至有句話叫，無中供，不鐵軍。

這個最優秀的團隊在招聘時，特別注重四個字，苦大仇深。

什麼是苦大仇深？

苦大是不怕吃苦，從小吃盡了苦，再多再難的苦，都能咽下。

仇深是害怕吃苦，從小吃盡了苦，窮過餓過怕過，渴望成功。

所以這樣的人，知道自己只有拼命幹活，通過工作奮鬥，才能改變命運。

不止阿里，華為也一樣。

阿里招人注重四個字，苦大仇深。華為的任正非說，華為招人，注重八個字，胸懷大志，一貧如洗。

一貧如洗就是：窮，能吃苦，能拼命。

胸懷大志就是：夢，想改變，想成功。

阿里叫苦大仇深，華為是胸懷大志，一貧如洗，說法不同，意思一樣。

總結起來就是一句話：我窮，但我渴望成功。

03

這些年輕人能「自燃」

所以這些年輕人們每天的生活，可能從城郊的廉租房開始。

睡眼惺忪，胡亂地吃幾口早餐，進地鐵站永遠走的最快，加班到很晚，回去的路上還想著沒完成的工作，在破舊但溫馨的小家里繼續幹到深夜。

他們不怕辛苦。我見過一個送快遞的年輕人，每天早上7點起床開工幹活，分揀、掃件、派件、裝車、送貨，還要被別人催被別人罵。

為了多送一個件，吃飯就是啃麵包，礦泉水。每天上上下下幾百級台階，微信步數排行永遠都是第一名。

在這些外地的年輕人身上，有夢想，熱情，和一種珍貴的特質：自燃。

04

自燃型員工三個特點

稻盛和夫曾經說過，人分為三種：

一種是自燃型，自我驅動，自我燃燒；

第二種是點燃型，需要別人在背後推一把；

第三種是阻燃型，怎麼點都點不著。

很多從外地來的年輕人，都是屬於自燃型的員工。

自燃型員工，有三個特點：

1.永不滿足

不滿足於現狀，用極致的標準要求自己，一定要把事情做到最好，渴望成長和成功。

所以我在招人時也常常說一句話：

我給同比1.5倍薪水，尋找能幹2個人的活，產生3個人的結果，給你5倍的成長，但你不滿足，卻渴望10倍收入的人。

2.大心臟

勤奮努力，不玻璃心，不需要盯著進度，不需要催，甚至會來催著你今天要做什麼。

遇上點什麼事情，吃一頓飯，睡一個覺，就能滿血復活，有一顆大心臟。

3.善於學習和反思

除了做好工作，還知道怎樣把工作做好。結果=能力x意願，他們有通過學習反思變得更好的能力，也有點燃自己縱情燃燒的意願。

所以在華為，還有一句話，以奮鬥者為本。

他們都是奮鬥者。

奮鬥者，就是一直燃燒著的人。

05

努力的今天，決定了未來

所以貧窮、苦難本身沒有任何意義，不是我們掛在嘴邊來博取同情的字眼，而擺脫貧窮、走出苦難才是我們光榮的勛章。

貧窮和苦難也不會讓我們更強大，是我們從貧窮和苦難中，通過努力，通過拼搏殺出一條血路的過程，讓我們變得更強。

最後我想說，我們每個人都沒有辦法改變自己的出身，但是我們可以改變自己孩子的出身。

一貧如洗，也要胸懷大志，我們努力的今天，決定了未來的明天。

來源：劉潤（ID：runliu-pub），文章為作者獨立觀點，不代表「管理的常識」立場