「

2010年，在支付寶五周年年會上，彭蕾說：

……所以我要義無反顧，一往無前，和所有的支付寶人一起往前沖。在這個沖的過程當中，我們需要什麼？心力、腦力、體力，一個都不能少。

其中，心力，是指每個人心里都要有理想之光，有使命之光，要有互相感應、互相激發的力量，尤其是管理人員；腦力，指的是方法、智慧、理性、工具、流程、機制；體力，則是指執行力。

只有心力、腦力、體力三力均衡，團隊才會有強大的能量。

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「三力說」的重要性

每個人想要有所成就，這三力缺一不可。

心力，是指內心的驅動力。有的人不甘於碌碌無為，每天心力十足，不斷折騰，只為成就一番事業；有的人每天知足常樂，與世無爭，只想朝九晚五，過安靜的小日子。我們往往會說這兩種人價值觀不一樣，但是其實深層次的原因是他們內驅力不一樣。可以說，心力是一種信念，是發自內心的「相信」、發自內心的「熱愛」。一個人、一個團隊能取得多大的成績，取決於信念有多強。

腦力，是指一個人的工作或專業能力。一個人在團隊中的價值取決於解決問題的能力；一個團隊在企業中的價值同樣取決於解決問題的能力。天賦很難得，但後天培養對腦力的提升同樣重要。深度學習、提升思維、不斷創新，自我的不斷學習就是提升腦力的最好辦法。個人和團隊都得在不斷地學習中提升腦力。

體力，是指執行力。腦力很強，心力也很強，但是最後手和腳跟不上，或者是動作不夠快，一切等於零。我們經常也會看到這樣的人，他很會想，也很會說，感染力也很強，但很多事最後就差那麼一步，最後沒有結果或者體現在某一個指標上，也是沒有用的。 所以心力、腦力最後的落腳點都應該是體力。

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企業如何做到「三力說」

第一個，心力對應組織文化。即企業文化應該培養統一的「使命、願景、信仰」，通過建立願景，讓企業內部的人知道自己所在的是一個什麼樣的組織，自己的生活是什麼樣的狀態，以及未來企業或個人要達成什麼樣的目的。比如阿里巴巴的願景是「讓天下沒有難做的生意」。當大家都有同樣一個願景之後，就會為之共同努力。

通過積分制管理，建立良好的企業文化，統一企業願景。文化通俗來講就是行為舉止，企業文化就是員工的行為習慣，因此建立良好的企業文化就是培養員工的良好習慣。積分制下，用獎分培養員工的還習慣，用扣分約束員工的壞習慣，例如準時到會、積極發言、下班關閉電源等行為都給予獎分，上下班遲到、同事之間發生爭吵、亂扔垃圾等行為都給予扣分警告。由於積分對員工健康行為的引導，將快速形成健康的企業文化，建立統一的價值觀、信仰與願景，在員工靈魂深處產生強大的驅動力。

第二個，腦力對應員工的能力。即企業和管理者應該注重培養員工的個人能力，為其提供學習、進步、發展的機會與平台。

積分制管理注重挖掘員工潛能，培養員工多重技能。積分制下，員工的每一項特長都能得到積分獎勵，員工掌握各種新技能也可以得到獎分，例如員工持有會計證、工程師證，或者新學會調試投影儀、使用列印機等，都可以獲得積分認可。所以員工都願意主動去學習新技能，不斷提升自己的能力。這種對員工個體技能的認可和獎勵，在促使員工不斷學習成長、提高個人能力的同時，也為企業儲備了更多復合型人才，增強企業整體實力。

第三個，體力對應員工的執行力。企業發展的關鍵不是制定多麼完美的方案，而是即刻行動，員工的執行力是企業發展的關鍵。

積分制管理下，員工的工作都有量化的標準，每做一件事、每完成一個任務，都與自己的積分掛鉤。消極怠工，浪費的是自己的時間，降低的是自己的收入。每一個任務，都會根據任務的難易程度確定不同的分值，只要員工付出就一定會有收獲，而且是當天、當月、當年就能得到的現世的回報，這樣，員工都會積極主動的工作，員工執行力得到提高，企業的生產力自然得到提升。在積分制管理模式下，員工的每一個好的行為都會得到回報，通過正面、及時的激勵，讓員工變得更主動更積極，培養高度的執行力。

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