「數字化管理專家」中國企業數字化轉型,不可或缺的新職業

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以雲計算,大數據,人工智能為代表的新一代數位技術,正推動中國互聯網的發展進入到數字經濟時代的深水區。

據中國信通院《中國數字經濟發展與就業白皮書(2018年)》數據,2017年大陸數字經濟總體規模達到27.2萬億元,占GDP的比重由2014年的26.1%上漲到32.9%,對GDP的貢獻更是高達55%。

然而,數字化經濟的發展背後離不開數字產業化的推動,要想做到數字產業化,具備數字化管理能力的人才必定不可或缺。最近,我注意到,阿里釘釘CEO陳航(花名:無招)就在發布會中宣布推出「百萬數字化管理專家培訓計劃」,以此為企業培養數字化管理人才。

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【數字化管理專家,新時代企業運轉必不可少的催化劑】

要弄清楚什麼是數字化管理,先要有數字化思維。而與之對應的則是經驗思維,經驗思維是根據個人經驗或者普適性的常識對事物做出判斷,從而形成結論的模式。傳統的經驗思維轉化為數字化思維,是老帶新的模式,需要一定的時間、經驗積累沉淀,且相關的專業人才較少。

慣騎馬的慣跌跤,河里淹死是會水的。當市場環境變化過快時,保守原來的經驗往往會產生錯誤的決策,致使企業運作過程中管理不到位,組織結構不清晰,職權不明確、溝通成本高等眾多問題。

因此,企業的數字化變革過程,首先要從管理者的思想變革開始。在雲計算和移動互聯網時代,企業管理的維度、廣度、深度都在發生變化,只有先升級企業組織管理的大腦,才能指揮所有的組織行為。從思想變革開始,進而改變工作方式,最後激發每個組織成員的創新創造力,成為一個數字化的組織,從而形成三級跳的進化路線圖。

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黃祖勝,釘釘第一批數字化管理專家之一。在過去的三年里,他在浙江義烏用釘釘幫助10餘家創業公司找到痛點並建立起系統的解決方案,從而搭建起清晰的組織架構、人事結構和管理體系,三步即可盤活一家企業。

數字化管理專家是阿里釘釘的一套認證培訓體系,分為初、中、高三個等級,學習成果最終通過在線考試並獲得阿里釘釘的官方認證證書。而數字化管理專家在企業中的角色相當於CXO,是繼CTO、CMO、COO、CFO等的又一熱門職業,他們利用互聯網的思維方式來管理一家公司,助力企業數字化轉型。

【培育數字化管理專家,釘釘成有力輸出】

埃森哲最新研究報告表明,目前八成以上的中國企業尚沒有摸清如何通過數字化管理使企業變得更高效、並拓展營收來源做到業務增長;同時,只有4%的中國製造企業真正釋放了數字化的潛力,並成功將投入轉化為業務成果。釘釘的目標是建成一個全球最大的企業和組織的管理平台,共享優秀的工作方式。要做到企業成功數字化轉型,對於阿里釘釘來說,這既是機遇又是責任。

截至目前,釘釘已經源源不斷向外輸出20多萬的數字化管理專家,他們遍布在全國的一二三線城市。在數字化管理專家人群比例中,管理層及以上占比較高。而成為參與數字化管理專家考核的核心人群,主要分布在IT、互聯網、服務、製造業、建築業、教培業等眾多行業。

截止2018年3月31日,在過去的四年的實踐中,釘釘服務了超過700萬家大中小型的中國企業。公開數據顯示,中國包括中小企業在內的企業總數為4300萬家,也就是說,釘釘已經覆蓋16%的企業。到2019年3月底,釘釘計劃將培育100萬數字化管理專家。最終,推動數字化管理專家成為中國的一個新興職業,助力企業完成數字化轉型。

其實在我看來,釘釘的出現,本質上改變了管理中組織和人的關係。美國加利福尼亞州立大學對企業內部溝通進行研究後發現,位差效應是企業中存在的通病,正因為它的存在,企業各個層級之間的運轉效率才異常低下。正所謂,主管張張嘴,下屬跑斷腿。主管層的信息只有20%-25%被下級知道並正確理解,而從下到上反饋的信息則不超過10%,平行交流的效率則可達到90%以上。

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【未來已來,數字化管理是企業的必選之路】

數字化管理是實體經濟向數字經濟靠攏的趨勢,而通過數字化管理賦能實體經濟,傳統企業也是未來的趨勢。

未來,數字化管理專家在企業內部將會扮演管理、溝通、協調的重要角色,在任務分配、績效管理、團隊協作以及組織內部溝通等方面都將發揮重要作用,促使企業進入雲和移動時代。

在數字化企業里,流程服務於人,圍繞人來工作。數字化企業的管理方式,也是以人為本的。只有把每個成員的「願力」和「行動力」激發和聚合起來,企業才生機勃勃充滿生命力。而流程才能以最合適的方式,不斷更新迭代,以至於激發整個體系不斷突破效率的天花板。

我們常說,人是最大的場景,也是最寶貴的財富,數字化企業組織以人為本的透明管理激發生態體系中每一個人的創造創新力,讓每個人不再是螺絲釘,而是成了發動機。

數字化已成為未來新常態,對於傳統企業而言,數字化轉型已經不再是一道選擇題,而是一道生存題,利用數字化管理技術做到彎道超車是當下企業的機會。中國的互聯網人口如今已經過了增長紅利期,但從另一面看,以雲計算和人工智能等數字化技術的興起也正潤物細無聲般融入我們的生活,成為水和電這樣最便宜的基礎設施。誰能用好它,誰就能在競爭中活到最後。

未來已來,阿里釘釘數字化管理專家的出現,也無疑讓企業數字化進程邁向了新的征程。

王冠雄,著名觀察家,中國十大自媒體(見各大權威榜單)。主持和參與4次IPO,傳統企業「互聯網+」轉型教練。每日一篇深度文章,發布於微信、微博、搜尋引擎,各大門戶、科技博客等近30個主流平台,覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人,觀點被媒體廣泛轉載引用,影響力極大,詳情可百度。

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