剖析流量轉化的8個重點,億商動力手把手帶你解決轉化問題

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一般在顧客購買一個產品的時候會考慮到很多的因素,那客戶到底會考慮那些因素呢?我們面對這些因素的時候又該怎麼解決呢?

一.可信度

在顧客購買產品的時候,會對產品本身和商家都會有一個預先的認知,這個認知,也會形成一定的信任度。同樣的產品,不同的商家,平台,顧客對於他們的信任度是不相同,當然顧客會選擇最可信的商家來購買。

二.方便性

這點就是在購買時候的方便性,跟使用產品的便捷性不同。這個就得看在購買的時候,難度大不大。例如有些產品,要經過很多道手續。對於一般的產品,就比如在購買的時候,麻不麻煩,同樣的產品,預售就不過有現貨。同樣的價格,網購的就比不過樓下的超市。

三.價格

一般人們在購買產品的時候,往往都會有一個價格的預算,會想好購買什麼價格區間的產品。在確定價格區間以後,就會去找價格差不多的產品,再通過對比,找出性價比最高的產品。為什麼有那麼多人喜歡在淘寶網上購物,因為淘寶網上的產品種類有很多,價格也很低。例如實體店一件衣服要110元,而同樣的衣服,淘寶網上只要58元,要是你,你會選擇哪一個?我相信大部分人會選擇在淘寶網上買。所以這就是價格的重要性。

四.服務。

因為產品的本身會有一定是瑕疵,或者是在使用的過程中出現損壞。所以,顧客為了確保自己產品能夠得到最好的保證,會選擇在服務最佳的商家那里購買。

五.產品效果

產品效果就是產品能夠解決顧客的問題程度,於時間周期,使用便捷性,使用使的體驗,使用後的效果等等有關係。比如一條褲子,穿上去你就知道效果怎麼樣,用眼看和手摸就能知道材質好不好。

六,怎麼讓客戶選擇你?

有時候我們會遇到這樣的問題,聯繫到了客戶,客戶那確實有個問題需要解決,而我們這有這樣的產品,可惜顧客最後並沒有選擇我們,那顧客去那了呢?有很多的時候顧客會選擇到競爭對那里去,而不會選擇到你這里來。這是為什麼呢?為什麼選擇了別人而沒有選擇你?

(1)通過對顧客的關注點分析,我們知道了顧客在購買產品的時候會在意哪些點,這樣有助於我們不斷的提升改善我們的銷售方法。

(2)通過對顧客種類的分析,我們知道了,有成交,並不代表我們的方法一定是對的,要獲取主流市場的認可才行。

所以說,如果你只是在宣傳產品,就有人來跟你成交,那麼你這樣進行下去,成交的只是很少一部分人群。畢竟冒險型的顧客比較少,只去成交他們的,那麼我們的市場就會非常小。……在競爭龐大的淘寶當中,其實不是流量不夠用了,而是現在人群越來越精準,技術含量也越來越大了。沒有好的學習平台是不能夠做好淘寶的,每天學習原創經營乾貨文章+實戰解答店鋪診斷,關注微信公眾號【億商動力電商動態】進入微信添加公眾號輸入 億商動力電商動態 (←長按復制)即可……繼續往下看其他的人群,你需要提升你的信任度,讓大眾對你以及你的產品都有很高的信任值。這樣才能夠獲得主流市場的青睞,才能把生意做大。

七、如何提升顧客對產品的信任?

主要有三個方面:廣告的告知,購買前的試用體驗,已購用戶的口碑分享。

廣告的告知:把產品的特性,賣點通過廣告的方式傳達到客戶的面前,讓客戶對產品有個基礎的認知,並讓他對產品產生濃厚的興趣。

購買前的體驗:這一步是進一步提升顧客對產品的認可,在顧客購買前,讓顧客先體驗產品的效果,好進一步來幫助用戶下決定。

已購用戶的口碑:買過產品的用戶對於產品的反饋,也就是常說的客戶見證,還有媒體見證,就比如一些測評機構。通過已購用戶的口碑,讓潛在顧客認可產品。

把上面的問題解決了,客戶就會選擇你嗎?不是的,因為除了上面的問題你還有競爭對手。

你賣的產品是在任何一個地方都是可以買到的,在相同的價格情況下,顧客會選擇於那個對他來說最信任最方便的地方購買。像這種情況,我們就需要得到顧客對我們自身的認可。而且這個認可要超過他所接觸的其他的商家。還有一種情況就是你賣的產品,就只能在你這里購買得到。那你就必須要在獲得顧客認可的同時,還要讓顧客相信產品是好的。

八.價格方面

上面我就說了產品效果以及信任度。對於價格方面還沒有說過。現在我們就來說說價格,當你的產品獲得顧客的高度認可之後,後面的三點,重要性就很低了。只有在同行之間,信任度相差不是很大的情況下,後面的三點重要性才得以提升。如果說你的信任度和其他的同行之間都差不多,那就再通過價格,服務以及方便性這幾點入手。如果剛開始你就從價格,服務入手,沒有提升信任度,就算價格服務很有優勢,也很難以把產品賣掉。還有一些特殊性質的客戶行為,已經完全脫離了我們上面所說的點,這點就不細說了。顧客並不需要,但還是會購買,這主要是看你能提供給顧客其他的東西。例如你有人脈,顧客想通過你認識其他的人,所以才會想成為你的顧客。

如果有想要了解這方面的人,可以仔細閱讀下去,相信會對你們受益匪淺的。

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