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一般在顧客購買一個產品的時候會考慮到很多的因素，那客戶到底會考慮那些因素呢？我們面對這些因素的時候又該怎麼解決呢？
一．可信度。
在顧客購買產品的時候，會對產品本身和商家都會有一個預先的認知，這個認知，也會形成一定的信任度。同樣的產品，不同的商家，平台，顧客對於他們的信任度是不相同，當然顧客會選擇最可信的商家來購買。
二．方便性
這點就是在購買時候的方便性，跟使用產品的便捷性不同。這個就得看在購買的時候，難度大不大。例如有些產品，要經過很多道手續。對於一般的產品，就比如在購買的時候，麻不麻煩，同樣的產品，預售就不過有現貨。同樣的價格，網購的就比不過樓下的超市。
三．價格
一般人們在購買產品的時候，往往都會有一個價格的預算，會想好購買什麼價格區間的產品。在確定價格區間以後，就會去找價格差不多的產品，再通過對比，找出性價比最高的產品。為什麼有那麼多人喜歡在淘寶網上購物，因為淘寶網上的產品種類有很多，價格也很低。例如實體店一件衣服要110元，而同樣的衣服，淘寶網上只要58元，要是你，你會選擇哪一個？我相信大部分人會選擇在淘寶網上買。所以這就是價格的重要性。
四．服務。
因為產品的本身會有一定是瑕疵，或者是在使用的過程中出現損壞。所以，顧客為了確保自己產品能夠得到最好的保證，會選擇在服務最佳的商家那里購買。
五．產品效果
產品效果就是產品能夠解決顧客的問題程度，於時間周期，使用便捷性，使用使的體驗，使用後的效果等等有關係。比如一條褲子，穿上去你就知道效果怎麼樣，用眼看和手摸就能知道材質好不好。
六，怎麼讓客戶選擇你？
有時候我們會遇到這樣的問題，聯繫到了客戶，客戶那確實有個問題需要解決，而我們這有這樣的產品，可惜顧客最後並沒有選擇我們，那顧客去那了呢？有很多的時候顧客會選擇到競爭對那里去，而不會選擇到你這里來。這是為什麼呢？為什麼選擇了別人而沒有選擇你？
（1）通過對顧客的關注點分析，我們知道了顧客在購買產品的時候會在意哪些點，這樣有助於我們不斷的提升改善我們的銷售方法。
（2）通過對顧客種類的分析，我們知道了，有成交，並不代表我們的方法一定是對的，要獲取主流市場的認可才行。
所以說，如果你只是在宣傳產品，就有人來跟你成交，那麼你這樣進行下去，成交的只是很少一部分人群。畢竟冒險型的顧客比較少，只去成交他們的，那麼我們的市場就會非常小。……在競爭龐大的淘寶當中，其實不是流量不夠用了，而是現在人群越來越精準，技術含量也越來越大了。沒有好的學習平台是不能夠做好淘寶的，每天學習原創經營乾貨文章+實戰解答店鋪診斷，關注微信公眾號【億商動力電商動態】進入微信添加公眾號輸入 億商動力電商動態 (←長按復制)即可……繼續往下看其他的人群，你需要提升你的信任度，讓大眾對你以及你的產品都有很高的信任值。這樣才能夠獲得主流市場的青睞，才能把生意做大。
七、如何提升顧客對產品的信任？
主要有三個方面：廣告的告知，購買前的試用體驗，已購用戶的口碑分享。
廣告的告知：把產品的特性，賣點通過廣告的方式傳達到客戶的面前，讓客戶對產品有個基礎的認知，並讓他對產品產生濃厚的興趣。
購買前的體驗：這一步是進一步提升顧客對產品的認可，在顧客購買前，讓顧客先體驗產品的效果，好進一步來幫助用戶下決定。
已購用戶的口碑：買過產品的用戶對於產品的反饋，也就是常說的客戶見證，還有媒體見證，就比如一些測評機構。通過已購用戶的口碑，讓潛在顧客認可產品。
把上面的問題解決了，客戶就會選擇你嗎？不是的，因為除了上面的問題你還有競爭對手。
你賣的產品是在任何一個地方都是可以買到的，在相同的價格情況下，顧客會選擇於那個對他來說最信任最方便的地方購買。像這種情況，我們就需要得到顧客對我們自身的認可。而且這個認可要超過他所接觸的其他的商家。還有一種情況就是你賣的產品，就只能在你這里購買得到。那你就必須要在獲得顧客認可的同時，還要讓顧客相信產品是好的。
八．價格方面
上面我就說了產品效果以及信任度。對於價格方面還沒有說過。現在我們就來說說價格，當你的產品獲得顧客的高度認可之後，後面的三點，重要性就很低了。只有在同行之間，信任度相差不是很大的情況下，後面的三點重要性才得以提升。如果說你的信任度和其他的同行之間都差不多，那就再通過價格，服務以及方便性這幾點入手。如果剛開始你就從價格，服務入手，沒有提升信任度，就算價格服務很有優勢，也很難以把產品賣掉。還有一些特殊性質的客戶行為，已經完全脫離了我們上面所說的點，這點就不細說了。顧客並不需要，但還是會購買，這主要是看你能提供給顧客其他的東西。例如你有人脈，顧客想通過你認識其他的人，所以才會想成為你的顧客。
如果有想要了解這方面的人，可以仔細閱讀下去，相信會對你們受益匪淺的。
