設施管理的先行者——杜斯曼深耕中國市場

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設施管理(Facility Management,FM)在國內還是一門新興的交叉學科。按照國際設施管理協會(IFMA)和美國國會圖書館的定義,是「以保持業務空間高品質的生活和提高投資效益為目的,以最新的技術對人類有效的生活環境進行規劃、整備和維護管理的工作」。

設施管理綜合利用管理科學、建築科學、行為科學和工程技術等多種學科理論,將人、空間與流程相結合,對人類工作和生活環境進行有效的規劃和控制,保持高品質的活動空間,提高投資效益,滿足各類企事業單位、政府部門戰略目標和業務計劃的要求。

設施管理的先行者——杜斯曼深耕中國市場-雪花新聞

德國杜斯曼公司是一家全球性的設施管理服務供應商。其在中國和世界各地的許多國家提供專業的清潔服務、餐飲、安全與技術服務。杜斯曼中國成立於1998年,如今已發展成為國內領先的設施管理服務公司之一。總部設立在上海,先後在上海、北京、廣州、瀋陽、天津、南京、設立了分公司,員工數超過4000人。

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杜斯曼公司為不同的客戶提供專業、高效的定制化設施管理解決方案。對於服務咨詢、技術服務、設備維護、保潔服務、保安服務以及膳食服務等多種需求,杜斯曼都提供針對性的解決方案。

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在過去,杜斯曼的主要客戶群體是由外資公司組成的,包括零售、豪華住宅、汽車製造和技術領域的高端跨國客戶。他們更注重一種可靠的長期發展策略,在尋找服務提供者時更注重價值趨向。杜斯曼很高興能與這些世界級企業建立戰略合作夥伴關係,使他們能夠專注於核心業務,而訓練有素的杜斯曼員工們則負責他們所在地區的日常服務。

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隨著中國經濟的持續增長,杜斯曼也很高興地看到越來越多的中國大客戶從以價格為主要導向的解決方案轉向以價值為導向的服務合同。他們逐漸地了解優質服務的價值,以及價值對業務產生的直接影響。杜斯曼努力通過運用專業的知識,尋求創新的解決方案並為客戶帶來超預期的利益,以此來建立長期的夥伴關係。

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在中國市場,杜斯曼公司擁有決定性的優勢。因為,杜斯曼是世界上最大的私人的設施管理企業之一,定制了不同的行業解決方案以滿足客戶的需求,並且有能力快速反應,滿足客戶不斷變化的需求,這在中國這樣一個快速移動的市場是非常重要的。

杜斯曼是一個具有全球影響力的德國公司,公司的客戶也看到了這樣一個優勢:在世界各地的許多不同地區,有著一個可以提供許多不同服務的合作夥伴,同時在他們所有的地點運用國際最佳實踐。杜斯曼公司非常重視保持一致的質量水平。

在中國的20多年來,杜斯曼一直致力於通過實施健康和安全法規來消除風險,不僅是為了自己的員工,也為了客戶的員工。專門的質量保證和安全專家與現場管理人員和團隊緊密合作,確保公司抓住每一個機會確保每個人的安全。

杜斯曼很榮幸能在中國這樣一個快速增長的和動態的市場開展公司的業務,有信心也有能力比其他的競爭對手更快速地適應市場需求。在全球最大的設施管理市場之一的中國,外包設施服務的比例目前僅為香港的一半。杜斯曼在世界各地的業務中積累了行業專業知識,使公司能夠滿足市場不斷變化的需求,也相信中國業務在不遠的將來會有長足的發展。

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