以布藝抱枕起家,他創辦的奇居良品,店鋪年銷售額1.2億

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杜川家中多年從事布藝外貿生意,有一手貨源,在美國的時候,他就喜歡搜集來自世界各地的小物件。而奇居良品早期也以布藝抱枕起家,並逐漸增加品類,蔓延到裝飾畫、花藝、傢俱等商品。

他的店鋪,貨品每年保持著30%~40%的更新率,目前奇居良品分成三種模式:買手制和代加工是最主要的貨品來源,前者適用於一些體積較小的東西,例如裝飾品、仿真花、部分擺件等等;而因為家里生意的延續,ODM和OEM也仍然是貨品的主要來源。

此外,第三種是與品牌商簽訂銷售協議,還會代理一些家居生活類品牌,但總體數量不多,作為對原有品類的補充。奇居良品每月會不固定上新,依據貨品的到貨時間而定。用「專輯」的形式把零散的傢俱有組織性地聚合起來,這就是杜川口中的整體軟裝解決方案,希望用戶可以被一張圖所展現的全部商品吸引,進而把奇居良品擺滿整個家。

雖然貨品足夠充裕,但依舊無法擺脫其可替代性高的弱點,面對市面上大批家居產品的同質化現象,不止用戶無奈,商家也在思考如何破局。所以,奇居良品培養了一支專業的軟裝設計師團隊,可以為用戶提供「有償」的整體軟裝服務。目前,團隊中有6位設計師,一年累計可接100個左右的單子,平均單筆金額在幾千到幾十萬不等。

「細心且穩定的服務很重要,我們不像其他行業購買這麼高頻,家裝生意需要的是慢工出細活,穩固口碑。」杜川說。目前奇居良品的重點還是放在新客的引入上,為此他們開設了多家店鋪同時經營,並在類目上做出區分,有綜合性店鋪,做全品類的貨品呈現。

此外還將繼續開設其他垂直店鋪,如專門的家紡館、傢俱館、進口地毯館等,吸引更加精準的客源。他們上線了一家賣食品的「分店」,取名「賞味館」。杜川解釋說,一方面食品的購買更高頻,同時在視覺呈現上也可以把一些碗筷、擺件融入進去,買食品的同時,或許還會被其他家居產品所吸引,這種方式有極大的可能帶動原有商品的銷售。

奇居良品還在上海開設了一家線下體驗店,這家店的功用除了讓用戶直接一目了然地看貨,還有「聚人氣」的效果,目前,店鋪年銷售額1.2億,每年以20%的速度增長,杜川覺得,「這是行業共性,相對低頻且較重,只希望穩中求快,目前還是以做內功為主。」

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