2019年全球航司十佳榜單公布 5家亞洲航司入選

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原標題:2019年全球航司十佳榜單公布 5家亞洲航司入選

每年,一些航空測評機構都會根據過去一年,航空公司在安全、創新度、環保等多個維度的表現進行評級排名。這些評選排名也成為許多乘客選擇航空公司時的參考標桿。

近期,全球知名航空專業評測網站AirlineRatings.com公布了2019年全球十大最佳航空公司名單。最新的排行榜單中,亞洲地區的航空公司表現亮眼,共有5家航空公司入選。

新加坡航空奪頭魁 大韓航空跌出十佳

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新加坡航空。

新加坡航空一直以來表現都頗佳,在2019年的排行單中,更是打破紐西蘭航空領跑5年的紀錄,從上一屆排名第三位的位置飛躍成為榜首。

AirlineRatings.com主編傑弗裡·托馬斯表示:「在AirlineRatings的客觀分析中,新加坡航空公司在許多評選標準中都排名第一。多年以來,新加坡航空一直都保持著黃金標準。」而隨著新加坡航空重新開通「新加坡—紐約」這條全球最長直飛航線後,新加坡航空在長途航線上的競爭力又增加了一成。

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新加坡航空榮獲最佳頭等艙。

此外,新加坡航空還因其令人印象深刻的全新A380套房設計榮獲了最佳頭等艙獎項,新加坡航空擁有的六間套房設計相當於小型酒店客房:寬敞的套房空間帶有推拉門設計,配有大型旋轉手椅、可旋轉的32寸觸摸屏、長76×27英寸的折疊平板等,此外,還有兩間設備齊全的寬敞浴室,其中一間浴室還設有梳妝台。身處這豪華等級配置艙位,很容易讓人忘記身處高空的事實。

除新加坡航空入選全球十佳航司之外,亞洲地區還有全日空、長榮航空、國泰航空、日本航空也都入選。值得注意的是,上一年度排名第八的大韓航空,隨著2018年的負面加深,直接掉出評選的2019年十佳榜單。

事實上,相較於上一年度的全球十佳航司榜單,2019年度的榜單進行了很大程度的洗牌。除大韓航空之外,上一年度的維珍航空、阿提哈德航空都離開了十佳的名單,於此同時,十佳名單的新進入者有卡達航空、阿聯酋航空和長榮航空。此外,部分榜單的「長青」入選航司的排名也發生了變化,澳洲航空的排名由上一年度的第二將至第三,維珍澳大利亞航空從上一年度的第四降至第五。

AirlineRatings評選團隊表示,無論是第一還是第十,這些入選的航空公司都是全球航空精英,是可以用來評判其他航空公司的基準。

入選榜單前十的航司必須要達到七星安全評級

之所以對入選的十佳航司有如此高的點評,是因為在評選團隊看來,要進入AirlineRatings榜單前十,航空公司必須要達到AirlineRatings的七星安全評級(經過兩年多的評估,AirlineRatings開發了其獨特的七星級評級系統),與此同時,在乘客舒適度方面展現出創新主管力。

與此同時,AirlineRatings的評選,還參考了機隊年齡、旅客評價、投資評級、營業利潤、產品供應和員工關係等12項關鍵指標。

根據以上等指標,AirlineRatings評選出的2019年全世界最好的十大航空公司榜單如下。

No.1 新加坡航空

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新加坡航空空姐。

入選理由:作為航空公司的黃金標準,從開設世界上最長直飛航線到頭等艙、商務艙套房改造等,新加坡航空在產品創新度已無須多言。此外,新加坡航空的空乘服務也極為有名,尤其是新加坡航空空姐出了名的養眼和溫婉。

No.2 紐西蘭航空

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紐西蘭航空的空中沙發。

入選理由:紐西蘭航空公司是世界上為數不多的擁有投資級信用評級的航空公司之一,在國內和國際市場上均處於健康擴張的狀態。

除此以外,紐西蘭航空的豪華經濟艙也極為有特色,多次榮獲最佳豪華經濟艙獎項。它家的「空中沙發」能讓乘客生生地把經濟艙坐出頭等艙的感覺。

No.3 澳洲航空

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澳航的國內商務艙。

入選理由:澳大利亞的國家航空,是僅次於荷蘭皇家航空的全球第2歷史悠久的航空公司。該航司開通的珀斯-倫敦的直飛服務,滿足了人們對這家歷史悠久、經營經驗豐富的航空公司的期望。澳航在其所有經營的國內航線和區域國際航線上使用平躺座椅的產品有所創新,其貴賓休息室也極具代表性。

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澳航的貴賓休息室。

此外,該航空公司的客戶支持率也頗高,這與其鮮少發生安全事故有很大關係。

No.4 卡達航空

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卡達QSuites。

入選理由:卡達航空是全球一流的商務艙體驗提供者,該航空公司的Qsuite被評選為「好的整體商務級產品之一」,成為同行難以超越的商務艙標桿。除榮獲最佳商務艙,卡達航空優越的餐飲、葡萄酒等產品和服務,還讓它獲得了最佳餐飲的獎項,也是今年AirlineRatings.com的一大贏家。

No.5 維珍澳大利亞航空

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維珍澳大利亞航空機組人員。

入選理由:維珍澳大利亞航空憑借其X經濟艙、豪華經濟艙和卓越的商務艙重新定義了旅行體驗。它的機組人員被AirlineRatings認為是目前全球最好的一組,榮獲最佳機組人員獎。

No.6 阿聯酋航空

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阿聯酋航空A380上的酒吧。

入選理由:多年來,阿聯酋航空一直都是飛機創新的行業標桿,在長途航線中占有主導地位,其服務水平也只有少數航空公司可以媲美。阿聯酋航空是IFE(飛機客艙娛樂系統)的先驅之一,也是首批在經濟艙中安裝座椅靠背視頻的航司之一。

No.7 全日空航空

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全日空航空2018年引入的A380。

入選理由:聞名於世的日本式服務與持續的機艙創新組合,成為全日空航空在眾多航空公司勝出的兩大重要因素。全日空對細節的關注度無與倫比。在AirlineRatings.com看來,今年引入新機型的前十航空公司排名中,全日空絕對算是佼佼者。

No.8 長榮航空

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長榮航空波音777。

入選理由:長榮航空的高端經濟艙一直都極為優越,憑借新飛機、新航線和較多的機艙創新,長榮航空入榜2019年十佳。

No.9 國泰航空

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國泰航空A350商務艙。

入選理由:國泰航始終處於贏家圈子內,在AirlineRatings.com的評選中,它曾獲得2013年和2015年的最佳商務艙以及2016年的最佳亞太航空公司。

No.10 日本航空

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日本航空A350。圖片來源/AirlineRatings.com

入選理由:憑借日本式的服務和對細節的注重,日本航空與其競爭對手全日空一樣,總能在許多重要獎項中勝出。

新京報記者 王真真 圖片來源 AirlineRatings.com 校對 何燕

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