泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬!

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一個多月前,台風「山竹」過境,廣東省不少車都遭遇水災,張女士的賓士車就在這場台風中變成了「泡水車」。不過,這場飛來橫禍僅僅是個麻煩的開端,當車輛涉及定損維修時,麻煩才真正開始,維修廠和保險公司就車輛定損價僵持不下以致車主的車子拖延了22天才維修,而就在拖延維修期間這輛賓士車一直處於積水狀態,車輛也因此出現了越來越多的問題,張女士實在義憤難平就將此事投訴到了車尚往來。

泡水奔馳走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬!

據車主張女士介紹,由於4S店距離她家比較遠,所以她選擇了附近最大的汽修廠維修車輛,車輛送到汽修廠後,汽修廠的工作人員給保險公司的報價是8萬元,但是保險公司方面沒有同意,雙方僵持不下,張女士的這輛賓士就一直停在汽修廠,維修進度也一拖再拖。

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第2張

在這期間,張女士跟保險公司溝通數次未果,她擔心再拖延下去會影響車輛維修,於是她撥打了保監會的電話進行投訴,保險公司這才和汽修廠溝通開展維修,本以為向保監會投訴了,保險公司會上心一些,然而車輛的維修進度還是沒什麼實質進展,這讓張女士無法忍受,氣憤之下跟投保的保險公司(永誠財產保險公司)提出要將車輛報廢處理,保險公司方面一聽張女士要求報廢處理就慌了,立刻打電話催促汽修廠盡快維修。

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第3張

讓張女士沒有預料到的是,在汽修廠維修車輛期間,保險公司請來了所謂「第三方鑒定」給泡水賓士做了定損,報價1.9萬元,遠遠低於修理廠的報價8萬元,維修廠不同意,雙方經過一番協商,最終定損為3.2萬元。

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第4張

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第5張

一個星期後,維修廠通知張女士可以提車了。原本一個星期就可以完成的維修任務,在保險公司的拖延下足足用了一個多月,這種拖延理賠的態度這讓張女士難以接受,同時張女士考慮到在拖延維修期間車子內一直有積水,汽修廠用一個星期維修好,擔心會存在其他安全隱患,於是向保險公司提出將車子拖到4S店排查車輛的安全隱患,保險公司卻以在維修期間內已經找第三方做過鑒定為由拒絕了張女士的訴求。

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第6張

對此張女士不認同,首先,第三方鑒定是在維修期間做的定損,而非維修後的安全隱患排查;其次,第三方鑒定是保險公司請的,鑒定的時候車主並不在場;第三,關於「第三方鑒定」的資質證明保險公司也拿不出來,而且這個所謂第三方鑒的定損僅1.9萬元,跟汽修廠的8萬元差了一大截,綜合保險公司的種種態度,不得不讓人質疑這個「第三方鑒定」的權威性。

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第7張

泡水賓士走保險理賠,定損居然從8萬降到3.2萬! 汽車 第8張

目前張女士就排查安全隱患問題和保險公司溝通數次,雙發無法達成一致,不歡而散。投訴無門的張女士只能將此黑心保險公司曝光,希望各位車主引以為戒,給車輛投保的時候盡量不要選擇小型的保險公司。

寫在最後

國內的保險市場競爭激烈,大公司在行業內不管是在宣傳、銷售等方面都有著不可撼動的優勢,而小保險公司的經營成本和利潤方面相對大公司較低,在面對激烈的市場競爭時小保險公司不免暴露出一些劣勢,例如部分小保險公司的分支機構較少,投保區域受限制,網點少理賠不方便,而且小保險公司出險慢,理賠拖延,像張女士碰到的情況就時有發生,在此小編也建議各位車主在選擇保險公司的時候盡量選擇大保險公司,若想選小保險公司也要多方了解後再決定是否投保。

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