電商是消費升級的受益者和積極推動者

盤和林

日前,由商務部中商智庫中國消費大數據研究中心聯合國務院發展研究中心專家組編制的《中國城市消費升級報告2018——「雙11」十年大數據透視》(以下簡稱「報告」)正式對外發布,《報告》通過對天貓「雙11」十年大數據的分析,總結了近十年以來中國主要城市的消費升級趨勢,包括享受型消費需求迅速增加、服務消費占比不斷上升、品質型高端化消費需求旺盛等特徵。

可以說,天貓雙11十年的發展,見證了大陸社會商業基礎設施的不斷完善,也見證了大陸消費升級的不斷發展。筆者認為,在這個過程中,電商是消費升級的受益者和積極推動者。

消費對拉動經濟發展的重要性,在大陸經濟進入新常態後愈加凸顯出來。經濟轉型升級的任務也決定了經濟增長不能過於依賴投資和淨出口。而且,消費水平直接關係到民眾從經濟發展中收獲多少「獲得感」,因此,激發居民消費潛力、助力消費升級就成了有關部門的重要任務。

2018年9月下旬,中共中央、國務院發布《關於完善促進消費體制進一步激發居民消費潛力的若干意見》。隨後,國務院辦公廳又印發了《完善促進消費體制機制實施方案(2018-2020年)》。這些文件,連同此後陸續出台的包括個稅改革等各項政策,一個重要目的就是降低居民生活成本、增加可支配收入,進而提高居民的消費水平。

但是要做到消費升級,僅僅增加居民的可支配收入還不夠,如何滿足不斷增加的對高品質商品的有效需求,則是整個市場需要解決的問題。隨著消費者由生存型消費需求向發展型和享受型需求升級,國內相對落後的供給水平則顯得捉襟見肘。因此,進一步推進消費升級的關鍵在供給側,一方面要促進國內企業的產業升級,另一方面要進一步擴展廣闊的海外市場。

而天貓雙11,不僅給了消費者一個釋放消費潛力的機會,也給了商家一個展示自己產品更新技術升級的舞台。但其意義還不僅於此,實際上,每年的雙11,都是一次商業、支付、物流與服務等社會商業基礎設施的大考。雙11早就不獨屬於天貓了,每年一到10月底11月初,全國的商家都開始了緊張的「備戰」,除天貓以外的淘寶、亞馬遜、蘇寧、國美、當當等主要電商平台都紛紛行動起來參與這場零售盛會。

各平台的雙11成交額也節節攀升,以天貓為例,2009年成交額僅為5200萬元,到了2017年,這個數字已經達到驚人的1682億,年均增長率超過100%,支付總筆數也從 2010 年的 1261 萬筆增加到 2017 年的 14.8 億筆,發展速度令人怎麼舌。而支撐如此大規模交易的,是不斷升級的包括支付體系、物流體系在內的商業基礎設施。

雙11成交量逐年快速增長,但是在下單、支付環節的卡頓、網路崩潰等現象反而是越來越少,這就反映出相關平台的技術實力也在逐年增強,比如支付寶交易峰值從 2010 年的 2 萬筆/分鐘到 2017 年的 25.6萬筆/秒。而以前常被吐槽的雙11物流明顯比平時慢的問題也在被很好地解決,第一單送達的速度越來越快,2017年雙11第一單的送達時間是12點12分18秒。這意味著在金融、支付、物流等基礎設施的不斷完善,極大地提升了整個社會商業的運轉效率。

對於消費者而言,消費體驗的提升關鍵還在於有了更大的消費選擇空間,面對琳瑯滿目的商品,一些消費者甚至都有些無所適從,為了在雙11正式啟動的零點能夠搶到心儀的商品,都會提前很久關注相關信息。從數據上來看,參與天貓雙11活動的最初只有27個品牌,到2017年已經上升到14萬品牌的1500萬種商品。消費品牌豐富度大大提高,使得各個層次的消費者的消費需求都能得到很好的滿足。

互聯網電商只用了十多年就從邊緣走向了前台成為主流,而今正以新零售引領者的姿態大力驅動線上線下融合,推動著這場從虛擬經濟到新實體經濟、新數字經濟的認知變革。

時至今日,天貓雙11已經從網路促銷節成為了全世界的商家與消費者的盛大節日,也是全球商業力量的大巡禮,儼然是商業領域的奧林匹克。在這場盛會中,全球各大商家品牌齊齊亮相,爭相進入中國市場。

5日開幕的中國國際進口博覽會,為世界各國企業進入中國提供了歷史性機遇。據可能,未來5年,中國將進口超過5萬億美元的商品和服務,這又何嘗不是國內跨境電商的歷史性機遇?中國已經進入消費規模持續擴大的新階段,在助推消費升級方面,電商還大有可為。在未來,電商不僅僅是消費升級的受益者,還將是消費升級進程的積極推動者。(作者系中國財政科學研究院應用經濟學博士後)