一家不起眼的中國服裝廠如何打造Facebook最火的快時尚品牌?

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一家不起眼的中國服裝廠如何打造Facebook最火的快時尚品牌?

一個在中國默默無聞的品牌,卻成了有可能撼動H&M和Zara這樣快時尚巨頭的高知名度國際性品牌——前一陣子,Facebook聯手畢馬威發表了50個中國出海品牌,華為、聯想、螞蟻金服、小米、中興等等那些為人所知的大品牌都上了榜,但是其中可能還會有一些中國消費者聞所未聞的品牌,SheIn便是其中之一。

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這樣一個品牌也曾經歷過不小的波折。

一切改變的開始是提高客戶的忠誠度和品牌意識,這兩個是公司的無形資產,也是整體戰略中不可或缺的一部分。改變品牌不是在一夜之間發生的,SheIn付出了巨大的努力。」 Shein創始人許仰天這麼說,由於同質化競爭,價格利潤已經被壓得非常低,公司不得不做出改變。

當年種種,如今看來也許已經雲淡風輕,原來主營婚紗的跨境電商Sheinside在幾年之前搖身一變成為了She In Shine Out(她光芒四射)什麼女裝都賣的SheIn。

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用快時尚模式對外輸出中國的服裝製造業

在服裝行業當中,一開始大家都會在遍布各地的服裝批發市場中拿貨,將中意的款上搬上貨架,賣得好之後再找工廠生產補貨,所以剛剛起家的Sheinside也是這麼做的——這是可以說是最初的國際版淘寶賣家形式。

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隨著規模做大,問題也變出現了,國內國外客戶需求不一致,國內的工廠反應遲緩,而且款式跟不上潮流,如果要復制甚至超過Zara的快時尚模式,一套完整的產品供應鏈是必須的。

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供應鏈支持產品研發和經營,目標是成本、貨期、品質和庫存,一整套完整的供應鏈應該包括計劃、採購、生產和配發。SheIn將供應鏈管理提高到公司的戰略層面,布局了一支快速設計、打版、製作、生產800人團隊,每天可以產生200件新款,7天便可以出貨。

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當然,Zara在一分鐘內可以製造出18000件衣服的供應鏈,擁有超高庫存周轉率,還有數以千計遍布世界各大城市的實體店鋪和億級消費者簇擁,SheIn的發展之路前途漫漫。

到2016年5月,SheIn已經擁有了包括不同國家的7和獨立站點,消費者人數超過1000萬,年銷售額突破15億元,日包裹量超過5萬的驕人業績。

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最近的SheIn美國正在忙著老兵日折扣

定位和網紅經濟紅利

除了功能強大的供應鏈之外,SheIn的全球市場成功秘訣還離不開對客戶需求的精準洞察。在產品定位上,SheIn鎖定了一群年輕喜愛朋克風格的女性消費群體,她們熱愛在網路上分享自己美食、私服和生活方式,討厭廣告,但是容易受意見領袖KOL影響。

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隨著國際社交媒體平台,特別是Instagram的興起,曾在青島理工大學學習對外貿易的許仰天帶領SheIn敏感地捕捉到了這一風潮,抓住了KOL經濟的紅利。

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許仰天青澀的大學時光

利用線上管道進行品牌推廣和行銷,為自己的網站引流。起初,SheIn所有的流量都來自KOL網紅商品的轉化,投資回報率高達1:3。

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除了準備在網站和App上直播以外,公司對新興社交媒體平台的關注度也十分之高,比如當抖音國際版剛上線的時候,團隊會一起研究如何將評台和產品聯繫到一起。

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在Facebook宣傳自家衣服的創始人許仰天

隨後內容泛濫,社交媒體平台開始轉型,KOL所帶來的流量下跌,成本卻顯著提高——KOL紅利逐漸消失,SheIn也敏銳地意識到了這一點。

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沒有實體店的SheIn除了進行網路管道行銷之外,在KOL紅利逐漸消失之時進階著嘗試一些比較傳統的宣傳方式比如YouTube廣告和電視廣告,而宣傳的重點也由增銷量走向了做品牌。

放眼印度市場

現在SheIn已經在倫敦、洛杉磯、香港和杜拜擁有當地設計中心,並且可以迅速針對客戶的需求進行反饋。在征服了西方之後,SheIn把眼光投向了中國的鄰居——印度市場。

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Malcolm Yam,SheIn印度分區總經理表示因為印度是一個高速發展的市場,電商蓬勃發展,這對SheIn來說是一個巨大的機會。公司建立了本地化的高效物流、客戶服務和專業的行銷團隊,跟據印度市場量體裁衣攻城略地。

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「SheIn是一個以客戶為中心的品牌。通過sheIn.in網站和App,我們發現許多消費者都非常自信,喜歡炫耀自己,並讓自己變得更好。在SheIn進入印度一周年的時候,公司舉辦了首次時裝秀SheInxMe 時裝秀來表達對忠誠顧客的欣賞和感謝,邀請他們參加,穿上SheIn的衣服。」

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「這其中大部分的決定都是基於數據,所有的更新都以消費者為中心,對於電商來說這很重要。下一步,SheIn在印度的計劃是與當地明星推出合作合計款服飾,探索印度和西方文化的結合點,成為本地設計師的孵化器。

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