尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章，趣聞不漏接❤️
買手機，就怕出現質量問題，一系列的退換貨以及賠償問題也是十分繁瑣。市民戴先生就遇到了這樣的問題，好在市消費者協會出面，幫助解決了問題。請閱讀全文。
10多天前，戴先生前不久在鼓樓前附近的移動手機賣場買了一部蘋果手機，買回家後沒過多久就出現了問題。
【採訪市民戴先生：8號中午12點，我買了蘋果六手機。到了晚上就發現有問題。螢幕劃不開。還有就是微信點不開。聲音比較小。9號上午9點半。就到單位報到就到這邊來了退貨她說不好退。她說，萬一是你弄壞進水的呢。她講的有道理。她說到揚州去檢測一下。我們就去揚州檢測。星期二13號去的。之後到了下午5點多鐘。才回來。回來之後，當時店長陪我去的。我說你給我送到單位，我就在揚子公園那邊，她說不好送。然後下車之後我自己花十塊錢從石塔菜場打車到單位。然後到17號。揚州檢測中心就通知我手機壞了，去換一個新的。我星期六去拿到中午12點才回來 】
手機是拿到了，但是之前由於手機退換貨產生了打的費、誤工費都是由戴先生承擔，所以戴先生又來到手機專賣店，希望專賣店的工作人員能給個說法。
【採訪市民戴先生：我就給這個店長打電話。你給我交通費四十塊錢。還有手機膜錢你必須要給我。五十塊錢。總共九十塊，她不同意。她說我總共只能給你三十塊錢】
雙方多次協商未果，無奈之下戴先生向消費者協會尋求了幫助。消協工作人員隨即通知手機店負責人調查處理此事，經過消協工作人員耐心調解，手機店同意賠償戴先生打的費、誤工費200元。市消協也提醒廣大消費者，遇到問題要合理合法行使消費權利，維護個人利益不受損失。
【採訪市消費者協會工作人員阮文斌：我們廣大消費者遇到消費糾紛的時候。一定要到儀征消協。或者是其他相關部門進行投訴舉報。維護自己的合法權益。遇到質量問題的時候一定要選擇正規的檢測機構進行檢測。然後憑檢測報告。我們可以幫助消費者維權。如果是商家的責任。商家一定要誠信經營，勇於擔當自己的責任，維護消費者的權益。這次我們幫助消費者維權。為消費者換取了一部新的蘋果手機。產生的交通費誤工費。以及其他的損失，我們都找商家進行相應的賠償或者補償。事情得到圓滿的處理】
