「文明引導員」給群眾帶來更多獲得感

原標題：「文明引導員」給群眾帶來更多獲得感

「社區是基層基礎，只有基礎堅固，國家大廈才能穩固。中國共產黨堅持以人民為中心發展思想，是為人民服務的政黨。我們抓好工作就是要把人民群眾大大小小的事情辦好。為民的事無小事，大量工作在基層。」習近平總書記在武漢市青山區工人村街青和居社區的一席話，講透了社區治理的重要性，社區雖小，卻牽動著千家萬戶，社區服務搞得好不好，關乎老百姓的獲得感。
這個道理淺顯易懂，但曾經在一些服務窗口或者社區，「辦事難」問題可謂是折磨得辦事人苦不堪言，一些本來簡單的小事，也有可能會讓人跑斷了腿。更有甚者，設置「孫連城式窗口」刁難辦事群眾。
提起「孫連城式窗口」，大家一定想得起來電視劇《人民的名義》中光明區信訪局那讓群眾站也不是坐也不是，只能半蹲著與辦事人員對話的奇葩窗口。在電視劇中，這樣的窗口讓我們啼笑皆非，看到孫連城在達康書記面前吃癟，搞笑的情節讓我們忍俊不禁。但是，如果在生活中遇到了這樣的事，我們還能笑得出來嗎？
全面深化改革，必須在群眾關切的問題上動真格。近年來，政府部門從上到下，刀刃向內，自我革命，推動黨風政風為之一新。著眼基層社區，我們也能看到其優化服務的種種努力。長風北社區「文明引導員」的亮相，為社區服務大廳增添了一道亮麗的風景線，給人民群眾帶來更多的獲得感。
這是「最多跑一次」改革的有力推進。「最多跑一次」改革，2016年始於浙江，之後逐漸在全國鋪開。這項改革名稱接地氣，目的也很明確：就是要讓老百姓少跑腿！要做到「最多跑一次」，就要出新招、出實招。長風北社區的文明引導員，無疑是個便民利民的好招。社區服務大廳相關業務繁雜，去哪找到相關人員辦理自己的事項？辦事需要準備的材料花樣繁多，不同的情況需要準備哪些材料？有了文明引導員，社區居民辦事有了引導，疑難得以解答，辦事過程更加方便，辦事效率大大提升。
這是共建共治共享的生動實踐。社區志願者擔任文明引導員，讓社區居民參與到社區建設、社區治理中來，為社區貢獻自己的一份力量，同時共同享有社區的改革發展成果，打造共建共治共享的社區治理格局。從社區文明引導員的設立，我們看到了社區治理思路在新發展理念指導下的轉變，新時代的新社區，就是要讓改革發展成果更多更公平惠及廣大人民群眾，使人民群眾在共建共治共享發展中有更多獲得感。
人民群眾的獲得感，不是抽象空洞的，而是具體而微的，它就滋長在一項項便民利民的改革舉措當中，滋長在一點一滴的貼心服務當中。在社區服務中，做到「一枝一葉總關情」，自會給群眾帶來滿滿的獲得感。

趙家靖