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11月3日晚間，華為消費者業務CEO餘承東在微博上轉PO了一條微博。博文大意是說：根據Counterpoint、IHS Markit、IDC 三家知名分析機構的最新數據顯示，第三季度全球智慧型手機市場，華為手機出貨量保持了全球第二成績，僅次於三星。
對此，餘承東發文表示：能堅持這樣的成績非常不容易！以不息為體，以日新為道，華為手機會向更好的產品和體驗繼續努力。
戲劇性的是，就在餘承東發文半個小時之後。三星官方微博也轉PO了自己之前回應華為的一篇「官宣」微博。並配文道：屏實力，不焦慮。
這句話非常明顯的在diss華為最新旗艦Mate 20 Pro 的「綠屏門」事件。
Mate20 Pro的「綠屏門」
華為上月16日於倫敦發布了最新旗艦機型 Mate20 系列。其中的Mate20 Pro可謂是焦點中的焦點：矩陣式多攝、最新的麒麟980 處理器、3D結構光、翡冷翠配色…………頂級的配置和強勁的綜合實力使得Mate20 Pro成為一款可以和蘋果、三星旗艦機一較高下的安卓皇機。
為了提高競爭力，華為這次還為Mate20 Pro配備了一塊2k級別的雙曲面柔性OLED 螢幕。這也是為數不多的用上2k分辨率的國產手機。然而，正是這塊螢幕使得華為深陷「綠屏門」。也為上市剛剛一個多月的旗艦產品蒙上了一層陰影。
當首批用戶收到機器並使用了一段時間後發現：Mate20 Pro的這塊螢幕在顯示的時候，邊框四周位置會出現一圈淡淡的綠光，尤其是在顯示灰色背景，螢幕亮度較低時，這種現象尤為明顯。
更麻煩的是，這種「綠屏」現象並非是個例，隨著前期預定用戶相繼到貨，大量的網友在微博、貼吧和論壇上反映了「綠屏」的問題。這其中也包括了海外用戶。
隨著事件的深入，關於「綠屏」問題更多的細節被挖出來。根據網友們的分析，「綠屏」問題主要集中在lG螢幕面板批次上。而京東方提供的OLED 螢幕目前還沒有發現明顯的問題。出於產能的考慮，華為此次同時選擇了LG和京東方兩家廠商作為Mate20 Pro螢幕的提供方。
為何會出現「綠屏現象」
截止目前為止，華為方面未給出「綠屏問題」的官方解釋。某華為論壇上的社區經理曾對此作出回應，大致內容是這樣的：
華為Mate 20 Pro使用了業界領先柔性OLED螢幕，並且在螢幕邊緣採用了曲面設計以增強視覺體驗和握持舒適度。但這一曲面設計可能在某些不同視角下出現輕微變色情況。在極端的暗光或者螢幕亮度非常低的環境下，這種變色會更加突出。如果這些色彩變化影響了你的正常使用，可以將手機帶至授權客服中心解決。
顯然，這番說法是經不起推敲的。
按照此種說法，「綠屏」問題的根源來自於採用了曲面屏的設計。由於曲面屏彎曲帶來的折射效應，使得曲面屏的邊緣的色溫會發生變化，一般就是偏藍或者偏綠。但如果是折射引起的邊緣偏色問題，只會在特定角度下才會發生——換句話說只要更換角度看就不會有綠屏問題了。然而事實並非如此。
且這個綠屏範圍會隨著使用時間的增加慢慢擴大。這種種跡象表明「綠屏」現象並非光線折射這麼簡單，而是螢幕質量本身存在問題。
對此來自業內人士的另外一個解釋更有說服力一些：造成Mate 20 Pro「綠屏」的主要原因可能是OLED在生產的時候，鐳射工藝對MOSFET加工時的一個疏漏導致的偏色。
說起這個問題的原因就要談到OLED 螢幕的工藝問題的。傳統的OLED 螢幕被稱為「剛性OLED 」其保護基板的封裝材料為玻璃，加工完畢以後再用玻璃封裝。使用玻璃的優點是加工工藝成熟。但由於玻璃不可彎折，做不到曲面屏的效果。而柔性OLED 螢幕則使用了PI（聚酰亞胺）作為下基板，使用薄膜封裝（TFE）代替玻璃封裝。這樣不但可以做成曲面屏的效果，而且成品的螢幕可以更薄更輕。
製造柔性OLED 螢幕工藝非常複雜，需要先在玻璃基板上預塗雷射可剝離層。再塗再塗布液體PI加溫固化後得到柔性基板層。再在PI基板層上面加工TFT電路與各層發光層，然後再塗布或列印液體PI進行柔性基板層封裝成OLED螢幕。最後加工成型的螢幕翻轉過來，通過雷射把可剝離層燒蝕掉，把柔性OLED 螢幕螢幕剝離下來。
問題很可能就出在最後的雷射燒蝕工序上，這個過程中可能會不小心損失到TFT驅動層或者綠色發光層。且很多成品的這種損傷是在手機使用過程中慢慢出現的。不能在質檢過程中被及時發現，導致了這次「綠屏門」的發生。
事實上，LG在加工柔性OLED 螢幕時遇到過類似的問題。兩年前發布小米Note2上就曾經用過LG提供的OLED 曲面屏。很多用戶反應使用了一段時間以後四周邊緣同樣出現了「綠屏」現象。
介於LG柔性屏的「黑歷史」和業內人士對於曲面屏工藝的解釋。很難讓人不把這次Mate 20 Pro的「綠屏門」事件和LG的製造工藝聯繫起來。因此筆者在這里給出自己對「綠屏門」的推斷
1.華為Mate 20 Pro「綠屏」現象確實存在，是工藝缺陷，並不是個例。
2.目前綠屏問題集中出現在LG版本螢幕上，京東方版本螢幕目前還沒有出現這個問題。
3.「綠屏」對日常使用觀感有明顯影響，且隨著時間推移綠屏範圍有可能會擴大。用戶手中的Mate 20 Pro如果出現類似問題，最好及時聯繫售後更換。
對於此次「綠屏事件」華為方面雖然沒有做官方回應。但售後的態度還算積極，只要用戶手中的Mate 20 Pro有類似問題。都可以送到售後那邊檢測並換機。如果再次出現綠屏問題，仍可繼續換機或者做退款處理。也可以選擇更換Mate20 和Mate 20X等機型。
另外，我們還可以通過檢測軟件去判斷Mate 20 Pro的螢幕是出自哪家。如果是出自京東方的那麼暫時可以安心一些。如果是出自LG且批次尾號為「-51」那麼你就要當心點了。 當然，如果你想購買Mate 20 Pro 的新機同樣可以採用此方法去測試一下。
「綠屏門」對華為的影響
兩年前的華為P10爆出了「疏油層事件」，「記憶體門」使得原本會成為爆款的手機銷量慘淡收場。此次的「綠屏門」會不會影響Mate 20 系列的銷量，甚至對華為手機有所影響呢？
首先目前來看，此次「綠屏門」僅出現在部分批次的LG螢幕身上。後期華為方面只要注意對這方面質量的把控，並加大對京東方的訂單的數量。「綠屏」現象相信可以得到有效的控制。另外此次的Mate系列手機一共發布了三款，問題只出現在售價最高的Mate 20 Pro的個別批次上。所以影響並沒有想像的那麼大。
目前2k分辨率OLED 螢幕工藝最成熟的廠商是三星，但三星卻欲借此樹立行業壁壘。只在自家的旗艦機型上使用2k OLED 螢幕。賣給中國產商的卻是規格低一等的1080p分辨率 OLED。華為此次使用了LG和京東方的2k柔性屏，有利於擺脫三星對自己的限制。更可以在OLED 面板市場給三星培養一些對手，打破三星對高端OLED 螢幕的壟斷局面。 從這個角度來說，華為此次的選擇戰略上並沒有錯誤。
智慧型手機的各個部件的供應鏈已經遍布到世界各地。作為手機廠商來說，這種環境下，在某款手機的某個批次上出現一些問題可能是難以避免的。同樣是手機大廠的蘋果和三星也遇到過類似的問題，華為亦不能幸免。這種情況下，對待問題的誠懇態度或許是維護品牌形象的一大關鍵。
對於產品的質量瑕疵的處理，是每一家企業在國際化道路上必須經歷的。你的產品越普及的同時瑕疵也會被同等放大。華為手機在崛起的道路上必須要經歷這些問題的考驗。「百煉成鋼」相信華為能很好的處理這些問題，最終成長成一個成熟的國際品牌。
