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昨天中午，記者在雅詩閣健身會所見到張先生，他說從6月開始購買私教課，迄今已花了超過10萬元，「每課時500元，根據教練級別不同，有的上課刷一個課時，有的需要刷兩個課時。」錢雖然花了不少，但前幾個月的訓練讓張先生還挺滿意的，「會所環境好，會員少，雖然說其間總換教練，但水平也都還不錯，所以有教練讓我幫忙完成業績再買些課，我也同意了，畢竟以後還要在這裡練。」
但張先生沒想到，從9月份開始，之前的教練們都走了，整個健身會所從上到下的工作人員都換了。「新來的教練水平不行，看著都沒有我結實，這讓我怎麼繼續上課？」到目前為止，張先生還剩餘價值4.8萬元的私教課沒有上。
會員閆先生也和記者講述了同樣的經歷，從夏天開始，他陸續購買了39000元的課程，「開始上得不錯，所以才會繼續花錢，如果一開始就是這樣的服務質量，就算教練再勸，我們也不可能掏錢。」
在張先生等人組建起來的一個微信群中，已經超過20人，大家買課的費用從幾千元到幾萬元不等，其中最多的花了超過19萬元。目前，大家均認為會所在沒有告知的情況下更換教練，且新教練不能提供和過去一樣的服務，要求退掉沒上完的課程。
會員繳違約金方給退課
然而，會員們的訴求被雅詩閣健身會所拒絕。「他們起初一點費用都不給退，就要求我們上課。」張先生生氣地說。在會所提供的購課合同中，北京晨報記者看到其中寫明，「如果會員單方提出解除訓練課程，視為違約，需按照課程總額的30%支付違約金。」因此，會所告知張先生等人需要按合同扣款，否則就要繼續消費課程。
不過要求退課的會員們認為，退課的原因是會所更換教練後水平下降，沒保持按照簽訂合同時的服務質量，這是會所違約在先，「整個合同就要求會員該如何做，他們自己的義務卻不明確。」
昨天，雅詩閣健身會所私教經理馮女士向記者表示，會所的新教練經過了嚴格選拔，有能力提供優質服務。目前退課一事已經有主管在與會員協商。
■律師說法
更換教練不得降低服務標準
北京市京師律師事務所張新年在接受採訪時表示，若原定教練無法提供服務，依據合同約定，健身會所可以安排其他合格教練進行代替。但教練更換後不得降低課程訓練服務標準，否則應視為會所違約，雙方如協商解決不成，消費者可起訴會所主張解除合同並退還剩餘課程費。
張新年律師另外建議，健身私教具有較強的身份屬性，建議消費者在簽訂合同時要明確健身會所如需更換教練應當征得消費者同意，並明確相應的違約責任，以保障自己的利益免受侵犯。
目前，張先生和其他另外20多名會員已向工商部門反映此事，並正在準備材料遞交屬地工商所。他們還表示，如果協商不成，將會走法律程序來解決此事。
北京晨報現場新聞記者
張靜姝 線索：馬先生
