青島出版集團是集圖書、報紙、期刊、電子、音像、網路、影視於一體的出版傳媒集團，現轄23家公司，於2015年在上海證券交易所主板上市。

面對新媒體的挑戰，紙媒的數字化轉型由單一化逐漸走向多元化，內部協同管理的重要性日益凸顯，青島出版集團在數字化實踐中檢驗出：做到業務行銷管理協同已成為集團發展新驅動力。

一、「建模+集成」引擎：打通線上線下銷售管道

為了讓內部各獨立的管理系統與業務經營高度協同，青島出版集團使用泛微OA系統建模引擎與集成引擎，梳理出版行業主要業務流程，構建了輕量級圖書發行行銷管理平台。

（出版行業主要業務流程）

融合線上線下銷售管道，做到青島出版集團在當當、亞馬遜、京東、天貓等電商平台上從新書錄入到發行、銷售、統計的全過程管理，圖書與電商信息、銷售概況能統一、高效、規範管理。

（線上線下銷售管道與數據融合）

二、電商圖書發行行銷管理平台亮點

1、圖書信息編輯維護

面對海量的上架圖書，人工管理和統計容易遺漏和出錯，用OA系統全電子化表單功能不僅能大幅度提升效率，同時能保證圖書信息準確率。

（圖書信息維護）

批量導入：為了解決圖書信息大量錄入的問題，OA系統中支持批量從ERP系統中導入數據，同時可進行excel模板數據導入。

新書信息維護：為了確保新增圖書信息能完整記錄與及時更新，OA系統通過「新書基本信息維護表」統一管理，同時部署草稿與提交兩種狀態，自由切換保密與共享模式。

小結：便於集團對圖書信息實時了解掌握，有利於建立完整規範的圖書信息庫。

2、圖書報定

出版社發行人員需要及時與各電商平台確定即將發行圖書的信息、時間，如何確保高效準確完成指定電商的圖書報定信息至關重要。

平台統一：電商圖書發行行銷管理平台成功與當當、京東、天貓、亞馬遜等電商平台做到互通，發行人員可直接在OA系統中一鍵查詢需報定圖書，對圖書信息進行檢索。

數據一致：同時，平台支持實時導出各電商平台圖書報定模板，保證出版社與各電商平台圖書編碼標準與口徑一致，做到數據的共享與同步。

小結：提供了完整的圖書查詢檢索與數據儲存功能，圖書報定便捷高效。

3、圖書預發布

出版社圖書發行具有極高的嚴謹性，在圖書正式發行之前，需要進行嚴格的預發行流程。

（圖書預發布）

自動提醒：為了確保預發布信息能準確到達責任編輯處，電商圖書發行行銷管理平台可通過選擇對應電商，自動生成待辦提醒流程，由指定編輯人員填寫電商信息。

權限明確：只有責任編輯才有權限對自己待發布或校對的圖書報定信息進行修改，確保圖書預發行的規範、準確。

小結：確保了圖書信息與所對應的電商信息是完整且正確的。

4、電商信息維護

不同電商對圖書發行、上架的要求不一樣，需要填寫的圖書信息也不同。

（電商信息維護）

個性化模板：為了統一對多個電商發行管道進行集中化、規範化管理，青島出版集團通過OA系統建模引擎針對各電商部署了個性化電商信息維護模塊。

集中化維護：圖書發行人員可同時維護多個不同電商平台的銷售管道，及時掌握不同電商平台圖書概況，大大提升電商信息維護效率。

小結：全面準確的電商信息維護加深了集團對各銷售管道的了解。

5、圖書發行

統一發行：在同一平台，同時核對圖書基本信息與所對應的電商信息，確保了圖書發行的準確率，大大減少因信息錯誤導致的發行延期情況，整體發布效率與質量得到提升。

智能模板：出版社圖書發行後，需要給對應的電商一份完整的圖書發行報表，而每家圖書上架ID號、類別、區域、分發數量等發行數據不同，人工統計耗時耗力，且經常出錯。

OA系統部署電商圖書發行行銷管理平台後，只需一次導入各電商數據統計模板，系統會自圖書發布後自動生成報表，發行人員只需下載更新的數據即可。

小結：大大縮短圖書發行周期，解放發行人員重復性數據整理工作。

6、銷售報表

為了對各電商平台銷售數據進行整體全面的查詢、統計和分析，在電商圖書發行行銷管理平台建立固定銷售數據模板，相關負責人定期上傳數據即可生成銷售報表。

銷售了多少，退回了多少，收回了多少款，盈利與虧損狀況都能及時掌握，為出版社不同崗位用戶提供數據依據，全面提升各部門決策準確率。

小結：為集團管理層提供了完整的銷售數據分析，增強對集團業務管控力度，為集團發展規劃決策提供依據。

三、電商圖書發行行銷管理平台價值

青島出版集團通過泛微OA系統建模引擎和集成引擎，做到對各個電商平台圖書信息、電商信息、銷售概況一體化、規範化的高效管理，全面優化內部業務行銷流程，提升圖書銷量。

圖書信息規範化管理：強大數據檢索與儲存功能讓圖書在電商平台的上架及銷售情況一目了然、實時獲取，大大解放人力。

銷售管道一體化管理：各大電商平台業務流程互通，線下線上有效結合，極大縮短圖書發行周期，提升業務效率。

銷售數據集中化管理：直觀實時的銷售數據為青島出版集團各部門提供多元化的決策依據，同時助力集團增強經營風險管控能力。

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