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焦點矚目的科技巨頭Facebook最近又遇到麻煩了。
最近媒體披露了一份長達250頁的Facebook內部電子郵件內容.其中涉及公司高管討論如何干擾競爭對手,擾亂用戶數據,進而確保Facebook產品不斷增長。
郵件的時間是從2012年至2015年,這成為一家名為Six4Three的小型應用程序公司針對Facebook提起訴訟的證據。
隨後,這些郵件引起英國政府機構的注意,開展了進一步調查,並於上周三向公眾發布結果。
作為一個盈利公司,競爭無可厚非。但是Facebook多年來打造的形象是,理想主義的企業,致力於讓世界更加緊密。而不是不斷地降低企業底線。
目前公布的郵件顯示,在Facebook發展的成長期,該公司的高管們無情地從用戶那里收集數據,要求開發商不斷讓步,並剔除可能的競爭對手。
1
Facebook關於收集安卓用戶數據的方法
Facebook的內部團隊,希望通過更新Android版本的應用程序,持續收集用戶的簡訊和通話記錄。
這些數據被上傳到Facebook的服務器,並幫助Facebook更好的數據分析,優化搜尋和推薦結果。例如,根據他們最近打電話或發簡訊的對象,為Android用戶建議新朋友。 (此功能稱為「你可能知道的人」,一直是爭議的主題。)
這存在一個隱私問題:Android的隱私政策意味著,Facebook需要讓用戶知情,並有權選擇是否準許收集這些數據。 但Facebook的高管擔心,詢問用戶是否可以提供這些數據可能會引起公眾反對。
最終,Facebook找到了解決方法。 Facebook隱私計劃負責人Yul Kwon在一封電子郵件中寫道,如果Facebook升級的應用只要求讀取Android用戶的通話記錄,而不是從他們那里請求其他類型的數據,那麼將無需顯示權限彈出窗口。
2
馬克·佐伯格親自批准切斷競爭對手的數據訪問
2013年1月,佐伯格的一位副手向他發送了有關最大競爭對手之一,Twitter,的新聞。該公司推出了名為Vine的視頻共享服務,該服務允許用戶創建和發布六秒鐘的視頻。
當新用戶註冊Vine時,通過Facebook的應用程序界面或API啟用的功能,他們可以選擇關注他們的Facebook好友。此功能在移動應用中被廣泛使用,並已成為新應用程序加速用戶增長的有用工具。但在Vine的案例中,Facebook關閉了Vine的API。
3
Facebook利用隱私APP收集競爭對手數據
2013年,Facebook收購了以色列分析公司Onavo,宣布Onavo的工具「將幫助我們提供更好,更高效的移動產品。」
其中一個工具,一個名為Onavo Protect的應用程序,特別有助於幫助Facebook嗅出潛在的競爭對手。該應用程序收集了人們最常使用的應用程序數據 – 包括非Facebook擁有的應用程序 – 並將這些信息反饋給Facebook。
根據周三發布的電子郵件,Facebook高管們使用通過Onavo獲得的數據,分析得出有關競爭對手應用程序性能的報告。
這會幫助Facebook發現潛在的競爭對手。日期為2013年4月的電子郵件稱,根據Onavo的專有數據,WhatsApp每天發送82億條消息,而Facebook自己的移動應用每天只發送35億條消息。
十個月後,Facebook宣布以140億美元的價格收購WhatsApp。
8月份,在蘋果公司宣稱它違反了公司的隱私規定後,Facebook從App Store撤出了Onavo Protect。
4
希望社交分享盡可能發生在Facebook
關於外部應用程序開發者是否應該付錢,將他們的應用程序連接到Facebook的開發者平台。佐伯格先生,他傾向於從收費模式轉向他所謂的「完全互惠」 – 讓第三方開發商,能夠將他們的應用程序免費連接到Facebook,以換取這些應用程序的數據返回Facebook,並使用戶可以輕鬆地在Facebook時間軸上發布這些服務的活動。
佐伯格表示,通過放棄訪問權限,Facebook可以吸引更多開發人員在其平台上構建產品。通過要求應用程序開發人員將數據發送回Facebook,Facebook可以使用這些應用程序來增加自己網路的價值。
早在2012年,該公司擔心的不是數據濫用。相反,Facebook主要關注, 如何使用這些開發者平台上的應用來刺激自己產品的增長。
由達米安-柯林斯(Damian Collins)主管的英國議會委員會,根據這些文件和郵件,正在進行一項針對Facebook、虛假新聞、虛假信息和數據隱私的調查。該調查已持續一年多。該委員會曾多次要求佐伯格提供證據,但到目前為止,他一直回避該委員會,即使該委員會召集了來自九個不同國家的議員,成立了一個史無前例的「國際虛假信息大委員會」。
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