一讀三看:2018或成零售業「線下元年」

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2018年,對中國經濟而言,是機遇與挑戰並存的一年。2018年,對於很多線上企業來說,他們不僅把目光對準了進一步加強在線電商,更是把重心放在了逐步擴張線下布局。

可以說,這是機遇與挑戰共存的2018,也是線上和線下並舉的2018。

讀數據:線上線下零售齊頭並進

據國家統計局數據顯示,2018年1-11月份,大陸社會消費品零售總額345093億元,同比增長9.1%。整個零售市場正朝著「消費升級」的方向不斷邁進,增長速度和增長方式同樣喜人。

從銷售方式來看,線上零售已然保持了很好的發展趨勢。今年1-11月,全國網路零售額達80689億元,同比增長24.1%。另一方面,線上零售雖然「迅猛」,但其占社會消費品零售總額的比重僅為18.2%。

如果說線上電商是增長的爆發點,那麼線下零售則是企業持續發展的源動力。2018年,無數在線上電商有所作為的企業,都看到了線下零售這塊價值窪地。各類線下布局可謂目不暇接。

看國內:為企業「賦能」的阿里新零售

作為國內著名的電商企業,阿里巴巴的2018年,不僅僅是再創新高的「雙11」,其「新零售」戰略也在今年再度升級。

近兩年來,阿里巴巴通過資本的方式將銀泰商業、居然之家、大潤發、歐尚等一系列線下品牌進行整合。同時將其融入旗下淘寶、天貓線上平台,嫁接阿里雲、菜鳥網路、螞蟻金服等各類在線服務工具,以此讓線下品牌重新煥發「第二春」。

阿里巴巴將其新零售戰略歸納為兩個字——賦能。這種賦能不僅幫助商家做到模式升級、經營方式升級,同時也為阿里帶來了更多元化的線下布局,完善線上購物與線下場景體驗融合的同時,進一步做到線上與線下「雙贏」的目標。

用阿里CEO張勇在今年「雙11」晚會上的話來說,「線上線下一體協同,滿足的是人們的個性化消費。」

看國外:亞馬遜與沃爾瑪,線上線下的融合和對決

線上與線下全面融合,不只是國內企業關注的重點。2018年,全球知名的電商零售平台亞馬遜,也在線下領域不斷發力。

截至今年年底,亞馬遜已在美國境內布局了約20家書店,並且通過資本方式,整合了大型天然食品連鎖店Whole Foods Market。前不久,亞馬遜還在紐約SOHO開了一家「amazon-4 star」概念店,占地面積達4000平方英尺。

亞馬遜的線下布局,無論是重點和亮點都集中在了「技術改造」上。今年1月,亞馬遜旗下無人便利店AmazonGo開門營業。AmazonGo使用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術,顛覆傳統便利店、超市的經營模式,做到無人結帳,無人管理的線下零售模式。

這一舉動也迎來了線下零售巨頭,曾位列全球500強之首的沃爾瑪的「恐慌」。今年8月,沃爾瑪與樂天Kobo合作,開設旗下首家電子書商店,直指亞馬遜圖書業務。雙方圍繞「線下流量」展開了一場涉及線下和線上的爭奪戰。

另一種視角:蘇寧智慧零售給出另一個「答案」

開拓線下零售,B2B起家的阿里巴巴用新零售「賦能」,B2C次出身的亞馬遜用「技術升級」顛覆傳統。作為國內最大的線上線下融合發展的企業,蘇寧同樣也給出了一個答案——智慧零售大開發。

(圖:2017年12月19日蘇寧智慧零售大開發戰略發布會)

目前,蘇寧擁有六億用戶及豐富的產業體系,品類從傳統的家電3C到母嬰、超市、百貨、家居、生鮮、汽車等。配合數據雲、物流雲、金融雲等核心資源,完善的蘇寧全產業資源對外開放與共享,可以在不同場景下「列印」出各種業態。

截至目前,在智慧零售大開發戰略的強力推進下,2018年蘇寧累計新開店面近7000家,其中僅蘇寧小店就新開近2900家、蘇寧零售雲新開近1900家,除此外還有蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧易購直營店,大潤發、歐尚合作店等。2018年11月9日,蘇寧第10000家線下門店——江蘇常州鄒區蘇寧易購直營店開業,塑造了智慧零售的另一座里程碑。

有別於傳統意義上的線下門店,蘇寧智慧零售大開發所推進的「重回線下」則是一次零售行業「互聯網+」化的重要樣本,是互聯網技術、體驗、服務對線下門店的重塑。

以蘇寧小店為例,主打社區服務和生鮮特色的蘇寧小店通過生鮮供應鏈和互聯網服務的建設,致力於打造成社區的「共享冰箱」,並依托蘇寧強大的自建物流體系,可以做到線上下單,半小時配送上門。此外,蘇寧幫客、蘇寧有房、蘇寧金融、甚至是INTER·FIT健身房等生態服務體系都得以借助蘇寧小店的線下實體而在社區煥發生機,為社區用戶提供方便快捷的各種互聯網服務。

一方面是蘇寧小店在全國60多個城市迅速擴張服務社區居民。另一方面,蘇寧零售雲加盟店下沉4-6線縣鎮市場,通過物流、供應鏈、品牌、技術等方面的賦能來助力低線市場的消費管道變革,助力消費升級。來自安徽鳳陽縣小崗村的張長剛就因為加盟零售雲而受到新聞聯播、新華社等眾多核心媒體的關注。

2018年,在智慧零售大開發戰略的持續推進下,如今蘇寧已形成「兩大兩小多專」的業態族群,完成了覆蓋全國的線下門店體系布局。

今年雙十一,蘇寧線下門店共超過5000萬人次進店購物,蘇寧小店為500萬人提供鄰里服務,蘇寧酒店為超過10萬人次提供服務,蘇寧影城超過20萬人進入影城看電影,蘇寧廣場為1500萬人次提供購物……

如今,在全球零售業新格局下,整個行業已經全面進入了下半場。蘇寧無疑給出了一個富有特色的方案,在「智慧零售」的戰略指導下,聯合線上線下,用場景化的方式交出了一份格外亮眼的2018成績單。

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