明星火鍋店紛紛倒閉,這背後究竟有什麼不為人知的秘密

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明星火鍋店紛紛倒閉,這背後究竟有什麼不為人知的秘密

大家都知道,火鍋這個行業可以說是吸金之王,除了普通投資者將目光放到了這一行,就連奪人眼目的明星們也聚集於此。明星開火鍋店整體狀況究竟怎麼樣呢?

前不久黃磊孟非辦的火鍋店突然宣布倒閉,各路餐飲專家對此事從各種角度上進行深度剖析。此事過去沒有多久,在這兩年濃烈的跨年氛圍中,黃曉明的火鍋店倒閉的消息也突然被官宣。

明星火鍋店紛紛倒閉,這背後究竟有什麼不為人知的秘密 商業 第1張

我們都知道,黃教主的火鍋店在開業時,因為人均超300的價格就讓眾多網友無力吐槽。黃教主在深刻知道自己的定價問題之後,及時的做出了改正,甚至是推出了三人份的88元套餐。雖然人均不到30元,但是依舊無人問津。

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這究竟是為何呢?其實黃教主的火鍋店關門,不是因為價錢,而是因為服務,大家去外面吃飯就是圖一個開心,但是他的火鍋店服務態度不好,客人叫幾次服務生都不理人,就連倒水都要顧客自理,顧客的體驗感自然會下降,知道原因之後,很多網友說這樣的服務態度活該關門。他們沒有滿足顧客的需要,以為只要價錢低就行了。

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與黃曉明的火鍋店相同,當初黃磊孟非的火鍋店倒閉時,服務也是占據關鍵的因素。別說是因為明星開的火鍋店,就可以丟棄服務的這個本質因素。一說到服務,海底撈可以說是一個典型的模範,從一個人吃火鍋的孤單到一群人吃火鍋的狂歡,海底撈的服務可以說是任何一個細節都不捨得放過,即使他很貴,但是消費者們也願意排隊等候。

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在火鍋行業,服務其實就是像品牌的一張名片。現在火鍋市場上,除了實體門店之外,火鍋外賣這種形式也是在不斷的興起。就火鍋外賣這種線上交易為主的經營模式,服務更是起著一份關鍵性的作用,更像是一張活名片。

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在目前市場上,以外賣為主的知名火鍋店並不是很多。但是如果論服務的話,除了海底撈之外,則是肉癡火鍋外賣。與海底撈有所不同的是,在價格上,肉癡火鍋外賣主要走的是親民路線。在服務上,肉癡以「24小時隨叫隨到」為宗旨,在行業內填補了市場發展的空白。

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反觀黃教主的火鍋店,我們也是深刻的領悟到火鍋店的服務非常重要,可以說是在一定程度上決定了消費者會不會再次購買。

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火鍋市場前景無限這是大家都心知肚明的,但是明星們開的火鍋店紛紛在走向倒閉,這也是反映了火鍋店經營是一件比較難的事情,絕對不是一個拿來當副業就可以經營好的行業。服務又是經營中的一大關鍵,如果連服務都不用心做,那基本上是等於把自己的店往絕路上逼。

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螢幕面前的您,在經營火鍋店時做好服務了嗎?在選擇火鍋品牌時注重品牌服務狀況了嗎?

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