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本文3439字,建議閱讀時長9分鐘 昨天,前火箭少女成員Yamy在微博上公開了一則公司會議錄音,內容是公司老板當著員工的面公開說她「很醜,不時尚,自我認知有問題」,而且言辭非常激烈。 Yamy曝光的部分錄音內容 Yamy的錄音曝光隨即沖上熱搜,引發了網友熱烈討論,很多人說這是赤裸裸的職場PUA,並紛紛表示自己也曾受到或遇見類似情況……換言之,職場上被領導羞辱壓榨這種現象非常常見。
今天早上,錄音中的老板也毫不避諱地發文回應:如果以開會時情緒失控,責罵公司員工,他道歉,承認自己就是職場PUA的中年男老板!但明確表示自己不會向Yamy道歉,並指責她故意錄音剪輯,目的是解約。
今天阿信想和大家討論一下,職場PUA為什麼這麼常見?
並且在職場上,我們未必都能遇見Yamy老板這種公開言語侮辱的霸凌,但還有一種比這隱形的多,也更常見的職場控制,它的傷害也很可怕,那就是被動攻擊。
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令人崩潰的職場PUA
首先,來復習一下PUA的概念,它全稱是Pick-up Artist,中文譯為「搭訕藝術家/對異性誘騙洗腦」,本是源於美國的一種「搭訕技術」。
後來被別有用心之人利用,變成通過心理暗示、洗腦、威脅等一系列手段對被施加方進行精神控制的手段,用以欺騙感情、肉體甚至是掌控對方思想和人生。
根據《2020年白領生活狀況調研報告》的統計,63.65%的受訪者表示經歷過職場PUA。
Yamy和許多網友所經歷的「職場PUA」,表現是老板/上司對你進行長期的洗腦和控制,打著「為你好」的口號卻不斷地嘲諷、打壓、否定、批評你,從而達到讓你產生自我懷疑,失去自我,能完全被掌控的最終目的。
Yamy在微博中提到領導對她反覆不一的態度:
最終,Yamy終於在長期的打壓和質疑中,開始「唯唯諾諾」、「連提一個需求都怕」。
在之前的文章中,我們介紹過「煤氣燈效應」,其實套路都是一樣的,職場中對下屬進行PUA的領導,就是我們所說的「煤氣燈操縱者」。
煤氣燈操縱是一種情感控制,操縱者試圖讓對方相信記錯、誤會或曲解了自己的行為和動機,從而在意識裡插播下懷疑的種子,讓人變得脆弱且困惑。
它歸根結底是一種情感霸凌行為,最終目的是為了讓對方「絕對服從」。
Yamy曝光的部分錄音內容
隨著各種PUA事件曝光(如北大包麗事件等),大家開始逐漸熟悉這種套路,並產生警惕。
但你可能沒想到,生活中還有更為隱秘、難以被發覺的,且能夠影響控制對方情緒和思想的行為,譬如被動攻擊型人格和相應行為,PUA只是其冰山一角。
這種來自他人的被動攻擊是隱秘的,可以持續輸出傷害的。更可怕的是,它可能已經被你容忍和接受,甚至認為是正常的。
這種「隱形攻擊」在職場中十分普遍,卻會造成極大的困擾,大家也許都遇到過但卻不自知,即使發現可能也沒有勇氣如Yamy一般曝光並受到大量關註。
比PUA更可怕的是
職場中的隱形攻擊者
什麼是隱形攻擊?
資深臨床心理學家斯科特·韋茨勒在《警惕你身邊的隱形攻擊者》一書中提到:隱形攻擊又稱被動攻擊。
簡單解釋就是一個人用消極的、惡劣的、隱蔽的方式發泄自己的情緒,以此來攻擊令他不滿意的人和事情。
它不是一種直接的攻擊方式,比如責怪、抱怨、憤怒,甚至肢體攻擊,而更多是一些隱秘的行為,卻頻繁體現在生活與職場中,比如故意拖延、冷暴力、刻意打壓、輕視、冷漠、不負責、不守承諾、暗中使壞等。
有別於PUA,它並非一種能夠主動去習得的技能,而是由種種因素形成的一種人格障礙,也就是說這些人多少都存在心理問題。
被動攻擊型者在職場是一個善於運用鬼域伎倆來控制別人的高手。
他對你的能力大加讚揚,似乎對你的職業發展很有幫助,其實他這麼做只是為了讓你相信,他是支持你的。但很快,你會發現他言行不符,你會好奇自己怎麼當初怎麼會信了他的鬼話。
在莎士比亞戲劇《奧賽羅》中,奧賽羅的敵人伊阿古就是這樣一個陰謀家——他神不知鬼不覺地控制了周圍的人。他是一個控制欲很強、十分自私冷酷的人。
他的看家本領就是從來不向別人透露他的真實本性。
《奧賽羅》話劇劇照
由於被動攻擊行為基本與權力和控制有關,所以被動攻擊型男性在職場不斷陷入權力鬥爭也就不足為奇了。職場上的這類人讓你為他承擔責任、控制你的行為,直到最後你才發現自己是他操縱的一個木偶。
他就像在幕後操縱他人的伊阿古一樣,讓你不知不覺陷入設好的陷阱。即使看到了陷阱,由於種種原因所困,似乎也沒有辦法避開。
你會非常懊惱:「我為什麼會這麼做?我怎麼會陷入這種困境?我為什麼會替他賣命,犧牲我自己的利益?」
如何判斷是遭受職場攻擊,還是正常的工作意見?很簡單一條方法:看看是對人不對事,還是對事不對人。(操控者和攻擊者都是針對人去的)
被動攻擊行為在日常的工作中隨處可見,你肯定十分熟悉這種行為。下面這些信號,可檢測你是否正在遭受上級或領導的操縱。(踩中2條就要格外小心了~)
1. 你的領導總是評價你的表現,大多是批評
2. 你的領導當面表揚你,但你能感覺他在背後毀謗你
3. 你覺得無論做什麼都無法讓領導滿意
4. 你以前覺得自己可以勝任這份工作,可現在不這麼認為了
5. 你總在詢問同事的看法,想知道是否和你一致
6. 下班後,你也經常在腦子裡回放你和領導之間的對話
7. 當你回顧你和領導之間的對話時,你不太確定誰對誰錯
8. 當你回顧你和領導之間的對話時,你不太記得他說了什麼,但你感覺受到了打擊
職場中隱形攻擊的套路
如何攻破?
職場中的隱形攻擊,不光像Yamy這樣來自老板或領導,也存在於同事、合作方中,且不論你的角色是管理者還是普通員工,都不會幸免。
那麼,隱形攻擊主要有哪些套路呢?
不斷找借口
被動攻擊者往往自我保護意識很強,他會不斷編造借口來免去自己的責任,很多時候還會把原因推到別人身上。比如明明是自己的問題,卻可以張口就來說成是別人的。
蓄意阻撓
被動不抵抗和控制別人是主要特點,有很強的控制欲。
他會專門尋找那些關係緊張的領域,然後加劇緊張局勢,比如助長權力鬥爭,造成僵局,引發爭鬥,卻不解決問題。
侮辱他人
被動攻擊型者是一個以自我為中心的人,他渴望成為一個重要人物,受人追捧,因此會時常做出侮辱人的言語和舉動。
比如去年的一部韓國職場電影《老伯實習生》中,裡面的boss經常是看都不看下屬的策劃案就扔進了垃圾桶,團建吃飯時,一言不合一碗湯就潑了過來,而下屬往往是敢怒不敢言。
還有一種侮辱行為比較隱蔽,不容易發覺,但也會讓人非常不舒服。
比如,明明約好了時間,一些領導/合作方會不斷以處理重要事情為由打斷會議,這種干擾其實是提醒對方,我還有其他重要的事情需要處理,潛臺詞是「我這麼一個日理萬機的人還在抽空和你開會,你應該感激。」
這其實暗含著一種極度的不尊重。
推卸責任
被動攻擊者還有一項必不可少的「技能」——甩鍋+攬功,他很會欺騙同事或下屬為他背鍋。
如果同事的建議成功,他會把功勞歸於自己。如果失敗,他會表示自己曾對其有過懷疑,第一個為自己開脫。
這類人在必要時還會伸出黑手給人使壞,比如在最近熱播劇《三十而已》中,江疏影飾演的櫃姐在職場中不僅被同事使絆子,還遭到陷害,就是為了搶走她的客戶,而陷害她的同事卻反指責她是自己的問題。
職場的隱形攻擊行為是典型的溫水煮青蛙,鈍刀割肉,我們其實或多或少都能感受到,卻往往不知如何處理。
在《警惕你身邊的隱形攻擊者》一書中作者也提供了幾點應對方法。
1. 設定界限
必須成為那個重新設定界限和底線的人。這是進行明確、坦誠、開放的交流的基礎。
要直面對方明顯的謊言,與他對質,如果對方要求模棱兩可,反覆確認清楚。
讓他知道你容忍的範圍,哪些是你可以接受、哪些無法接受。這樣,你就能有更大的控制權,而不是被利用。
2. 果斷行動
把你努力做的事情與他的事情分開,尤其是關乎晉升時,盡量減少來自他的破壞和影響。
如果必須合作,不要傻傻去幫他「解決」問題和背鍋。仔細記錄自己所做的事情,隨時報告工作進度。有必要的話,每天發送備忘錄。
總之,不能讓他干擾你的工作效率或影響正常的工作環境。
3. 培養勇氣
當你發現對方開始越過底線,得寸進尺的時候,切莫再忍讓。忍讓只會繼續助長對方的氣焰。
實在不行,走為上策。
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