「請配合量一下體溫。」踏入山東中醫藥大學附屬眼科醫院門診樓大廳，預檢分診護士身穿防護服，仔細識別篩查發熱患者，每天幾百遍上千遍地重復進行著看似簡單卻又重要繁瑣的任務，嚴格把控疫情防控阻擊戰的第一道關口。

疫情就是命令，防控就是責任。面對突如其來的新冠肺炎疫情，在抗擊疫情的最前沿，有這樣一群勇士默默奉獻，他們雖不能馳援到武漢戰「疫」第一線，但卻始終堅守崗位，身著白衣，緊守戰「疫」防線。

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啟動互聯網圖文問診，全天候提供咨詢、預約

疫情期間，山東中醫藥大學附屬眼科醫院一邊積極防控，不給病毒可乘之機；一邊有序開展部分常規診療項目，竭力照護眼疾患者早日恢復光亮。作為無假日醫院，醫院一直正常應診，全天候24小時為眼疾患者保駕護航。

醫院第一時間成立了防控工作領導小組，印發《山東中醫藥大學附屬眼科醫院新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應急預案》，把防控工作作為醫院工作的重中之重，科學、有序地落實各項防控措施。

為了保障急危重症患者能第一時間得到救治，醫院專家成立醫療專家組，多次研究制定特殊時期手術流程和保障措施，結合疫情防控形勢，召開醫院質量與安全管理委員會會議。在做好防護的前提下，保證了疫情期間「不拒絕任何患者、不停任何手術」，避免了由於醫療資源的緊張，暫停、延期、中斷患者治療的情況，為非新冠肺炎又急需救治的患者能盡快就醫提供保障。

對於眼科常見病和非急症患者，為了緩解醫療資源緊張並降低眼科患者焦慮，減少交叉感染，醫院資訊中心、醫務科、宣傳科等部門從2月5日起開放「在線問診」服務，為民眾提供免費的網路問診，足不出戶享受三甲眼科醫院專家咨詢服務。

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通過官方微信公眾平臺全面啟動互聯網圖文問診模式，廣大市民足不出戶，只要通過手機進行操作，就可享受醫院眼科專家線上咨詢。接診專家由醫院各個學科的資深醫生擔任，擁有豐富的臨床經驗，通過患者提交的病情概述、檢查查驗報告等內容與病人線上交流，判斷病症，為患者答疑解惑，降低來醫院就診交叉感染的風險。醫院客服咨詢人員也全天候通過線上、電話等方式為患者進行咨詢和預約、回訪服務。

預檢分診，嚴守戰疫的前哨

「請配合量一下體溫，您近期去過武漢嗎？」踏進醫院門診樓大廳，迎面而來的就是身穿防護服的門診預檢分診護士們。她們處在預檢分診第一線，識別篩查發熱患者，每天重復進行著看似簡單，實則非常重要且有風險又繁瑣的任務，嚴格把控疫情防控阻擊戰的第一道關口。

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醫院自啟動應急處置及防控工作預案以來，門診部及時部署，迅速行動，不斷規范患者預檢分診和就診流程。從除夕開始，門診的護士輪流在預檢分診臺值守，擔負起篩查病人第一關卡的要任。她們每天全副武裝站立工作8小時，只要有人員進入，分診人員都會嚴格遵守相幹制度流程，上前測量體溫、詢問流行病史等，詳細做好記錄。

一天下來，大家要重復幾百遍甚至上千遍，口幹舌燥，筋疲力盡，甚至聲音嘶啞……由於防護物資緊缺，為了節約防護資源，她們只能不喝水，少上廁所。

每當脫下防護裝備的那一刻，汗水濕透了工作衣，周身彌漫著酒精消毒水的氣味，面頰和雙手留下了壓捂的點點斑痕，但大家從無怨言，迎難而上，努力堅守，還有越來越多的醫護人員也紛紛主動請戰，積極報名，爭做防疫前哨的「最美逆行者」。

在這第一道防線中，每天都上演著平凡而感動的故事，展現著醫務工作者高度的責任感和使命感。

疫情期間，醫院其他崗位醫護人員也堅守在一線，門診醫師、技師、藥師、查驗等環節嚴格按照防護規定接診，醫護人員佩戴口罩等防護設備為患者服務。

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各病區對於普通住院患者也會進行密切跟蹤，每天定時監測體溫，一旦發熱第一時間排查。

為了讓患者放下緊張情緒配合手術，讓主刀醫生安心地為患者實施手術，手術室成立科室全員參與的防控小組，以視訊會議的形式，組織全體人員認真學習疫情防控知識、終末消毒方法，加強院感管控，明確各崗位各區域防控職責，細化防控物資儲備，確保防控無死角。

抗擊疫情，院感先行

醫院院感科先後制定了三版新冠肺炎的預防與控制措施，並組織線上線下培訓近10場次，制定了疫情期間工作流程、分診流程、使用防護服工作流程等。走進一線，進行巡視，關註防控薄弱環節，發現問題與相幹科室溝通，及時協調解決。

設備管理科對醫院所有應急防疫防護裝備進行了盤點盤庫，根據對疫情發展預判，精確推算出醫院現需急購的防護產品數量。緩解了醫院應急防護物資緊缺情況，最大限度為一線醫護人員爭取最有效的保障。

後勤和物業人員對醫院公共區域電梯按鈕、電梯間、廁所、門診大廳和患者休息等待區等重點區域，定時進行消毒清潔，確保患者就診安全。

另外，醫院通過網站「戰疫情」專題、微信公眾號、醫院微信群、醫院宣傳欄，電子屏等渠道宣傳疫情預防方法，通過廣播、電視、報紙雜誌和微信微博等大眾媒體平臺，引導患者積極參與疫情防控工作，全院齊心合力，共同打贏這場戰役。

護眼小貼士>>

疫情期間不聚會、不出門、蝸居在家看電視玩手機成為大家主要的娛樂方式，不乏出現眼睛酸痛、發脹、幹澀、視力模糊、紅血絲……

不管是大人，還是孩子，老人，少不了宅在家裡關註疫情的變化，看手機、上網、看電視的時間比較長，眼睛出現了幹澀異物感，有的人早上起來覺得睜眼比較困難，山東中醫藥大學附屬眼科醫院專家提醒，出現了這樣的情況，有可能是幹眼症在作怪。簡單三招緩解幹眼：

1、多眨眼。眼睛幹澀，有一個快速緩解的好方法，那就是多眨眼。通過眨眼，使淚液均勻塗在角膜和結膜表面，形成淚膜，使眼球不乾燥。

2、熱敷。如果感覺眼睛還是很幹，可以熱敷一下；或者在水杯裡註滿熱水，把眼睛靠近水杯口，熏蒸一下，都可以緩解幹眼的症狀。

3、人工淚液。主要的方法是以人工淚液來補充水分，替代分泌不足的淚水。如果伴有瞼板腺功能障礙，還需要聯合治療。

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齊魯晚報·齊魯壹點記者 焦守廣 通訊員 馬昕 廉行文

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