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據北京互聯網法院披露，愛奇藝《慶餘年》超前點播案一審結果出爐，法院認定愛奇藝“超前點播”損害原有會員權益。
值得注意的是，北京互聯網法院認為，“超前點播”模式本身並無不妥，主要問題在於愛奇藝未盡合理提示義務，同時，“會員專屬推薦”亦不構成違約。
北京互聯網法院認為，被告北京愛奇藝科技有限公司應該向原告吳某連續15日內提供愛奇藝平台其原享有的黃金VIP會員權益，使其享有愛奇藝平台已經更新的衛視熱播電視劇，愛奇藝自製劇的觀看權利。此外，於本判決生效之日起10日內，被告北京愛奇藝科技有限公司賠償原告吳某公證費損失1500元。不過，法院駁回了原告的其他訴訟請求。
2019年，熱播古裝劇《慶餘年》上線愛奇藝，有用戶購買會員後發現，收看該劇還需要再額外付出單集3元的“超前點播”費用。用戶的質疑點在於，購買會員已經付費，“超前”看熱播劇為何還要再付費。原告吳某（一位愛奇藝黃金會員）認為，“超前點播”侵犯了他的合法權益，遂將其起訴至北京互聯網法院。
中央財經大學法學院教授杜穎在直播中表示：“這個案子我覺得法院實際上是很好地平衡了消費者利益保護和互聯網企業的健康發展。”
愛奇藝回應
針對法院判決，愛奇藝回應表示：“超前點播模式的推出是為了滿足用戶日益多元的內容觀看需求。感謝北京互聯網法院一審法庭並沒有否定我們的探索和嘗試，肯定\’超前點播模式本身並無不妥\’。我們會不斷完善產品和服務，給大家帶來更好的體驗。對於其他判決信息，我們保留上訴的權利。”
但對於愛奇藝這番回應，網友並不買賬。愛奇藝官方微博上述回應的熱評裡，基本都是反對和嘲諷的論調。
實際上，“超前點播”不僅愛奇藝有。據天眼查數據，2019年至今年4月，騰訊視頻、優酷、芒果TV多部劇集都存在超前點播模式。
合同條款須合法合規
“依靠互聯網技術，人們對於工作、生活的差異化需求得到逐步滿足，個性化表達得以實現。服務於需求的產業模式，是應當被包容的，視頻平台基於消費意願推出的\’會員制\’服務模式，已為社會公眾所接受。在此基礎上，深挖需求，貼合用戶，催生差異化、配適型的個性化服務，並由此探索新的視頻排播方式，本無不妥。
需要關注的是，商業模式的健康發展和運行是建立在遵循商業條款、尊重用戶感受，不違反相關法律規定的基礎之上。”
愛奇藝公司的“VIP會員協議”屬於格式條款。其中，“雙方同意前述免責、限制責任條款不屬於《合同法》第四十條規定的\’免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利\’的條款，即您和愛奇藝均認可前述條款的合法性及有效性，您不會以愛奇藝未盡到合理提示義務為由而聲稱協議中條款非法或無效”的條款，違反了合同法第四十條關於格式條款效力的強制性規定。
同時，格式條款要求用戶承諾放棄以“愛奇藝公司未盡到合理提示義務”為由而主張格式條款非法或無效，屬於用格式條款的形式來擬制其已盡到法定義務的情形。
綜上，上述格式條款內容無效。
“VIP會員協議”中明確約定了“廣告特權”和“會員專屬推薦”的具體內容，明示了視頻的片頭仍會有其他形式的廣告出現；在VIP會員權益介紹頁面中，愛奇藝公司通過文字描述和圖片示例的方式明確說明了“廣告權益”的具體內容。愛奇藝平台在影視劇中播放的廣告或是會員專屬推薦與上述約定一致，愛奇藝公司並未違約。
“您可以享受提前觀看，不用再等待蝸牛般的更新速度，其他人還在等待更新時，你已經看完大結局”應當被理解為：“所有VIP會員比VIP會員之外的人，享有在先觀看所有的已經更新的衛視熱播電視劇、愛奇藝優質自製劇的會員權益”。
具體到此案中，這是愛奇藝公司向含吳某在內的黃金VIP會員提供優先權利的承諾，即應當賦予吳某優先於非黃金VIP會員而提前看劇的權利。付費影片和用券影片在吳某開通黃金VIP會員時已經存在，在協議中有約定，在相關影片中也有清晰標識，與熱播電視劇、愛奇藝優質自製劇是並列關係，而“付費超前點播”服務，是對其“熱劇搶先看”會員權益完整性的縱向條塊性切割。
愛奇藝平台依據單方變更合同的條款，在涉案電視劇《慶餘年》的播放過程中，推出“付費超前點播”服務，損害了黃金VIP會員的提前觀劇權益，使黃金VIP會員享受到的觀影體驗遠遠低於預期，顯著地降低了黃金VIP會員觀看影視劇的娛樂性和滿足感。
因此，雖然基於愛奇藝公司網絡服務的特點，可以單方變更合同條款，但應當以不損害用戶權益為前提。愛奇藝公司單方增加“付費超前點播”條款的行為損害了吳某的主要權益，對其不發生變更合同的效力。”北京互聯網法院如此解釋此次判決依據。
圖片來源/ 人民視覺
此前，原告吳某訴稱，其在2019年6月19日成為愛奇藝黃金VIP會員。吳某在使用黃金VIP會員觀看愛奇藝自製熱播劇《慶餘年》時，發現劇前仍然需要觀看“會員專屬廣告”，須點擊“跳過”方可繼續觀影，並非愛奇藝公司所承諾的“免廣告、自動跳過片頭廣告”的會員特權；同時，愛奇藝公司在VIP會員享有的“熱劇搶先看”權利的基礎上，以單集支付3元的方式，為願意繳費的VIP會員，提供了在VIP會員原有觀影權之上，得以提前觀看該影視劇劇集的機會。
此外，吳某發現，《愛奇藝VIP會員服務協議》（“VIP會員協議”）內容已經被愛奇藝公司單方面更改。吳某認為，“付費超前點播”服務模式違約，變相侵害其“熱劇搶先看” 黃金VIP會員權益。“VIP會員協議”存在多處違反《中華人民共和國合同法》的格式條款，應屬無效。
由此，吳某將愛奇藝公司訴至法院，請求法院確認，更新於2019年12月18日的“VIP會員協議”中“付費超前點播”等條款或無效或未發生效力。請求判令愛奇藝平台自動跳過包括前貼片廣告在內的所有廣告內容，並取消超前點播功能，向吳某提前供應包括《慶餘年》在內的所有衛視熱播電視劇、愛奇藝自製劇。請求判令愛奇藝公司賠償吳某公證費損失等。
國內視頻行業會員付費的整體提價或將開啟
圖片來源/ 圖蟲創意
當然，愛奇藝本身也在推出新的業務來規避前述風險。
5月23日，愛奇藝正式上線“星鑽VIP會員”。據愛奇藝方面透露，星鑽VIP會員可觀看愛奇藝超前點播劇集和星鑽影院電影內容，同時，會員權益在當前黃金VIP會員服務基礎上進一步擴展，形成涵蓋奇異果星鑽會員、 FUN會員、文學會員、體育大眾會員、VR會員的多會員權益。用戶可通過移動設備、電腦、智能電視、平板電腦、VR設備享受星鑽VIP會員服務。
在價格方面，“星鑽VIP 會員”連續包月價格為40 元(其中首月12 元)，連續包年價格為398 元，12 個月價格為418 元;作為參照，仍然保留的“黃金VIP 會員”連續包月價格為25 元(其中首月19 元)，連續包年價格為218 元，12 個月價格為248元。
對於此次愛奇藝推出的新業務，多家券商認為，雖然星鑽會員在會員權益上有所增加，但其本質是一種提價策略，並認為，國內視頻行業會員付費的整體提價或將開啟。
“我們也做了一些用戶調研，中國市場價格大概是美國平台的價格的五分之一，甚至東南亞泰國、越南單價都比我們高，沒有一個國家低於兩美元一個月的價格，我們的定價可能是過低了。對於愛奇藝來講，這個行業可能是會有一些共識，三大競爭誰也不願意行動，那就愛奇藝先做，也不妨可以嘗試的，隨著時間大家會慢慢的認識到這個問題，價格方面會有一些共識，所以總有一家先做，誰先做都無所謂。”去年11月，愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華對21世紀經濟報導記者說。
一季報顯示，其總營收76億元人民幣(約合11億美元)，同比增長9% ，總營收和同比增速超預期。淨虧損為人民幣29億元（約合4.060億美元），相比之下去年同期的淨虧損為人民幣18億元，同比擴大。
在2019年，古裝劇《慶餘年》 在視頻網站上播出後，引發大家的關注和討論。但一些視頻網站推出了VIP超前點播服務，在VIP搶先看6集的基礎上，會員再交50元可在更新時多看6集，這樣的設置令人“疑惑不解”，對此《人民日報》批視頻網站“吃相難看”，認為如果沒有標明，這種額外收費的行為實際上是對消費者權益的侵犯。