尋夢新聞LINE@每日推播熱門推薦文章,趣聞不漏接❤️
怎樣才能得到客戶的高度認可?
不管你採用什麼樣的方法去經營直銷,最終目的只有一個——讓客戶接受你、讓他們信賴你的產品。很多時候大部分客戶在商品選擇中是會存在迷茫需求的,我們需要去引導客戶,讓他們知道自己想要什麼樣的產品,讓我們給他們提供滿意的服務。
直銷人怎樣才能在短時間內得到客戶的認可?相信這是每一個直銷人都在關注的問題。直銷始終把消費者的利益放在第一位。而讓客戶滿意他們的服務是所有直銷人一直在追求的東西。到底該怎麼做才能得到客戶的認可呢?
直銷是一份需要學會如何跟人打交道的事業,當你知道怎樣跟不同的人去進行交流的時候,你就能把直銷做的越來越好,交流是一門技術,雖然我們每時每刻都在跟不同的人產生交流,可想要達到更好的效果還是需要我們去掌握一些技巧的。
善於交流不等於就能把話說到點子上,不善於交流的人也不能說他們一事無成,關鍵就看直銷員有沒有掌握顧客的心理,能不能把話說到客戶心里,讓客戶對你有所信任,讓對方接受你的產品,接受你採用的推銷方法。想要得到客戶的快速認可,你需要做好以下幾點:
1、做人要講究誠信,不能弄虛作假
不管呆在哪個行業,誠信做人是基本。直銷行業是虛假成分最多的行業,有些直銷人自己明明剛加入直銷,對外就宣稱自己是某某經理,月入能破萬,自己的學歷明明不高,卻要謊報自己是某某大學的高材生……..這樣的行為是不可取的。無論是從事直銷還是其他職業,想讓自己在這個行業長期走下去我們就得誠信經營!
2、時刻保持謙卑的心態,不要裝清高
直銷人萬萬不能裝清高,別人通過自己的手藝來賺錢沒什麼丟臉的,也許你通過直銷是賺到了不少,而有些人卻成為了難民,你不能說人家笨,不懂經營事業什麼的。人人都有自己的優勢,只是那些失敗者的強項不在直銷領域而已。
那些清高的人,自認為自己不錯的人,不把他人放在眼里的人是得不到別人尊重的,做一個平易近人的人,你以什麼樣的方式對待他人,別人就會是同樣的態度對待你,做直銷也是同樣的道理。
3、學會站在不同的角度看待問題,不與客戶發生爭辯
進入直銷行業以後我們會遇上形形色色的客戶,有的人很懂禮節,當自己跟對方產生不一樣的見解時他們不會表露出來,會以一種好方式去拒絕你。而有些人就不會去注重這些”小細節”,只要雙方意見稍微不同,就會毫不留情面的去反駁你,與你發生爭議。一旦遇上這種情況,直銷人員一定要調整好自己的心態,不能讓自己跟客戶發生爭執,不能與客戶爭的面紅耳赤。嘗試著站在客戶的角度去重新看待這個問題,興許你就會看到不一樣的結果了。學會站在不同的角度看問題,是幫助直銷人更快成功的一大方法。
4、不要認為自己很專業,比你厲害的人多的是
每個人的能力都是不同的,不要總以自己的標準去衡量他人。也許你的強項是在短時間內做好直銷,而別人的強項是在其他行業。當你跟客戶在溝通的時候,不要總用一些讓人聽不懂的專業術語去交流,你應該以最簡單直白的方式讓對方聽懂你在說什麼,如果對方聽不懂你的談話,你說的再好也是沒用的。真正的溝通高手是能夠把很專業的理論說得很通俗,讓大家一聽就懂。
做直銷千萬不能自以為是,你要知道別人沒有當面指出你的不足是因為在給你留面子,這個時代最不缺的就是人才,你自認為自己很厲害,其實行業里比你高明的人多的是,只是那些優秀者從不在別人面前暴露自己而已。
5、難聽、批評的話要看人、看時機去說
每個人都喜歡聽好話,喜歡得到對方的表揚。你說再多的好話對方都不會嫌多,而批評的話一句就會讓人煩。每個人都有自己的強項和缺點,善於去發現別人的優點,並適當的加以表揚和讚賞。即便別人有不足的地方,我們也不能完全不顧他人的感受,正面指出別人的不是,我們應該旁敲側擊,給別人一點提醒。
6、別讓自己一直當”主角”,我們要善於傾聽客戶的心聲
有些直銷人在跟客戶溝通的時候總喜歡讓自己說個沒完沒了,自認為只要把該說的都說完就能達到效果。習慣滔滔不絕,喜歡用話去堵客戶的嘴巴,這是很多直銷人都會犯的錯誤。
跟客戶交流的過程是一種雙向的溝通,我們應該讓對方多說,自己好好去聆聽,這樣才能知道客戶的真正需求是什麼,才能明白他們到底想要什麼,不然你很難把客戶搞定。
7、要學會怎麼做人,不要總以指示的口吻跟他人交流
做直銷事業自己就是自己的老板,沒有主管和被主管這麼一說。夥伴之間只是事業上的合作,誰都不是誰的主管,誰也沒有權利去指揮別人。身邊有不少直銷人總喜歡把自己的夥伴當做自己的下屬,動不動就給人家做出這樣或那樣的指示,這樣的人又怎能得到他人的認可呢?要把直銷做好,先得學會如何做人!