馬化騰再次落子零售業,對抗阿里野心大,但騰訊能吃得消嗎?

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最近,有多位零售從業者爆料稱,騰訊投資了一家名為超級導購的品牌零售數字化智能化經營平台。據了解,超級導購成立多年來,一直致力於幫助企業做到總部與終端的互通,以數字化和智能化的方式指導企業經營額員工經營。如今騰訊入局投資,不少人認為這是騰訊在以這樣的方式深入零售業。

馬化騰再次落子零售業,對抗阿裡野心大,但騰訊能吃得消嗎?

由於業務一直集中在C端,騰訊一直希望在零售業做出標桿案例,發展B端的服務。尤其是在2017年底,阿里新零售就推出了釘釘+手淘打通的導購助手解決方案,之後關於品牌導購的轉型討論陸續興起,騰訊的這次出手,除了遵循公司戰略需求發展面向B端的業務之外,也是試圖咬住和對標老對手阿里,免得被對方落得太遠。

其實,由於微信傳播的得天獨厚,騰訊對於品牌導購的布局早在去年的1月份就已經開始,彼時微信與企業微信開始互通內測,而這也意味著導購可以通過企業微信連通顧客,進而通過一系列工具來進行客戶管理、吸引潛客以及提升老客復購等等。

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然而,企業微信畢竟是從微信中孕育而出,雖然在社交裂變具有先天優勢,也能夠通過品牌自媒體、朋友圈等迅速觸達潛在客戶,但卻缺乏交易基因。而超級導購作為成立多年來,導購的經驗和資源都十分豐富,更與森馬旗下的巴拉巴拉童裝、九牧王男裝、特步體育、愛瑪電動車、古井貢酒等品牌有過合作。此後與微信聯手,兩者的優勢也能做到互補。

此外,也有知情人士透露,在本次的投資中,騰訊雲也扮演了重要角色。早在去年9月底騰訊的組織架構調整中,騰訊就新成立了雲與智慧產業事業群(CSIG),並且to B也成為了此次變革的關鍵詞。為了發展to B領域,並與阿里直接對抗,騰訊砸下了大量資源。而超級導購作為業務經營SaaS平台,被騰訊收入麾下也就不奇怪了。

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不過,由於騰訊雲的野心巨大,未來在導購上騰訊也將拉入更多不同的合作夥伴和團隊,覆蓋多個行業。這雖然有利於騰訊的的觸角更深入整個零售業,但也有不少業內人數認為,to B的需求畢竟和to C是不一樣的,它更加的個性化和多元化,就算騰訊把所有的力量都加進來,也未必能覆蓋客戶所有的需求。

當然,作為一直強調B端的騰訊來說,也意識到了現有階段的不足,也和阿里一樣積極拉攏ISV加入自身生態,相信在不久的未來,還會有更多的「超級導購」們被騰訊吸納入自家的生態之中,並為零售乃至更多行業的B端商家賦能,進而獲得更大的發展。

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