抖音的「抖店」用於區域化新行銷,是否真的有用?

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如今流量就是「金錢」,最近發現以前玩轉微信公眾帳號的那一群人,都在全力all in抖音,真的看重了抖音的5億月活?一刷抖音時間真的特別容易流失,都是抖音「有毒」,隨著區域化門店引流的抖店開始,抖音的商業氣息更加的嚴重,從廣告到門店的引流再到視頻電商的邏輯,很難得不讓人反省一下,抖音還是我們當初認識的抖音嗎?

先說抖店!抖店是抖音為本地門店類客戶最新推出的區域化行銷工具,旨在通過本地POI、本地加熱以及本地資源位展示等功能,助力品牌打造區域化最具創新性的商業活動。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

據悉,在抖店POI(「Point Of Interest」 即「興趣點」,在導航地圖中代表景點、機構、公司、商鋪、飯館等標誌物)的入口功能加持下,當用戶瀏覽相關的視頻時,可以一鍵進入到店鋪的專屬POI頁面,了解到包含店鋪名稱、店鋪位置、營業時間、聯繫方式、店鋪環境等在內的更多相關信息。另外商家通過抖店還可以享受本地加熱、本地資源位展示等功能。這一工具的推出旨在把線上的流量倒流給線下門店,進而做到消費轉化。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

最早期的一個案例,北京密雲區的古北水鎮春節為期24天的的活動就成功利用了抖店行銷工具獲得超強曝光,行銷效果不同凡響:古北水鎮的POI頁面訪問UV環比增長540%,相關視頻播放VV環比增長260%。同時,古北水鎮的新增粉絲數環比活動前增長了55倍(數據統計自活動前20天至活動截止日)。此外在2月1日-2月19日古北水鎮發起的#新年有你年在一起#區域挑戰賽,「參與量超3.6萬人次,總互動量超1300萬,總播放量高達4.1億」。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

古北水鎮的活動就是通過優質原生內容裂變引流,將用戶流量匯聚於抖店頁面,並以此為核心,通過線上視頻活動等種草,將用戶引往導流線下,達到進店消費的行銷目的。

在最初抖音進入短視頻領域的時候並沒有先發優勢,因為已經有快手、美拍、秒拍、小咖秀等一系列短視頻產品取得不錯成績。隨後騰訊還投資了快手,抖音已經「火燒眉毛」了。

在此階段,抖音將音軌作為創意背景,通過音畫分離的拍攝形式,走出了獨特的調性。並且不斷從美拍、秒拍、微博等管道進行導流,開始通過明星、KOL等資源積極拓展新用戶,加強產品的功能性與互動性,增強「社交」屬性,將更多優質內容輻射給更多用戶。在走出了專屬抖音的「年輕化」路線之後,面對激烈的短視頻競爭,抖音開始積極探索商業變現之路。

資料顯示,2017年9月抖音首次開始嘗試商業變現。與Airbnb、哈爾濱啤酒和雪佛蘭進行合作之後,推出了三支品牌視頻廣告。Airbnb廣告首發1個小時互動數就超過2000,發布當天視頻點讚數超過11000,增加近3000多位用戶關注帳號。發布半天,哈爾濱啤酒視頻廣告收獲破1000。0點讚數,雪佛蘭視頻廣告收獲4335點讚數。這一波首發操作可謂是收效滿滿,打開了抖音商業化的大門。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

隨後,抖音在商業化的道路上開始一路狂奔,上線直播功能、上線推廣任務接單平台「星圖」、添加購物車鏈接、試水電商……

來自抖音方面的數據顯示,去年雙11,開通抖音購物車分享功能的帳號一天售出商品10萬件,轉化銷售額破2億,訂單增長1000%。雙12當天,參與的抖音帳號數超過7000個,官方活動曝光量超12億,參與人數破100萬,促成淘寶/天貓交易單數超過120萬,Top50帳號完成1億GMV,Top100 單日最高觀影人數超千萬。

「抖音短視頻是擁有全新流量的價值窪地、有群體參與的口碑爆發地、有行為驅動的爆款孵化器」,今日頭條行銷中心總經理陳都燁在2018抖音年度行銷峰會上這樣來總結抖音的行銷價值。現如今,抖音已經開啟高速增長模式,成功突圍,曾經的競爭對手,快手、美拍、火山小視頻、西瓜視頻、小咖秀等也都已被抖音甩在了腦後。「兩微一抖」已經成為了行銷標配,抖音成為了電商新寵。

互聯網的生意,本質是流量的生意。根據1月29日抖音發布的《2018抖音大數據報告》顯示,截至2018年12月,抖音國內DAU突破2.5億,MAU突破5億。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

大眾點評作為國內最早的移動端本地生活服務APP,致力於為消費者提供本地的餐飲、休閒、娛樂等生活服務,並為廣大潛在的消費者提供客觀、準確的本地化消費信息,是一個消費者自由發表消費評論、分享消費信息的綜合平台與消費信息指南,是餐飲企業做行銷不可替代的基石。此次抖店的推出,抖音就是瞄準著「大眾點評」去的。

從具體操作來看,抖店可以支持單店、多門店認領 POI點,並支持輔助資料,還能進行線上發卡券、線下掃碼拍視頻返券等優惠活動,更通過POI點聚合視頻管理、內容置頂,以及得到本地加熱流量、同城banner、熱門推薦等本地資源位。總而言之,抖店能夠商家們增加線上曝光率,更進一步地帶來巨大的線下客流量。

根據中國飯店協會發布的《2018中國餐飲業年度報告》顯示:2017年,全國餐飲收入39644億元,同比增長10.7%,高於同期社會消費品零售總額增速。目前,餐飲業大眾消費已經達到80%,百姓消費成為主流。

在本地商家廣告上,大眾點評是一個最大的競爭對手。抖音早就想搶大眾點評的生意了。

2018年6月,抖音企業號上線,正式開放藍V註冊。除此之外還上線了「DOU+」功能,是一個視頻加熱工具,可以對視頻進行流量賦能。用戶購買並使用後,就能把用戶的視頻推薦給更精準的人群,提高視頻播放量和互動量。

10月,DOU+升級,分系統智能投放和自定義定向投放兩種模式。通過DOU+速推,準確定位、精準推廣。

12月,抖音又正式發布了《2019抖音企業藍V生態計劃》,推行藍V扶持計劃。企業不用像以前一樣自己去搶奪資源,抖音用開放的平台為企業打開了無限加法可能,連接企業和用戶的多方觸點,形成品牌建設、粉絲經營、數據沉淀的行銷閉環。抖音藍V企業號茵曼就在「抖音萬物節」期間通過熱點視頻+直播互動+優惠券發放等創意形式,3天內轉化額增長超7倍。

2018年8月,抖音對企業號開放了店鋪認領——擁有線下門店的企業可認領自家門店的POI地址。認領成功後,在POI地址頁,將展示對應企業號、及店鋪基本信息,支持電話呼出,為企業門店提供信息曝光及流量轉化。

10月,抖音在一次區域行銷發布會上透露,「快樂檸檬」等商家率先嘗試了「掃碼拍視頻領券」行銷。據SocialBeta報導,活動上線13天,快樂檸檬的總營業額環比上漲了70%。在短暫上線之後,該功能於12月30日正式上線,作為抖音企業號專享權益之一。掃碼拍視頻領券,不僅可以吸引用戶到店消費,還可以幫助抖音平台上的商家增加曝光量,抖音可以利用自身為商家的主打產品提供爆品行銷方案,幫助商家在線上線下形成消費閉環。11月,抖音還給用戶分發了一定額度的「美食基金」,鼓勵用戶對視頻內部的餐飲店信息頁收藏。

早前,抖音通過#跟著抖音吃遍全國#的話題,攜手美食達人,一分鐘帶你吃遍全國。截至目前這個話題在抖音上的話題熱度已經達到了14.3億。在這個話題之下,#跟著抖音嗨吃上海#,熱度達6.9億,#跟著抖音嗨吃成都#,熱度達1.5億,,#跟著抖音嗨吃北京#,熱度達1.3億,各類區域美食大V幫著做後續推廣。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

除了各類美食話題,還有#跟著抖音玩新疆#(31.2億)、##跟著抖音耍成都#(19.3億)等生活旅遊話題,帶動當地美食、美景和人文風情的發展。

抖音各個功能的開放,顯然是意味著抖音已經開始打算在餐飲服務領域搶「蛋糕」,做起了「視頻+餐飲」的生意。

對於餐飲店來說,抖店工具行銷仍有不少壁壘:沒有專業的網路行銷團隊或組建網路行銷團隊成本高昂;團隊未經過系統培訓,缺乏創意;團隊實操水平跟不上網路技術的更新;門店經營繁忙,無暇顧及;,投入多但效果差……等等這些都是許多中小型商家遇到的難題。

在抖音的大多商戶頁中,觀看量和到店量不對等的情況不在少數,這就說明視頻的觸達率、線下導流的效果都還不是很好。當然,如果是付費用戶、藍v帳號的話的話,抖音會有流量加持,但內容還是優先的。

對於消費者來說,線下商家的位置和推薦指數也是重要的決策參考。當消費者真正想尋找附近美食店的時候,抖音目前相比美團大眾點評、餓了麼口碑等還是有很大差距的。

對於那些想去線下商家「薅羊毛」的那一部分人來說,抖音通過線上發卡券、線下掃碼拍視頻返券等優惠活動進行引流線下,出於「薅羊毛」、「占便宜」的心理走去線下消費,能得到短暫引流線下的效果,但一旦優惠活動中止,他們將不會再進店進行消費,商家雖貼錢行銷,但始終走不遠。

對於抖音自身來說,隨著用戶流量的暴增,抖音的商業價值也開始不斷放大,廣告是已經抖音的主要收入來源,其中效果廣告占到90%以上。就在去年,國家網信辦會同北京市工商局依法聯合約談,啟動過廣告業務的專項整改。廣告審核難度大,若出現違規廣告,對抖音的形象將具有極大的殺傷力,也會大大減少抖音的企業信用值。

以上這一點對於那些投放視頻廣告的商家來說,同理。

抖音的「抖店」用於區域化新營銷,是否真的有用?

在本地商業廣告這一塊,大眾點評的實力不容小覷。作為國內領先的本地生活消費平台,作大眾點評的核心優勢在於基於真實海量用戶評價大數據的「大眾點評必吃榜」等產品和服務。2019年,大眾點評也正在引入短視頻內容和信息流推薦算法來提升產品體驗,也上線了與抖音功能類似的短視頻工具「Biu小視頻」,還強化了地圖尋店的功能,用戶可以在地圖頁基於地鐵站搜尋附近店鋪。

手握5億月活用戶的抖音早已不滿足於在線上廣告的變現,如何獲得更多變現空間是最現實的需求。對於抖音來說,涉足餐飲、涉足本地生活服務,在砸錢燒起一個規模之後,想要和大眾點評、口碑競爭的同時還要突圍微信小程序、小紅書、地圖類App等外部對手蠶食流量,做好差異化經營是個不小的挑戰。

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