騰訊阿里京東紮堆調架構:「優化」背後的增長焦慮

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中國互聯網公司在2019年前後,出現了一次集體性大調整,紛紛對自己的組織架構「開刀」。

眾所周知,當下互聯網正處於「寒冬期」,宏觀經濟減速,監管政策收緊,增長紅利不再,更殘酷的存量競爭時代開啟,行業里所有公司都要對新變化作出反應,即便巨頭們也無不「自危」:如何解決眼前的增長危機?下一個10年,甚至更遠的周期里,如何繼續屹立江湖?

於是乎,巨頭們紛紛環視同行和自身,嘗試各種調整:向To B轉型、押註人工智能、向科技公司轉型,管理層更新換代、擁抱年輕人,砍掉包袱、甩掉劣質資產、輕裝上陣……

從組織架構的調整、人力資源的傾斜、真金白銀的投入,可以直觀地看到,互聯網企業的戰略發力方向、「過冬」策略、增長法則,以及互聯網行業的風向走勢。

BAT領銜 互聯網行業拉開組織架構調整大戲

>>騰訊:「裁撤中層幹部」計劃

騰訊從2018年底召開內部員工大會後,便開始「裁撤中層幹部」的計劃,裁撤比例10%。據悉這一決定直接來自騰訊的最高決策機構——總辦戰略會。

此前,在第三次組織結構調整中,騰訊確立了向產業互聯網升級的戰略,在人工智能、騰訊雲、智慧零售、互聯網+、醫療、教育、安全和LBS等行業,大力實行數字化升級。

騰訊阿裡京東紮堆調架構:“優化”背後的增長焦慮

>>阿里:對大文娛進行績效優化和組織升級

最近,不斷有自媒體爆料稱,隸屬於阿里大文娛的優酷團隊正在不斷裁員。據悉,第一批裁員員工將在3月底走完流程,解除和阿里的勞務合同,無緣4月的年終獎。阿里方面回應,優酷團隊的人員變動一方面來自於去年12月以來的內部整頓,另一方面則是針對於新財年的正常績效優化和組織架構升級。

3月6日,阿里還宣布啟動了消費者經營策略和提升企業服務能力計劃,淘寶總裁蔣凡將兼任天貓總裁,原天貓總裁靖捷則將擔任阿里巴巴集團CEO張勇的助理,並成為阿里數字經濟體企業服務體系的秘書長,專注幫助企業完成數字化轉型。

>>百度:新的人才梯隊建設計劃

3月15日,百度公司發布內部郵件,宣布新的人才梯隊建設計劃,表示將加速幹部年輕化的進程,選拔更多的8090後年輕人進入管理層;另外,百度還正式推出了高管退休計劃,百度總裁張亞勤成為了高管退休計劃的首位申請者。此前,百度還發布內部郵件,宣布對三位副總裁沈抖、吳海鋒、鄭子斌進行幹部輪崗調整。

在組織架構方面,百度2018年末,把智能雲事業部(ACU)升級為智能雲事業群組(ACG),同時承載AI to B和雲業務的發展;把搜尋公司及各BG的運維、基礎架構和集團級共享平台整合到基礎技術體系(TG),整合後的TG由百度高級副總裁王海峰統籌管理,王海峰同時繼續負責AIG。

>>京東:優化10%高管體系

整個京東集團正在向「小集團,大業務」轉型,將對10%的副總裁以上高管進行優化。京東的CTO張晨亦、CLO隆雨相繼離職,CHO職位的接任者則是一位年輕管培生。

組織架構調整方面,將此前的三大事業群「按照業務模式和業務場景進行調整」:成立3C電子及消費品零售事業群,強化自營品類的核心競爭力;成立時尚家居平台事業群,專注於POP開放平台為主的品類發展;成立生活服務事業群,專注於生活服務類業務及虛擬業務為主的品類發展;生鮮事業部和7FRESH合併。

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>>小米:更加精細化的管理戰略

上市不到八個月,小米已經進行了五次架構調整。小米在完成上市這個階段性目標後,已然變成巨頭的小米進入了調整期,放緩了對量的追逐,暫時慢下腳步,修補這艘大船,讓它變得更加堅固。

2018年9月,小米宣布目前最大規模的組織調整,成立組織部和參謀部。自此拉開了調整的序幕。去年12月,小米將銷售與服務部改組為中國區。春節後,在小米手機部也成立了參謀部。最近兩次調整涉及小米AIoT戰略,先後成立了集團技術委員會和AIoT戰略委員會。

>>網易:結構性優化以聚焦差異化優勢

網易在農歷豬年前後都曾進行了一次組織升級和調整。電商業務網易嚴選脫離了郵箱事業部、教育產品部脫離了網易杭州研究院、公關部脫離了市場部,且均由原先的二級部門升級為一級部門。

伴隨著業務調整的還有一輪較大幅度的裁員,裁員的主要部門也集中在上述進行了業務調整的部門,包括網易嚴選、農業品牌網易味央,以及教育產品等業務,此外還有服務型業務部門如公關部。

面對增長疲態,互聯網巨頭們如何激活自身?

互聯網巨頭們如此頻繁地在組織和業務上「動刀」,不難看出調整的迫切以及背後的焦慮。細細分析組織架構調整背後的策略,核心路徑離不開「開源」、「節流」、「激活」、「聚焦」、「防禦」五大主題。

>>開源:征戰TO B新藍海

騰訊「紮根消費互聯網、擁抱產業互聯網」,新成立雲與智慧產業事業群;阿里巴巴提出「阿里商業操作系統」,阿里雲成為「雲上的阿里巴巴」;百度把ABC智能雲事業部升級為智能雲事業群組,同時承載人工智能To B業務和雲業務……

可以看到,互聯網巨頭們已經不約而同轉向TO B業務。產業互聯網的興起,意味著製造、金融、醫療、汽車、物流、通信、交通、城市管理、政府服務等諸多傳統領域,都將被互聯網所改變和重構,每一個領域都是萬億級市場。B端企業客戶成了傳統互聯網巨頭們跑馬圈地的對象。巨頭們以科技賦能的名義,希望幫助各行各業的企業,進行業務模式、經營模式和商業模式的數字化、智能化變革。

騰訊阿裡京東紮堆調架構:“優化”背後的增長焦慮

>>節流:謹防「人浮於事」

對於京東這樣一家擁有18萬人的企業,體量上的不斷變大,組織的問題成為了最大的阻力,也是很大的成本中心。」劉強東在內部痛斥「人浮於事」,公司里有些崗位是不必要的,造成了組織的臃腫;「拉幫結派」導致跨部門推動業務難,影響公司業務的增長。

針對「網易組織升級調整及較大幅度裁員」的相關報導,網易集團方面表示,公司確實正在進行結構性優化。網易不斷孵化新的業務,比如網易漫畫、網易文學、網易蝸牛讀書與LOFTER等,新業務也相應地在不斷擴張招人。某種程度上,當這些業務無法「開花結果」,網易就選擇了「人員優化」與「輕裝上陣」,來提高財務數據的可看性。

>>激活:年輕人更懂年輕人

包括騰訊、阿里、京東、百度、小米等,都紛紛宣布了提拔和培養「年輕管理層」的計劃。如果說,過去的10年是互聯網巨頭的創始團隊帶領第一代中高層打下了江山,下一個10年,新生代力量越來越被器重。

阿里巴巴在2017年底,就任命1985年出生的蔣凡為淘寶總裁,彼時蔣凡加入阿里才剛四年。一年多之後,蔣凡又接過了天貓總裁的職位。騰訊總辦宣布的「青年英才計劃」,騰訊宣稱要把20%的晉升機會給予年輕人。自上而下式的切入,試圖借此讓整個公司重新產生活力。畢竟,抱著守業的心態,當近年來信息流、短視頻等新的賽道出現時,騰訊都「完美錯過」了。

騰訊阿裡京東紮堆調架構:“優化”背後的增長焦慮

>>聚焦:集中力量辦大事

網易的調整和裁員,對於處於承壓之下的網易而言,是一次必然的舉動。網易的業務多位內部孵化,但大多零散地分散於各個行業,在各自領域的競爭中也並沒有處於領先地位,如漫畫、教育、農業、直播等。這就需要一次強有力的資源整合,「集中力量辦大事」。

騰訊去年的組織架構調整,核心思路就是「整合」,對業務模塊進行整體平移,先組合再優化。比如,新成立的雲與智慧產業事業群,整合了包括騰訊雲、智慧零售、安全產品、騰訊地圖、優圖等核心產品線,助力企業做到智能化、數字化轉型。社交與效果廣告部(SPA)與原網路媒體事業群(OMG)廣告線整合,成立新的廣告行銷服務線(AMS),協同聯動,為廣告主提供一體化行銷解決方案。

>>防禦:步步緊盯競爭對手

IDC數據顯示,2018年下半年中國智能機出貨量同比下滑10%,同期小米大跌23%,在頭部廠商中跌幅排名第一,小米在中國市場開始遇到危機。為此,小米上市後第二次調整就瞄準了中國市場,將原來的銷售與服務部改組為中國區,還成立了手機參謀部,負責手機業務銷售經營、業務經營分析、成本核算等業務。一方面,專注在中國的市場、銷售和服務,不與海外市場衝突。另一方面,穩住中國市場的出貨量也是當務之急。

京東調整組織架構的背後,其實很大程度上,也有反擊拼多多的因素。京東商城圍繞以客戶為中心,劃分為前中後台,其中:前台是指離客戶最近,最理解和洞察客戶需求和行為,最終做到和提升客戶價值的職能。調整後,平台經營業務部、拼購業務部、7 Fresh事業部、新通路事業部、拍拍二手業務部等歸屬到前台。

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