寬帶斷了一個月,運營商終於通知恢復了,但結果卻很悲劇…

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這兩天,一位法國網友的寬帶投訴爆紅網路。

作為一名中國通訊汪,在下看完不禁驚呼「佩服佩服」。

事情經過是這樣的…

這位法國網友家裡的寬帶斷了,於7月7日向運營商Orange投訴,Orange客服回復將於7月8日13點至18點間上門維修,需收取69歐元的上門費。

寬帶斷了一個月,運營商終於通知恢復了,但結果卻很悲劇... 科技 第1張

但後來不知什麼原因,運營商並未派人上門維修,期間,客服還通知他網路恢復需要更長的時間,一旦恢復將立即通知他。

直到7月28日,客服終於通知他恢復了。

於是,他高高興興的回家上網,可結果卻很悲劇…

一測速發現,下載速率僅有1Mbps,時延高達120ms。

寬帶斷了一個月,運營商終於通知恢復了,但結果卻很悲劇... 科技 第2張

然後,他很生氣,如此龜速的網路完全提不起上網的興趣,只想出去透透氣。

一出去透氣就驚訝的發現,門外通訊桿上多個幾個紮著黃色膠帶的塑膠瓶。

他一下恍然大悟,一股怒氣再次湧在意頭,拿起手機在社交媒體上分享了自己的苦逼經歷,說自己家裡的寬帶斷了近一個月了,運營商給我修復的結果竟然是這樣的,還把那些紮著黃色膠帶的塑膠瓶圖片發了出來,並@了Orange官方客服。

寬帶斷了一個月,運營商終於通知恢復了,但結果卻很悲劇... 科技 第3張

由於引來了無數網友圍觀,Orange客服迅速做出了反應,提醒這哥們:

您好,這位先生,請問您家的Livebox是否已經打開,並已經連接?

所謂Livebox,就是Orange提供給每家每戶的ADSL無線路由器,或者光貓。

這哥們一看到這回復,差點沒氣暈過去,一臉無奈的回復Orange客服:

我敢確定你根本不了解問題所在,簡直是雞同鴨講。

估計這哥們也懂通訊,沒準以前就是幹寬帶維護的,否則,就不會知道塑膠瓶裡的秘密。

圍觀大眾也忍不住了…

請問您的大腦打開了嗎?

請問您是否嘗試過斷開電源,然後再插入冰箱的電源?

有人建議將這些照片發給Arcep(法國電信監管機構),他們會非常喜歡。

還真有人幫這位哥們向Arcep投訴了,截圖為證…

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除了Orange客服外,網友們似乎都看出了門道…

這是用塑膠瓶代替電纜接頭盒啊!

你們不能用塑膠瓶啊,應該用這個…

寬帶斷了一個月,運營商終於通知恢復了,但結果卻很悲劇... 科技 第5張

嗯,他們「修復」了電纜裡的每根絞線,但接頭盒卻用了塑膠瓶,這能防水嗎?

兄弟,看看這「接頭盒」是哪一年上市的?

暈,出廠日期被撕了

抱歉,備件庫裡沒有接頭盒了

也有一些網友表達了不同的觀點…

我覺得很美啊,簡直是藝術!

好漂亮!

膠帶是橙色的,至少符合Orange的安裝規范

我怎麼覺得這很專業啊,至少… 省錢

我認為無論是專業水平還是美學水平,都是一流的!

也有人靜靜的思考了一下:

這都是外包以及不重視底層技術惹的禍,一方面新技術沒有得到及時更新,光纖到戶沒有普及,另一方面,像ADSL這樣的老技術又沒人重視,最後導致服務質量越來越糟糕。

這位靜靜思考過的網友的話聽起來頗有幾分道理。

目前法國正在加速推進光纖寬帶全面普及。法國監管機構認為,光纖普及不僅利於加速企業數字化轉型,推進數字經濟發展,還利於減少網路碳排放量。法國Arcep指出,平均每條ADSL線路消耗的功率是光纖的3倍以上,因此,用能耗較低的光纖連接代替舊的銅線連接利於減少網路能耗,降低碳排放。

2019年12月,法國運營商Orange正式宣布寬帶網路將告別銅線,計劃從2023年起關閉ADSL等銅線網路,步入全光網時代。並指出,光纖網路不僅比ADSL能耗低至少3倍,且更加堅固,不易受潮,不易中斷,可減少網路故障至少一半,能大幅節省網路運維成本。

看來在這場全面邁向光網路的步伐中,法國運營商似乎對不少還在用ADSL上網的用戶重視不夠啊。

所以,這個故事告訴我們兩個道理:

1)原來「接頭瓶」是國際通用的啊!

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2)難道他們沒有「當日裝、當日修、慢必賠」服務承諾,這效率要擱在中國早就餓死了吧!

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