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支付之家網(ZFZJ.CN) 目前,亞馬遜的金融業務包括支付、電子現金及借貸三大板塊。作為電商平台,支付是最接近亞馬遜主營業務的金融板塊。
亞馬遜重視對支付基礎設施的投入,以使客戶的支付更為順暢。從亞馬遜支付業務的發展看,無論是線上的電商還是線下的實體店,以及在國際上的拓展,亞馬遜的支付業務最初承擔的是其商業模式中的「基礎設施」功能,即服務於主營業務,後來拓展至自有業務鏈條之外。
根據零壹財經的相關整理,亞馬遜支付服務主要為四個領域:
(一)線上支付
亞馬遜最早在2007年推出支付產品「Pay with Amazon」,發展至目前的支持線上和移動支付的Amazon Pay。亞馬遜2013年推出自己的在線支付服務,從而其網購用戶有三種支付選擇:一是金融卡,二是Paypal,三是「用亞馬遜登錄並支付」。通過這項支付服務,用戶不必另行登錄其他支付網站,從而做到亞馬遜所追求的「一鍵購」,減少操作環節,提升網購體驗。在2016年,亞馬遜宣布已經向其他網上商家提供這種網上支付服務,表明其支付業務作為第三方服務,「溢出」至自己的業務鏈條之外。
(二)移動支付
線上支付有亞馬遜的龐大電商業務做支撐,但是在移動支付方面,根據Merchant Machine的排名,Amazon pay位列支付寶、財付通、PayPal、蘋果支付及三星支付之後,主要原因是實體店商家與亞馬遜有競爭關係,不願意與Amazon pay合作。目前,根據外媒,亞馬遜在加大移動支付的投入。亞馬遜自己的實體書店接受Amazonpay支付,而亞馬遜剛剛收購的實體超市Whole Foods Market也為Amazon pay提供了移動支付場景。
(三)無人支付
Amazon Pay也支持新零售的支付創新。2016年底,亞馬遜在美國西雅圖開了第一家無人零售實體超市Amazon Go,不設收銀員,也沒有結帳的環節。顧客進門後,打開手機上的Amazon App,從貨架上拿取商品,出門時商品自動被識別並完成結算,並在手機上顯示詳細清單。這種自動支付運用了計算機視覺、傳感器融合以及深度學習技術,由亞馬遜開發。亞馬遜在2018年三季報中披露又新成立了5家Amazon Go。
(四)國際拓展
Amazon Pay隨著亞馬遜業務版圖的國際化擴張而拓展到其他國家。在印度,亞馬遜於2017年4月獲得央行發布的預付費支付牌照。根據有關報導,亞馬遜支付事業部在印度地區的負責人Sriram Jagannathan在接受採訪時表示,Amazon Pay將通過簡化用戶身份驗證流程,降低操作難度等方式改善支付平台,提高用戶體驗,以在印度大規模地推行數字支付方式。
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來源丨支付之家網( zfzjcn)
責編丨包子( zfzjff)
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