你真的懂遊學、親子遊嗎？5大場景4個問題看「教育+旅遊」

　　隨著暑期的到來，遊學、親子遊等各類「教育+旅遊」產品受到旅遊圈、教育圈的青睞，但目前市場上卻是產品混雜、質量參差不齊。寓教於樂產品應該是順理成章而不是排列組合、生拼硬湊，面對初步發展卻又空間廣闊的「教育+旅遊」，企業該如何認清並打造好產品？

　　暑期到來，遊學、親子「教育+旅遊」類產品大熱，根據近期攜程發布的數據顯示，親子遊訂單占總體旅遊訂單的33%，在兒童節、暑期等出行旺季，親子訂單比例超過40%。

　　然而，雖然「教育+旅遊」需求市場火熱，供應市場也炒的火熱。但仔細觀察不難發現，目前市場上不少產品並不能被劃到「教育+旅遊」中，很多只是傳統的家庭觀光度假產品或通過稍加改變的衍生品。還有些產品雖然看似是遊學產品，但實際上就是到某個具有文化資源目的地的一場觀光遊，教育屬性難以令人恭維。

　　「教育+旅遊」市場產品表現：產品繁多，亂象叢生

　　以每年假期都大熱的海外遊學產品為例，近期不少媒體對海外遊學產品提出了質疑，隨手百度海外遊學關鍵詞，就會出現不少負面文章，如遊學變成海外旅遊，領隊老師費用由學生分攤等。

　　市場過熱，利益驅使下甚至催生了灰色產業鏈。據中國新聞網報導，清華大學成為許多來京家長和學生參觀的熱門景點，校園參觀本是免費，但由於參觀人數眾多排起長隊，校園周邊滋生不少「黑拉客」「黑導遊」，以各種方式收費、兜售紀念品、書籍等。

　　對於親子遊產品，某些旅行社推出的產品多是親子觀光度假產品，加入些主題酒店或其他服務，但在內容設置上與傳統的旅遊產品並無太大差異化。

　　雖然大家都看重「教育+旅遊」這個市場，從中小學校、教育機構、教育中介到旅遊企業、目的地、景區、旅行社、在線旅遊企業都紛紛湧了進來。市場目前處於「跑馬圈地」狀態，不乏某些機構趁著市場尚未規範產生投機的心態，但是這個市場真的如想的那麼簡單嗎？

　　如何界定「教育+旅遊」產品？

　　據《2016年國際遊學發展報告》顯示，中國國際遊學每年以20%以上的速度增長，報告預測，10年後，中國國際遊學將成萬億級市場。同時，2016年12月教育部發布的《教育部等11部門關於推進中小學生研學旅行的意見》著實給「教育+旅遊」市場又加了一把火，但是面對市場亂象，各進入的玩家該如何界定「教育+旅遊」，確定自己的產品定位？

　　執惠認為教育+旅遊產品應是對教育內涵的深度挖掘，並以旅遊形式落地，使遊客獲得教育和遊玩的雙重體驗。教育和旅遊的特性都應表現在產品中，教育是內容核心，一旦脫離教育屬性，也就只剩下旅遊了，而一旦脫離遊玩屬性，也就只剩教育。

　　執惠對目前市場上的產品進行大致分類，主要包括營地教育、遊學、親子遊、兒童遊、家庭遊等形態，從產品表現上來看，各類別產品的教育屬性突出性不一，營地教育的教育屬性最強，而遊學和親子遊的產業融合性最好，但也容易因難以平衡好教育與遊玩屬性而出現產品混淆的情況，家庭遊則幾乎等同於常規旅遊。

　　各類別產品在參與主體、內容設置、組織形式等方面都具有很大的區別，市場上也出現了初步的細分趨勢，營地教育類、遊學類、親子類是目前市場出現的三類主要的垂直企業，從企業主體本身來看，囊括了諸如新東方類的教育機構，諸如麥淘類的垂直在線旅遊企業以及一些戶外領域的企業。

　　然而從「教育+旅遊」整個領域來看，目前市場的細分度、產品精細度還遠不夠，各家推出的產品中難免有參差不齊的情況。

　　從五大場景看「教育+旅遊」產品

　　好的「教育+旅遊」產品寓教於樂應該是順理成章而不是排列組合或生拼硬湊，好的產品除了在內容上的創意策劃外，還要具有相匹配的空間資源，只有空間資源與內容創意達到恰當融合，加上良好的經營，即空間資源供應者、內容供應者、組織執行者三種角色相互配合與協調，才可能撞出不一樣的火花。

　　執惠認為能承載教育+旅遊的空間資源大致分為：城市主題館類、營地類、人文主題類、自然資源、主題公園類。這些空間是形式豐富的場景，那麼圍繞這些資源該如何打造優質的「教育+旅遊」內容呢？

　　1、城市主題館場景開展短平快活動

　　城市主題館類包括城市中的手工製作館、劇院、少年宮等場所，活動形式多樣化，以周末家庭活動、一些機構組織的集體活動等為主，這類活動一般呈現短時（1天左右時間）、短距、高頻的特點，適用於兒童年齡小的家庭，對應的產品形態更偏日常生活化。

　　2、打造青少年教育營地場景

　　營地建設是發展營地教育的基礎資源。營地教育在歐美已有200多年的發展歷史，目前，美國有1.2萬個營地每年服務1000萬青少年。營地教育與傳統的夏令營和冬令營的區別在於，夏令營和冬令營往往沒有固定的營地，營地教育更強調有固定的營地、營地建設、營地經營等等。

　　世紀明德董事長、青青部落聯合創始人王學輝曾對媒體表示，「營地教育屬於中等收入群體消費升級產品。背靠教育和旅遊，目前是千億級市場，處在快速增長的爆發期，未來的市場空間會很大」。的確，市場已開始蠢蠢欲動，且不乏教育圈、旅遊圈、地產圈、文化圈企業的身影，營地建設也進入了快速的發展時期。

　　營地類資源是以教育為核心產生的，從對專業性的要求來說，營地規劃、基礎設施建設、內容設計、安全保障、教練專業性等各方面要求都遠遠高於親子遊、遊學產品。但也正是由於教育屬性太過突出，在融合旅遊業時應該平衡教育與娛樂屬性。

　　專業性的青少年營地建設是中國「教育+旅遊」趨向專業化和正規化發展的重要一步，尚存在著大量的空間。不同類型的企業都紛紛加入營地建設大潮，2016年，三夫戶外正式進入營地教育領域；2017年7月天津萬科東麗湖營地開業，致力於為6-18歲的青少年提供專業的戶外教育產品；2017年7月10日，登封市嵩山傳奇極限運動基地舉辦「全國青少年戶外體育活動營地」掛牌儀式等。

　　3、突出人文主題場景的教育性

　　對「教育+旅遊」來說，具有文化內涵的主題類空間資源是目前市場上出現最多的，這類資源呈現多樣性的特點，包括名校、科技館、博物館、紅色景區、歷史古鎮等各種類型，共同點在於均包含較強的文化內涵，資源的可挖掘性高，受眾群體多樣。國內眾多的目的地在深度挖掘文化的同時，注重與教育結合。

　　由於天然的文化屬性，使得這類資源與「教育+旅遊」產品具有更天然的契合度，但是這類資源提供的更多是一個歷史文化或科學文化場景，文化往往需要深度挖掘才能不浮於表面，真正做到體驗式教育，而不是陷於走馬觀花的遊覽參觀。

　　探知遊學創始人潘雋曾提到，他們是把課堂帶到了‘發生地’，每一場出遊前都要制定好詳細的教案，這樣消費者在旅行中不僅能夠聽課，還能夠與同行者與專家與當地人進行交流討論。2017年6月27日，南京推出首批39條研學親子遊線路，涵蓋了自然景觀、歷史人文、愛國主義等主題。最近山東招遠黃金博物館、淘金小鎮景區迎來暑期出遊高峰，而景區推出「淘金素拓遊」、「黃金研學遊」等「素拓」+「研學」的旅遊新模式。

　　4、自然景點場景產品組合式深加工

　　此類別場景包含範圍廣泛，常見的有觀光休閒度假區、海島目的地等，這類資源自身的特點在於教育屬性低，觀光遊玩屬性高，資源的可加工特性強。此外，這類場景資源還可進行二次加工，比如引入教育營地等。

　　北京三夫戶外運動技能培訓公司總經理張黎科曾向媒體提到，和他們接觸的主要客戶中就包括有服務升級需求的成熟景區或者旅遊景點，以及體育特色小鎮。自然景區類資源相對其他資源來說，獲取的門檻較低，資源的容納性、可加工性強，而對這類景區、景點本身來說，也在以各種形式加深對「教育+旅遊」的滲入。

　　今年神農架景區推出了以參觀動植物和地質環境科普體驗為主的研學遊線路，這是神農架首次推出專門的研學遊；三亞今年暑假主打親子遊，並且7月27日由三亞市旅遊委主辦的第二屆三亞親子旅遊文化月暨帶著寶貝去三亞系列活動將開啟，屆時海南三亞依托各酒店集團、海島資源吸引更多親子遊家庭。

　　5、主題公園場景寓教於樂，豐富產品體驗性

　　7月7日國家旅遊局發布了《2017年暑期旅遊提示》，根據國家旅遊局數據中心預測，主題樂園將迎來客流高峰。近年來，主題公園在國內快速發展，據主題娛樂協會TEA（ThemedEntertainmentAssociation）聯合AECOM共同發布了《2016全球主題公園和博物館報告》顯示，全球排名前10位的主題公園集團中，中國的華僑城、華強方特和長隆是全球增長最快的三家，據預測中國主題公園的整體遊客量將會在2020年前超過美國。

　　資料來源：《2016全球主題公園和博物館報告》

　　據研究，主題樂園已經是親子遊的主導部分，占據了半壁江山，在線親子遊用戶較多會選擇符合孩子喜好的動物園、主題遊樂園等場所作為出遊目的地，以輕鬆娛樂和親近自然為主，更受家庭歡迎。但非人文類主題公園的遊樂性往往極強，對於親子互動的人群來說具有很強的吸引力，但是從「教育+旅遊」的角度來看，教育內容則表現很少，主題公園豐富的文化IP內容加上豐富的場景資源可以打造互動性強，寓教於樂的教育＋旅遊產品。

　　「教育+旅遊」產品打造該注意什麼問題？

　　1、資源與用戶雙重導向，做到空間資源與內容的匹配

　　「教育+旅遊」涵蓋的產品形態廣泛，涉及到的群體差異化大，在產品開發設計時不僅要對受眾群體進行細分，還要對資源進行細分，以供需端的雙重匹配為前提進行內容設計。

　　對「教育+旅遊」受眾群體按照年齡進行分類，可以分為成年人、13-18歲（青春期）、7-12歲（兒童）、4-6歲（學前）、2-3歲、0-1歲幾個階段，不同年齡段的群體在認知、需求上具有很大的差別。其中親子產品年齡偏低，遊學產品年齡跨度大，營地教育產品年齡對應學生期。執惠以營地教育、遊學、親子三類產品為例，嘗試分析群體、產品內容與資源的匹配方式。

　　借鑒資料：《2016上海迪士尼人群洞察報告》、《2016國際遊學白皮書》等

　　從上述表格來看，親子遊產品的範圍更廣泛，對資源的要求低，遊學產品年齡跨度最大，營地教育對資源要求高，但是以上只是粗略分析，對於每種類別的「教育+旅遊」產品還應進行更精細化的設計，把握好各類產品中對教育性和遊玩性的比重，而對於親子遊這類產品還要考慮父母與孩子的互動性等。

　　2、注意產品的落地執行環節

　　互聯網的信息傳播性加速了產品的流通效率，但是其效用更多是處於行前決策，對於行中的產品體驗還需要各利益相關方的協同配合，具體會涉及到資源方、組織方、管道方甚至內容設計方，各部分應有效並高效的銜接，保證在人員、安全、服務等各方面的專業、有效。

　　3、人員專業性

　　作為跨界融合產品，對專業性的要求提出了更多的挑戰，綜合型人才、多層次的服務都比常規的旅遊產品要求更高，團隊中的教育基因、旅遊基因都是影響最終產品的關鍵。悅悅親子遊投資人、聯合創始人兼執行董事孫冀先生就曾向執惠提到，悅悅團隊具有教育基因，在產品設計中注重加入教育元素。在執行落地過程中的領隊及其他工作人員的專業性會在很大程度上影響體驗。

　　4、安全性保障

　　安全性是很多家長最關心的問題之一，由於大多數產品的目前群體是未成年人，因此如何做到全方位的安全保障是十分重要的一環，但由於大多數產品的標準化程度低（營地教育標準化程度高於其他類型產品），給安全保障帶來了更多的挑戰，醫院保障、突發應急事件、戶外活動的保障措施等都不可忽視。

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