銷售技巧有很多,今天的文章內容有點類似於國中和高中老師跟你們說的審題,只有把題目的要點判斷出來,才能做好解答。
銷售也是,談戀愛面對女朋友的靈魂拷問,你不會就那麼直接地回答吧!今日主題「認清對象說對話,對症下藥好推銷」。
一、讓愛占便宜的客戶感受到老板大出血的實惠
愛占便宜,和愛占小便宜又是不一樣的。對於愛占便宜的客戶,他是一種心理上的滿足,並且每個人其實或多或少都有這種想法。唯一區別是占便宜的心理程度的深淺。
抖音,估計很多人在刷。今天說的案例,就是抖音上,老板報價,銷售員聽錯價格錯賣的案例。這類視訊抖音平臺很多,這個也是真實案例,被拍成段子。這個就是利用客戶愛占便宜的心理,將商品成功售出的經典案例。
對於愛占便宜的客戶,他們永遠在對比,永遠想找一個更便宜的相同貨物。那麼你給他這麼大的便宜占,他肯定會滿足心理需求,從而達成交易。
二、對叛逆的客戶,學會欲擒故縱
其實人的想法有時就很奇怪,你越是給他推薦,他越是不要,你越不給他介紹,她越是喜歡想要。這其實就是叛逆的一種心理。人們會拒絕自己去改變,但多數情況下一定會拒絕被別人改變。
對於叛逆的客戶,要學會利用逆反心理,造成一個落差。無需過多的介紹,但是一定要從側面去襯托,使得客戶自己感覺可以,是我想要的。
總結就是從滔滔不絕的介紹,變成新的策略,照顧顧客的感受,讓客戶心理放松,從而增加銷售機率。假如女友以一種叛逆的心理刁難你,你顧忌他的感受同時,用另一種說法她說,使得心情變好,使得對方甜滋滋的,感覺你在認證對待他。
三、先體驗,後銷售
女生要的不是你許下多少承諾,而是你願意為他做什麼,使她感受到你的存在。那麼銷售也不是空談話,學會帶客戶體驗,才能讓客戶更好地認知產品。
當你真心為客戶考慮,讓客戶感受到品質與服務,客戶更容易接受這一切。不要將銷售做成功利性的服務,一次次地為客戶解決需求方向,讓客戶實際體驗,才能更好地銷售。
四、虛榮心的客戶最愛面子,一定要照顧好
虛榮心,人皆有之,唯一的不同便是程度的高低。
有些客戶就喜歡單獨定制,這也是虛榮心的一種滿足,所以在面對顧客,一定要照顧好他的面子,才會爽快地打開錢包。當女友有虛榮心時,記住不要立馬打消,想辦法完成他的心願,小小的滿足,她會很開心。
面對虛榮心的顧客,銷售員要經常給予誇獎,如果你誇他們有錢或闊氣,他們就更願意花大把的「銀子」在你身上。
虛榮心的客戶喜歡在別人面前擺闊,你需要誇獎他,讓他自己覺得得到尊重和重視。這樣他就會從心理的需求的滿足中得到快樂,從而感覺自我良好。所以針對這類客戶,需要給足面子,讓他們風風光光地將東西買走。
五、分析型的客戶,給他細節的體驗
分析型的客戶,喜歡分析對比,希望跳出一個完美的商品。同樣你需要在細節化處理好,做到務必完美。
針對這類客戶,不能撒謊和誇大。需要實事求是地對待,用數據說話,用事實說話,用同產品對比細節說話。將他的需求進行對比後,給出的方案,使得對方覺得市場上只有我們家能夠滿足。
同樣對於女友,在足夠理智的情況下,就不能說謊話,騙她,要足夠坦誠,才能得到她放心。
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