色彩是設計中不可缺少的一部分，但是在不同的性別、國家、文化中，甚至在同一個人人生的不同階段對色彩的感受也是不一樣的。如安在設計中運用色彩助力用戶體驗設計呢？文章對此進行了分析探究，希望對你有幫助。
色彩心理學是怎樣影響使用者的看法和行為的呢？這裡有一個絕招，可以幫你構建更有效運作的數字化產品。顏色對於我們的體驗和決策會造成心理影響，那麼讓我們來了解它是怎樣影響用戶的，以及在設計體驗時存在怎樣的原則。
色彩是任何設計師的眾多工具中一個必不可少的手段，涵蓋了色彩心理學——或者更具象地說——色彩對人類行為心理影響的研究表明：客戶對一個產品形成看法需要90秒，而其中90%的時間受色彩的影響。
盡管色彩經常被認為只是設計師的審美所決定的，但它是設計頂用戶情感和影響認知的核心元素。 當遇到新的事物時，色彩也是最容易記憶的元素。色彩心理學的概念可以應用於用戶體驗設計和營銷。
一、色彩心理學與色彩情感的聯絡
研究表明光和色彩可以影響我們的情緒、睡眠、心率甚至我們的幸福感。在我們日常生活中就能看到一個很有趣的例子：藍色和綠色的光（象徵自然和天空）可以鼓勵我們早起。這就是很多醫生和科學家建議不要在睡前使用行動裝置的原因，因為螢幕的光能讓我們保持清醒，甚至導致失眠。
考慮到顏色混合可以產生大量的可能性，很難確定哪一種顏色將會對網站或應用程序產生最大的影響。去研究所有的內容會過於龐雜，但是這裡有一些對於色彩怎樣影響用戶的態度和行為的相關技巧和規范。
一個經過深思熟慮的配色可以將設計從 「優秀」 提升到 「卓越」 ，同時一個平庸或糟糕的配色會降低用戶的整體體驗，甚至會干擾他們使用網站或軟體的能力。
色彩可以喚醒眾人的情緒。請查看下面的色彩心理學圖，了解一些傳統上與色彩相關的印象和主題：
來源：Usertesting.com
如果你想了解更多色彩的含義及廣告中的色彩心理，請查看 Canva’s interactive tool 網站，了解顏色的含義和象徵意義。
二、色彩的偏好
依據自身的年齡、性別、以及下意識行為，用戶對顏色和色調有不同的反應。盡管群體對色彩的偏好性並不共通，但性別對某些顏色的偏好普遍存在差異。另外，色彩的偏好也取決於年齡。在以下部分中，我將根據年齡、性別討論色彩偏好，以及在不同文化中怎樣去感知它們。
1. 年齡
在推銷業務時，明確你的目標受眾是非常必要的，以便相應地調整營銷工作。在研究用戶及統計群體數據時，年齡是一個應該仔細調查的要素。目標用戶的年齡會影響他們對營銷資料的認知，特別要考慮到人們對色彩的感受和偏好是隨著年齡的變化而變化的。
在《色彩心理學與色彩療法》一書中， Faber Birren 調查了不同年齡段的人喜歡什麼顏色。考慮到藍色和紅色的色彩心理學，他發現藍色在人的一生中更受歡迎。黃色在童年時期最受歡迎，隨著年齡增長，對黃色的偏好會減弱。隨著人的成熟，他們青睞更短的波長 (藍色、綠色、紫羅蘭色)，而不再喜歡較長的波長 (紅色、橙色、黃色)。
如下圖所示，在大多數的觀眾都喜歡充滿活力且飽和的顏色時，年紀大一點的人覺得鮮艷的顏色令人生厭。所以為年長用戶設計產品、營銷物料時，應該對明亮的色彩保持慎重——太鮮艷會降低轉換率。
來源：truevaluepaint.com
2. 性別差異：男性與女性
不同性別之間對色彩的反應有什麼不同嗎？盡管調查結果不明確，但是無數研究在不斷證明男女在選擇男性化和女性化顏色時有截然不同的偏好。
對色彩感知的研究表明，男性喜歡明亮、對比鮮明的顏色，而女性喜歡柔和的色調。男性和女性都喜歡藍色和綠色，但很多女性喜歡紫色，而男性討厭這個顏色。
來源：realthread.com
3. 色彩的文化差異
除了年齡和性別，另一個影響色彩偏好的因素是我們的文化背景。例如，在大多數西方文化中，白色與渴望、天真、純潔和希望有關係。但是在亞洲部分地區，白色與噩運、死亡和哀悼聯絡在一起。
對於參與網站和用戶體驗設計的人來說，根據網站和產品的相關目標受眾來考慮配色的文化內涵至關重要。例如，當產品主要針對某一特定文化時，設計師可以較少關註所選配色在此文化中可能存在的含義。當產品是面向全球用戶的時候，為了防止負面的文化內涵，需要在色彩和意向之間取得平衡。
三、60 – 30 – 10法則
「60 – 30 – 10原則」 是制作保持用戶審美愉悅性和畫面充分平衡性的配色理論。「60 – 30 – 10原則」的目的是讓一種通常是中性的顏色，占據調色板的60% ，另一種補充顏色占調色板的30% ，然後第三種顏色作為一種強調色，占調色板的10%。
來源：impulsecreative.com
這種方法使設計師使用原始或不常見的配色進行嘗試變得簡單得多，而且不會超出商業品牌或行業中的預期標準。選組不常規的色調可以提升美感和設計感。另外，這可能是邁出了 「打造比競品更先進的品牌配色」 的第一步，從而使品牌脫穎而出，使其更加突出和卓越。
四、用戶體驗的色彩心理學和視覺層級
當涉及到將一個品牌與其他品牌區分開時，品牌的顏色選擇是一個重要的元素，它強化了產品的基調和品質，以及服務的質量。
此外，在營銷、用戶體驗、行為設計領域，色彩的一個重要作用，就是用它來影響人們的視線。如果用戶不查看你的導航系統，你的產品將無法使用。在數字心理學中，你需要掌握的基本技能之一就是控制用戶的視線。在大多數的設計工作中，我們通過提升或減少視覺設計元素的顯著性來控制用戶的注意力。
五、顏色對轉化率的影響
好，讓我們來研究一下這個令人興奮的事情，在商業中色彩心理學可以提升購買率。換句話說，賣得是顏色。我們如何利用色彩理論和心理學來讓人們點擊一個按鈕？什麼顏色能真正促進轉化率和提高利潤呢？
優化轉化率一直是專家經常爭論的話題，爭論到底是紅色還是綠色是引人注意的按鈕色，因為綠色意味著「行動」。有很多的 A / B 測試結果顯示 CTA（call to action） 按鈕顏色的變化對註冊產生的巨大影響。
HubSpot 分享了以下早期著名的測試：
來源：Hubspot Button Color Testing
盡管 Hubspot 最初估計綠色按鈕會導致更高的轉化率並表現更好，但紅色按鈕的點擊次數比其高出 21%。
壞消息是，沒有一種神奇的顏色能在所有的網站上都有很好的表現。不過，有一些通用的規則可以幫你使用顏色的優勢。在 UXStudio 網站上，我們與客戶合作，以確保他們的產品和服務的設計充分考慮了目標受眾，從而使用轉化率最高的顏色和設計元素。
六、選擇顏色時的測試題
在測試選擇什麼樣的顏色時，可以詢問用戶一些測試問題。雖然，你不會明確詢問顏色，但你可以通過以下問題了解用戶對你的品牌和設計的看法。
- 在拜訪（網站 / app）之前，請告訴我你預期的網站 / app 是什麼樣的？
- 您如何描述此網站 / app？
- 你的第一印象是什麼？當你看到 網頁 / app 時，浮現在你的腦海的第一個關鍵字是什麼？
- 你首先點擊哪裡？是什麼原因？
- 從 1（非常不愉快）到 5（非常愉快），這個網站 / app 讓你感覺如何？
- 你信任該公司的可能性有多大？
- 你能想到哪些提供類似服務的其他公司？你覺得這家公司和他們相比怎麼樣？
總之，相信你的眼睛
最後，我給大家總結了一個簡短的清單，有助於制作一個色彩鮮艷的數字產品：
- 色彩可以影響人們的日常行為，也可以刺激人們的情緒。另外，每一種顏色都有其特殊的意義。在決定應用程序的主要顏色之前，檢查調色板肯定會幫助您找到與正確的資訊完美匹配的色調。
- 有些色彩因性別產生的偏好，能夠總結出一些與其他色彩的通用差異，另外，顏色偏好也取決於年齡。在為你的數字產品選擇絕配的顏色時，要照顧好你的目標用戶。
- 顏色只是一回事，但使用您產品的人更重要！請記住 HubSpot 的」行動號召」的顏色測試，以及顏色領域沒有魔力的事實，只需要定義良好的目標受眾。
- 在測試顏色選擇時使用給定的問題！
原文：https://uxstudioteam.com/ux-blog/color-psychology-in-ux-design/
作者：Hossein Raspberry
譯者：Mathilda；公眾號：三分設
本文由 @三分設 翻譯發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基於CC0協議
