最近，佛山市南海區未婚女青年王小姐爆料稱，自己曾想通過某線下交友俱樂部「脫單」，但對方聲稱的「免費介紹」卻變成了「升級消費」，不僅脫單不成，還浪費了錢。
對此，相關專業人士表示，婚戀介紹行業的相關機制有待進一步完善。消費者要樹立正確的婚戀觀，不要抱著急功近利的心態找對象，在消費過程中注意保留證據，以便日後維權。
把「免費介紹」改成「充值會員」？
王小姐透露，今年8月26日，她因為一則「29歲，以在佛山結婚為目的，尋找女朋友」的促銷廣告，註冊了MarryU婚姻俱樂部(以下簡稱MarryU)的軟體帳號，隨後就接到了這家婚姻俱樂部工作人員的電話和簡訊邀請。
「有兩個男人對你很感興趣，會免費介紹給你。簡訊稱，兩人中一人「在醫院工作，收入兩萬，已買了房，成熟穩定，是個好廚子」，另一人「自己在網上工作，年收入百萬以上，很有誠意」。王老師非常喜歡它。
既然免費，為什麼不試試呢？王小姐隨後來到MarryU位於佛山市南海區榮耀國際金融中心的線下婚戀會所。當天，MarryU沒有安排她與男性見面，也沒有讓她了解男性的信息。一位姓陳的媒人接待了她。在對方的勸說下，急於了結婚事的王小姐交錢成為會員。然而，她最喜歡的兩個男人MarryU至今沒有給她介紹過。
無獨有偶，翟小姐(化名)、黃先生(化名)等5人也因同樣的招術成為MarryU會員或購買相關套餐，消費金額均超過16萬元，其中僅黃先生一人就支付了6萬餘元。
介紹對象不符合條件要扣費嗎？
此外，王小姐等人還發現，MarryU介紹的對象往往「名不副實」。陳小姐(化名)告訴記者，「MarryU安排的第一個男人信息說他在一個政府部門工作。結果他是一個剛入行的保險從業人員。他見面一直談保險，怕他找客戶。」翟小姐也有同感。「我明確要求男性體重不能超過140斤，身高不能超過173公分。MarryU安排我見面的男生目測體重180斤，與當時承諾的「完全匹配」不符。對方說可以退款，但要扣30%的違約金和2次服務費，扣完只剩2000元。曹小姐(化名)表示，自己從未享受過MarryU提供的任何服務，被告知提現要扣30%手續費。
於是，王小姐等人向MarryU及相關部門提起維權訴訟，要求「全額退款」。
對此，MarryU相關負責人文先生告訴記者，見面對象與簡訊描述不符是正常的，因為簡訊是基於在網上「見過」消費者或對消費者表達「愛意」的人的篩選而發出的。當他們下線的時候，那個人可能已經因為早期的會員而被介紹給其他人了。至於信息不符，那是因為MarryU會將被審核方的信息分為必要審核項和非必要審核項。非必要審計事項的信息由被審計方保證真實，因信息不真實而導致的責任也將由被審計方承擔。
南海區市場監督管理局提示，消費者在選擇婚介服務機構時要謹慎，注意保留消費憑證，當自身合法權益受到侵害時要及時向相關部門尋求幫助；調解不成的，可以通過仲裁、訴訟等法律途徑解決。
來源/羊城晚報
編輯/范紅偉
