新華社上海2月22日電:「交朋友」變「交錢」。小心這些「脫序」app暗藏的陷阱！
新華社「新華視點」記者蘭
「發每條消息都要花錢」「花了十幾萬，還是拿不到聯絡方式」「線下見面，要刷一輩子值一萬」…新華視點記者發現，一些自稱「快速計費」、「互計費」的app通過平台規則「套下來」，將交友過程一步步異化為「交錢」。
視頻加載…
「我沒交十幾萬，也沒看到。」
記者發現，一批運營模式類似的「脫序」app已經在app store中被大量下載，有的下載量已經過億次。但這類App在黑貓投訴等投訴平台上遭到大量網友投訴，有的多達1600個，涉及「虛假宣傳」、「誘導大量充值」、「情感詐騙」等。
——博眼球，惡俗廣告橫行。「就在軟體上聊了幾次，這個女的就非要跑來跟著我」「你都不知道上面的女的有多主動」……記者發現，該類App大肆在短視頻平台上推廣，演員扮作交友成功的用戶「現身說法」，且語言惡俗、表演誇張。——吸引眼球，低俗廣告橫行。「在軟體上聊了幾次，這個女的就非要過來跟著我。」「你不知道上面那個女的有多主動。」……記者發現，這類App在短視頻平台上被廣泛推廣，演員偽裝成交友成功的用戶，語言粗俗，表演誇張。
一位來自新疆的女士告訴記者，她是被這種App「逼著交朋友」的。「我無意中發現，我在Tik Tok上的個人視頻變成了‘愛聊’App的宣傳廣告。在廣告中，我的照片上還有一行字‘30歲，單身，喜歡旅遊’，但之前平台並沒有聯絡我，也沒有得到我的許可和授權。」
這是「愛聊」App的宣傳頁面截圖這是「愛聊」App的推廣頁面截圖。
——想交朋友，就要循序漸進地充值。「為了找對象，我在平台上花了十幾萬，在網上借了三萬多。我沒看到結果。」江西農村50歲的劉先生因為喪偶，下載了一款名為「來魚」的App，希望能找到伴侶。結果他既有錢又有錢空。
「註冊後會有十幾歲的用戶像機器人一樣給我發照片和語音，但是回覆文字、語音、視頻都要花錢。我給一個女用戶送禮花了6萬多。」劉先生說。
記者在這類App中發現，男性用戶視頻通話單方面費用可高達每分鐘幾十元，語音通手機費用可高達每分鐘幾元。男性用戶最多一鍵給女性用戶送價值百萬元的禮物。
-想「沖」嗎？阻止聯絡信息。浙江的蔣先生告訴記者，他想在「和趣」、「來魚」等app上與女性用戶交換Line號和手機號碼，但無論輸入字母還是數字，還是語音告知，平台都會屏蔽或中斷通話。
「發送聯絡方式後，對方看不到，平台也會提示‘不發送Line、手機、地址信息’。如果多次發送，帳戶可能會被封。」蔣先生說。
在投訴平台上，平台回覆投訴人:「付費的目的是為了尋找和篩選真正的活躍玩家」、「付費是為了提高社交質量，增加與對方的互動體驗」、「是否充值消費是基於用戶個人意願，平台不強制、不干涉」…
「聊天就能賺錢」，是交友還是陷阱?「聊天能賺錢」，是朋友還是陷阱？
這類平台一方面誘導男性用戶步步充值，另一方面通過「聊天能賺錢」的宣傳吸引大量女性用戶參與。
記者發現，不少平台通過宣傳「高額返現」、「月入過萬」來吸引用戶「拉人頭」。根據相關App的獎勵機制，如果被邀請的好友每進行一次充值提現，可以獲得其充值提現金額的8%至12%作為獎勵，也就是「上不封頂」。
在別人的幫助下，記者在「愛聊」App中註冊了一個女性帳號，系統隨即發出「回覆即可獲得現金」的提示。與多名男性用戶溝通10分鐘後，該帳號獲得10元左右的積分。
但也有不少女性用戶反映，這類App存在「男方打賞提現難」、「提交後提現申請未到帳」、「帳戶未違規被封禁」等問題。
「以前我很快就從‘愛聊’提現幾十元，但最近平台莫名其妙地封了我的帳戶，理由是引流到第三方軟體，帳戶里還有1600多元積分。多次和平台溝通都沒有結果。」在廣州工作的劉小姐希望平台能解鎖帳戶，繼續在平台上賺錢。
記者詢問了多個此類app，人工客服並未向記者提供詳細的封禁標準和封禁時長。給記者的回覆只是「涉及平台內部規則，無法告知」。「禁令以審計部門的審計為準，沒有具體標準」。
記者註冊了「賴雨」App的男性用戶帳號，在沒有聊天和充值任何人的情況下詢問客服:「聊天的異性帳號被封，可以退刷禮物的積分嗎？」App的「人工客服」和「二次返還」提示積分無法返還。「經相關部門核實，對方帳號已經違規，所以被封。」
北京律師事務所合夥人郭認為，這類平台一方面鼓勵男性用戶充值、刷禮物；另一方面，利用平台優勢，通過隨意提現、收益清算等方式，讓女性用戶在平台上沉淀資金，做到「兩頭吃」。
掃清交友平台上的「荷爾蒙陷阱」清除交友平台上的「荷爾蒙陷阱」
專家表示，目前大量打著「交友」旗號註冊的平台都是科技信息公司，大部分業務範圍沒有「婚姻介紹服務」項目。有些平台逃避民政部門的監管，存在一定的監管盲區。
郭認為，如果此類平台發布虛假信息，誘導他人註冊、充值、消費，非法占有用戶資金，則涉嫌詐騙。
在北京理工大學計算機學院副教授顏看來，既然app store已經成為用戶獲取應用的重要入口，那麼App store的運營者就應該進一步承擔起審核和監管應用的責任。
「App上架前，應用商店應要求App運營方提供各類用戶協議，並對運營模式進行評估，做到合規；App上架後，要方便接受和處理用戶投訴，並反饋給App運營方督促整改，必要時下架App甚至列入黑名單。App運營涉嫌違法犯罪的，應用商店應積極配合國家網信、公安、工業信息化等部門處理，堅決依法打擊相關違法犯罪行為。」顏對說道。
東部某婚介機構管理協會相關負責人表示，目前，網路越來越成為婚戀交友的主要管道。建議民政部門進一步完善婚介行業標準和監管規定，進一步規範網路婚介管理。「行業組織可以充分利用平台的‘紅黑榜’公示系統，引導網路婚介平台合規經營。對於打著陌生人交友旗號侵害用戶權益的平台，相關部門要加強監管和處罰。”
大陸人民大學商法研究所所長劉俊海表示，用戶在婚戀交友平台遭受財產或人身傷害時，應主動保存相關證據，要求侵權人承擔賠償責任。如果交友平台利用平台優勢，惡意侵害用戶合法權益，拒絕賠償和返還，用戶一定不能忍氣吞聲，應該通過行政或司法途徑維護自己的合法權益。
