從開啟優酪乳勺吃體驗的安慕希,到可以吸的兒童奶酪棒,這個夏日,伊利給你留下了多少美味、營養的記憶?據凱度消費者指數《2021亞洲品牌足跡報告》顯示,伊利品牌憑借92.2%的品牌滲透率、近13億的消費者觸及數,延續6年景為消費者選擇最多的品牌。
消費者的認可也為伊利贏得了創新高的業績表現。8月30日,這家剛剛蟬聯「全球乳業五強」的行業龍頭公司公布了其最新業績報告。數據顯示,伊利上半年營業總收入突破565.06億元,同比增長18.89%,歸母淨利潤實現53.22億元,同比增長42.48%,延續八年創亞洲乳業第一,並以高基數下的雙位數增長,持續擴大行業領跑優勢。
伊利的突出業績,離不開「以消費者中心」的經營理念的踐行,以及對品質提升的不懈追求。面向未來,這家以「成為全球最值得信賴的健康食品提供者」為願景的企業,正在以高品質、多品類健康產品以及多元化渠道滿足消費者所需,推進「讓世界共享健康」的夢想早日實現。
創新多品類產品
滿足多元健康需求
將「健康」視為產品基本底色的伊利,一直以來都通過多品類創新,不斷為消費者奉上愉悅身心的高品質健康產品。
在「伊利即品質」企業信條的指引下,伊利不斷滿足著消費者對品質的高要求。以「更符合中國寶寶體質」的奶粉金領冠為例,伊利於2003年便率先啟動中國母乳研究,積累下超1000多萬的母乳分析數據,建立了首個「中國母乳成分研究資料庫」。金領冠奶粉的問世,為嬰幼兒健康成長帶來了科學的營養助力,並通過「全過程追溯」體系建設,讓媽媽們一鍵掃碼就可以查看奶粉從生產到物流的所有資訊,做到了全方位透明,保障了寶寶口糧的健康。數據說明一切,今年上半年,伊利嬰幼兒奶粉在母嬰渠道零售額同比增長35.2%。
對產品品質的堅守成為伊利行穩致遠的重要保障,在此基礎上,公司為滿足消費者在口味選擇、多元健康訴求等方面也下足了功夫。
作為中國高端液態奶的代表,金典是伊利最「經典」的產品之一。14年來,金典專註有機,將優質乳蛋白含量提升到3.8g/100mL,重新定義了國內乳制品的「高端標準」。近期,金典推出的A2β-酪蛋白有機純牛奶,添加了可以促進乳蛋白消化順暢的A2β-酪蛋白,讓有機奶營養價值邁上了更高臺階。另外,這款新品還採用了以甘蔗為原材料制作的環保植物基夢幻蓋,引發消費者環保意識的提升。高品質、高價值成績了金典有機奶第一品牌的市場地位,金典有機奶多年穩居細分領域市占率第一。
上市不久就受到追捧的植選燕麥奶,使素食和環保主義者、Z世代的年輕人看到了可以兼顧飲食健康和牛奶替代的新選擇,也是減脂塑身人群的心頭好。而歷時2年研發的A+BB復合益生菌優酪乳——暢輕,每百克富含10億個CFU活性益生菌,有效維護著消費者腸道健康,其新晉推出的暢輕半糖果茶優酪乳新品,蔗糖添加量≤5%,開創了「減糖」優酪乳的先河。
另外,伊利還推出了優酸乳「乳汽」氣泡乳、TOORAN來襲黑奶粉、「QQ星」兒童成長配方羊奶粉等健康營養新品,這些能夠滿足消費者健康和品質生活所需的產品,是伊利對消費者信賴的真誠回饋。伊利中報顯示,公司新品銷售收入占比15.6%,已經成為公司業績增長的新生力量。
探索新零售
與消費者「無縫鏈接」
「動動手指牛奶送到家,健康美味無需等待」的承諾,伊利做到了。被寵溺地消費者紛紛表示,挺靠譜,很貼心。在解決掉「最後一公里」的送達問題後,伊利也繼續創新營銷模式,更好服務消費者。
伴隨好康字化業務的猛增,伊利探索出「消費者運營」創新營銷模式,構建了數字化消費者運營平臺,統籌整合安慕希、金典、優酸乳等品牌運營微信小程序,通過開展與消費者的品牌互動等方式,為消費者提供了一鍵下單、在線支付、育嬰營養師線上一對一等便捷、高效的服務體驗。
為實現與消費者的「無縫對接」,伊利積極拓展「會員營銷」「社群營銷」「O2O到家」等新零售模式,與電商平臺加強戰略合作,構建了覆蓋廣泛的新零售生態。借助「人貨場」的不斷深挖迭代,持續品牌直播,伊利為消費者帶來了能互動、可娛樂的購物體驗,深受消費者喜愛。在今年的618大促中,伊利再度斬獲乳制品行業銷售全網第一。
伊利為消費者的傾力付出得到了越來越多消費者的認可,在全球的品牌價值也日益凸顯。在國際權威品牌價值評估機構Brand Finance發布的榜單中,公司更是蟬聯「全球最具價值乳品品牌10強」第一名,並延續4年在「全球乳品品牌潛力榜」中奪冠。
打造「社會型企業」
伊利在行動
以「社會型企業」為定位的伊利,不僅以為消費者提供高品質的健康食品為己任,社會公益也早已融入企業發展的基因之中。面對反覆的新冠疫情、多發的自然災害,伊利總是第一時間馳援一線,發揮專業優勢,與受難大眾共擔風雨。
在廣州疫情反彈、防控形勢嚴格的情況下,伊利人不畏酷暑天氣,同醫護人員、民警等各界人士堅守抗疫第一線,與合作夥伴一起向抗疫工作者捐贈麵包、蛋糕等營養、便捷的食品物資,極大地緩解了廣州抗疫的物資壓力;在遭遇洪澇災害的鄭州,伊利第一時間緊急向河南調撥伊利牛奶、奶粉、優酪乳、伊刻活泉礦泉水等物資,馳援救援人員和受災大眾。此外,在雲南地震、印尼疫情等災難面前,伊利的物資也總是第一時間送抵最前線。
伊利不僅積極踐行社會責任、守護人類健康生活,也在用心守護著生物多樣性,為維護地球健康做出努力。還記得多次登上熱搜的「短鼻家族」嗎?在自由行1300多公里之後,他們終於要結束「旅程」、奔向屬於它們的家園了!在這裡,不得不稱讚伊利的善舉:從8月12日世界大象日起,伊利攜手中國綠化基金會,將幫助這些離家的亞洲象修復50000平方米的棲息地。
可以說,伊利在綠色可持續發展方面堪稱「中國樣本」。它是全國第一家承諾實現碳中和的乳制品企業,更是將生物多樣性保護寫入企業戰略,延續4年發布《生物多樣性保護報告》,堅定不移地走綠色低碳發展之路。
從視「健康」為使命,滿足消費者品質生活所需,到以「綠色發展觀」守護地球,伊利在業績實現高位突破的同時,也站在「社會型企業」的新高度上,堅持推進商業價值與社會價值的共同繁榮,以健康可持續的高質量發展,邁向「全球乳業第一」的戰略目標。
>以多品類健康產品 與消費者共享健康未來