在《銀魂》世界觀中在經歷了「天人來襲（黑船來襲）」後，武士之國日本開始逐步被「天人」所控制（走向半殖民地半封建社會）。在這一段時間裡，一位名為「坂田銀時」的武士在江戶（東京）城內的歌舞伎町創建了「萬事屋」，為他人完成各種委托。
外景
萬事屋所負責的種種委托包羅萬象，從找貓遛狗到拯救世界無所不有。而在日常中最常向萬事屋求助的也都是走投無路的人，很有些病急亂投醫的意思，還大多無力支付傭金，但這絲毫不能影響主角團的工作熱情。在經歷了種種奇遇後萬事屋三人組——坂田銀時、志村新八和神樂形成了很深的羈絆。
萬事屋三人組
坂田銀時
萬事屋店長，一位有著黑暗過往的武士。他是個出生日期不詳，父母身份不詳的孤兒，由恩師「吉田松陽」收養前一度靠在戰場上撿拾食物維生，在松陽的教導下習得高超的劍術，與同門師弟「桂小太郎」、「高杉晉助」相識成為至交，共同度過了一段快樂的時光。
這個時候頭髮還不太卷
在松陽被「天導眾」抓捕後，與眾多同門師弟共同發起倒幕起義，戰鬥中他與桂小太郎、高杉晉助、坂本龍馬和「大家都忘了名字的重要人物（黑子野太助）」並稱攘夷F4，因為作戰勇猛、劍術超群還有頭白色自來卷獲得了「白夜叉」的稱號。然而他們最後還是被天導眾擊敗並抓獲，為了保住同伴們的性命，坂田銀時不得不親手斬殺了松陽。
在被天導眾釋放後銀時為革除出賣戰友身份的叛徒一度被幕府抓獲並被判正法刑但被池田家主（世襲劊子手）釋放，在歌舞伎町四天王之一的「登勢」幫助下成立了萬事屋。
在動漫故事開始前銀時曾經與一位粉色頭髮的「大」美女和三位政治正確合作經營過萬事屋，但最後還是分開了。最後還是和志村新八、神樂、定春組成了新的萬事屋，與江戶和宇宙中的諸多勢力發生諸多故事。
大變活人
自來卷銀時最愛甜食、結野主播，整天看起來一副無精打采的廢柴樣（打工是不可能打工的.jpg），隻知道喝草莓牛奶和摳鼻屎，有小錢就去玩小鋼珠，有大錢就去賭場，喝酒是最常見的夜間活動。好吃懶做，貪生怕死，吝嗇骯臟。
自來卷銀時看不慣世間的邪惡，他可以為第一次見面的大叔討回被騙走的房子，可以為保護江戶和「殖裝戰士」血戰，可以為小男孩找回「媽媽」被打到半死……
銀時很難說是一位武士，他沒有官職也沒有刀，只有兩個孩子追隨著這個用著木刀的廢柴大叔。可他還是能一次次的用木刀砸碎黑暗，散發出銀色的光芒。
志村新八
萬年眼鏡處男，就像是普通的宅男，不過是戰鬥力加強版，擁有著致命的吐槽能力。
別看我只是大眾臉
為了復興父親遺留的道場（武館）和姐姐志村妙努力工作著。在咖啡店打工時被銀時幫助後被誤認為是襲擊「天人」的罪犯而加入萬事屋。雖然熱衷於偶像寺門通但絕對是屬於硬派宅男，建立了規定嚴苛不亞於真選組的寺門通親衛隊。
他可以說是一個再普通不過的好人（處男理由+1），在《銀魂》中經常代替觀眾對各種無厘頭行為進行吐槽。但在關鍵時刻也非常可靠，比如牽制發狂的神威還沒被打死，與「虛（最終大魔王）」的對戰中打出了不錯的輸出（想像阿凱開八門差點踢死宇智波斑後全身而退）。
神樂
戰鬥少女，來自戰鬥民族「夜兔」，父親是星海坊主神晃，母親是野兔母星阿爾塔那能量宿主江華，哥哥是宇宙海盜集團春雨第七師團長神威，一家人都是狠人中的狠人。
醋海帶有那麼好吃嗎
人物造型如上，算是對中國人的刻板印象了。
飯量極大的大胃王，平常作為一個孩子經常搞怪逗趣。在母親去世，哥哥和父親鬧翻後來到地球的江戶，加入萬事屋前曾被黑幫招做打手，在銀時和新八唧的幫助下融入了「正常的」江戶生活中。
定春
神樂的寵物，外形像是隻巨大的狗的狛神，曾今是巫女們用來限制龍脈（阿爾塔那）能量的神獸。但巫女們因為沒錢餵養而把它丟棄，隻保留了一隻體型極小的狛神。
汪
定春是神樂的寵物專屬用名，她的兔兔、屎殼郎、蛐蛐以及本文裡的狗子都叫定春。定春（狗）看上去像狗，習性像狗，實際上就是條狗，但在食用蒼白之血和赤紅之果（草莓牛奶）後就可以成為戰力超群但智商有些問題的狛神。但是在性轉篇裡它變成了匹母馬。它的身體裡充滿了可以限制阿爾塔那能量的念力，在念力使用殆盡後就會不斷縮小繼而消失。
>《銀魂》——萬事屋篇