2000年網易上市後，人民日報記者採訪丁磊，問他現在最想做什麼。丁磊說，想開一家唱片公司。
後來，丁磊把想法真的變成了現實，有了現在的網易雲音樂。丁磊是一個資深音樂愛好者。當年考大學感到很無聊，壓力大，丁磊就是靠聽錄音機和電臺的音樂，把煩躁的學業讀完。工作後，他還跟朋友倒騰過CD。
網易雲音樂的誕生，與丁磊本人的興趣直接相幹。相對於神色嚴肅的互聯網掌門人，常常一臉笑容的丁磊顯得另類。網易雲音樂同樣是個異類，起步晚，卻一路超過了蝦米、咪咕等老炮兒。如果以存在感來衡量，網易雲音樂在網上引起的討論比QQ音樂更頻繁。
然而，刷夠存在感的網易雲音樂，商業化方面仍面臨嚴格挑戰。
5月26日，網易雲提交赴香港上市招股書，數據顯示，一方面，其在線音樂服務月活用戶達1.81億，在快速增長。但另一方面，三年虧損70億元，相比早已實現盈利的騰訊音樂，差距巨大。
當年音樂巨頭林立，網易雲卻一步步從夾縫中崛起，它是如何做到的？面對巨額虧損，它又能否找到解決問題的鑰匙？
01、定位社區的另類音樂軟體
2012年春節，已經創業多年、當過中國首富的丁磊在美國休假。當時他想聽一些高質量的音樂，卻發現所有的中文音樂應用都達不到自己的要求，便打算自己做一個。
丁磊對市面上軟體的不滿在於，它們對用戶來說只是一個工具。就像搜尋引擎一樣，需要輸入一個歌名搜索，才能聽到想要的，而不能像當年聽電臺，會把好聽的歌曲告訴你。
丁磊想，為什麼不能做一個有社交功能的產品，讓熱愛音樂的人分享他們喜歡的音樂？
分享，是網易雲音樂誕生和發展的一個關鍵字。
2012年時，中國網路音樂整體市場規模45.4億元，但已被巨頭瓜分。
網易雲音樂誕生於2013年4月。據原網易雲音樂副總裁王詩沐回憶，排在領先位置的酷狗音樂、酷我音樂、QQ音樂、天天動聽等，已經占據了近80%的在線音樂市場。
在此情形下，網易雲音樂走出了一條個性化發展之路，那就是把握社交需求，以音樂社區的定位，區別於單純的聽歌軟體。
除了提供主要的音樂播放、下載與查找服務外，網易雲音樂還提供歌曲評論、聽歌識曲、根據歷史播放記錄的歌單推薦等功能。這些功能如今看來非常普遍，但那時候並非如此。
最重要的兩個具體功能是歌單與評論。沒有它們，網易雲音樂便走不到今天。
歌單是網易雲音樂架構的重要組成部分，其出現改變了傳統音樂的宣發模式。簡單來說，就是有人幫你收集、整理出好聽的歌曲，提升發現好音樂的效率。
與已經停止運營的蝦米音樂一樣，網易雲音樂早期主要抓資深音樂愛好者的細分市場。他們認為，在音樂領域內，資深人士具有足夠的影響力去影響身邊更多的人，同時在這個細分市場上，其他產品都還沒有成為現象級產品，還有很大機會。
不同之處在於，蝦米強調單曲形式，不利於更大眾的用戶使用，而網易雲音樂鼓勵用戶生產有主題的歌單，借此覆蓋了各式各樣的聽歌需求和場景。這就為網易雲音樂破圈奠定了基礎。
資深音樂愛好者會挖掘出相對冷門、小眾的好音樂，通過歌單，這些音樂很容易向大眾用戶擴散。並且，兩類人群可能因為同一份歌單產生情感、興趣上的共識，發生互動，這就進一步增強了網易雲音樂的社區屬性。
評論區的經營，是網易雲音樂崛起的另一項秘籍。現在，這一板塊已經成為網易雲音樂的一個標誌。然而上線之初，網易雲音樂的評論也沒火起來。
時間倒回2014年。當時對音樂軟體評論的主流聲音是：聽音樂是一件很私人的事情，並不想用評論交流，同時專業的樂評也少有人問津。總之，經營音樂評論，不是播放器該做的事。
然而對網易雲音樂來說，其定位是做音樂社交。王詩沐曾負責網易雲音樂產品相幹工作，當時他想，不妨在音樂評論上試一試。
王詩沐調查發現，音樂評論中除了「好聽」這種簡單詞匯外，還有一些關於個人經歷的分享。比如青澀的初戀、逝去的青春、回不去的童年。這讓他意識到，音樂評論的突破點就在於共識。
只要能讓對一首歌有共識的用戶留下內容，其他用戶對這些內容產生共識，評論就非常有價值。
緊接著，網易雲音樂迅速加上了評論點讚功能。這樣，用戶能為產生共識的評論點讚，寫評論的人也會感受到強烈的情感反饋。這有點像把網易新聞評論板塊的玩法搬了過來。
事實證明，「寫歌的人不是假正經，聽歌的人最有情」。評論點讚的功能看似非常簡單，效果卻非常爆炸。之後音樂評論功能的發展像滾雪球一樣爆發。
（網易雲音樂評論區。來源：App截圖）
據網易雲音樂招股書，於2021年2月，其聽眾中有超過48%瀏覽評論區，在同為音樂愛好者的夥伴中，尋求關聯性和靈感。
如果留心網易雲音樂的產品設計，會發現它的功能設計都在強化其社交、社區屬性。這包括每年刷屏一次的網易雲音樂年度聽歌報告，也包括軟體對直播、K歌、交友功能的集成。以上，都為它賦予了強大的用戶黏性。
根據Fastdata統計，在2020年10月，QQ 音樂、酷狗音樂、網易雲活躍用戶數穩居前三。但網易雲音樂的用戶在30日留存率、用戶日均使用時長、7日以後的安裝留存率均超過其他音樂平臺，用戶黏性更強。
在市界接觸的多位偏好網易雲音樂的採訪者中，都提及了對這款產品在互動性設計上的好感。
招股書顯示，在2020年，網易雲音樂的日活躍用戶每天聽歌時長達到76分鐘。截至當年年底，用戶生產內容歌單超過20億條。
02、沒有周杰倫也不是不行
網易雲用戶以年輕群體為主，其中出生於1990年之後的用戶，占比約89%。據QuestMobile於2020年11月的統計，Z世代用戶在移動音樂App的滲透率上，網易雲音樂排名第一。
考慮到版權方面的弱勢 ，對網易雲音樂來說，能否持續滿足年輕群體的音樂需求，是比騰訊音樂更為重要的問題。
2018年3月底，網易雲音樂失去了周杰倫的傑威爾公司的歌曲版權。作為至少影響兩代人的頂級歌手，周杰倫的作品是很多人的青春。當時有網友評論：一個音樂平臺沒有周杰倫的版權，真是可笑。
這引發了老用戶出走事件，網易雲音樂一度被看衰。不過，從招股書數據來看，自2018年到2020年，網易雲音樂的在線音樂服務收入從10.26億增長到了26.23億。在線音樂服務的月活躍用戶數，從1.05億增長到了1.81億。
事實證明，沒有周杰倫，也不是不行。
實際上，單一歌手的版權影響力被放大了。今年4月底，孫燕姿被一位網友推薦為「冷門歌手」。對80後、90後來說，孫燕姿毫無疑問同屬於國民度最高的歌手，但一代人有一代人的偶像，早先的偶像們會被新的偶像替換。
如還有疑問，不妨想一想，是否知道00後喜歡的男女歌手是誰。或者去丁磊的網易雲主頁，看看被收藏近70萬次的「丁磊私藏」歌單裡，是不是有一些完全沒聽過的歌手名字。
（丁磊網易雲音樂主頁。來源：App截圖）
隨著新的用戶群體崛起，音樂審美愈加趨向多元化，原本在音樂版權數量上存在弱勢的平臺，受到的束縛相應減少。通過挖掘小眾音樂，拉攏獨立音樂人，也可以豐富曲庫。
這方面，網易起步比騰訊要早。2016年11月，網易雲音樂發起「石頭計劃」，開啟獨立音樂人扶持計劃。無論是網易雲音樂平臺，還是丁磊本人，都多次向獨立音樂人示好。
丁磊曾多次致信獨立音樂人，而早在網易雲音樂正式發布的2013年4月，他就明確表示，希望借這個平臺，為中國的獨立音樂人們打造一個最好的傳播渠道和空間。房東的貓、王貳浪等新生代音樂人從網易雲音樂崛起。
招股書顯示，到2020年年底，網易雲音樂上的註冊獨立音樂人超過23萬，成為國內最大的獨立音樂人在線孵化器。網易雲音樂的音樂曲目超6000萬，註冊獨立音樂人創作的音樂曲目超過100萬。
總的來看，版權問題依然掣肘網易雲音樂用戶增長的節奏。但同時網易雲音樂對社交功能的經營，和對獨立音樂人的重視，以及在反壟斷監管趨嚴的背景下，在線音樂平臺不再強調獨家版權，都一定程度紓解了網易雲音樂的困境。
只是展望未來，網易雲音樂發展仍然面臨盈利難題。
03、綜合競爭下待解盈利難題
2020年，騰訊音樂全年淨利潤41.6億元，而網易雲音樂全年淨虧損30億元，即便其虧損率持續收窄，目前的盈利狀況並不樂觀。
在商業模式上，無論網易雲音樂還是騰訊音樂，其收入主要來自兩部分。一方面是在線音樂服務，另一方面是社交娛樂服務。前者包括會員費用、音樂轉授權費用、廣告收入等，後者主要是直播打賞收入。
雖然多數人對網易雲音樂和QQ音樂們的印象還是聽歌軟體，但實際上它們都集成了豐富的娛樂功能，除了聽歌，還能瀏覽短視訊、聽語音直播、看視訊直播。
在線音樂的競爭，早已從單純的版權戰，進入到綜合服務競爭的階段。
單純從賺錢的角度看，音樂平臺的直播業務比聽歌更重要。
騰訊音樂2020年總收入291.5億元，其中在線音樂服務的營收為93.5億元，占比32%；來自於社交娛樂服務及其他業務的營收為198.0億元，占比68%。
網易雲音樂2020年收入49億元，其中線音樂服務的收入為26億元，占比53%；社交娛樂服務及其他收入為23億元，占比47%。
營收結構的差異，說明網易雲音樂的社交娛樂服務還有進一步提升的空間。
實際騰訊音樂之所以能實現盈利，一方面與版權優勢有關，另一方面則是依靠對在線K歌和音樂直播等社交娛樂服務的探索。這方面是騰訊音樂的傳統強項。比如就K歌而言，它還有獨立的K歌平臺「全民K歌」。
騰訊音樂在線音樂服務的月付費用戶人數，2020年第四季度為5600萬，而網易雲音樂2020年的在線音樂服務月付費用戶數為1596萬。前者付費率為9%，後者為8.8%。
付費率接近，而付費用戶數量相差近1600萬，說明版權不足也仍在束縛網易雲音樂的發展。
即便在曲庫量級和豐富度達到一定程度後，版權數量的重要性隨之降低，但版權始終會是核心資源。
在過往發展中，網易雲音樂常有歌曲忽然變灰，無法再聽的情況。這時用戶體驗自然受到傷害。有不少用戶留下類似的評論：我勸你趕緊把某某的版權買來！
這個某某，當然不隻周杰倫。
頭部歌手的版權，他們沒理由不想得到。實際上，網易雲音樂也在想辦法采買版權。自2018年到2020年，網易雲音樂三年間的內容成本費用分別為19.7億、28.5億、47.9億，合計燒錢96.1億。
現在的網易雲音樂能聽一部分周杰倫的合唱歌曲，但數量太少。一路逆襲的網易雲音樂，還需要想辦法擺脫這種窘境。
自去年底開始，陸續有消息稱，網易雲音樂高管團隊將有人事變動。招股書顯示，丁磊已經親自上陣，執掌CEO。由此可見他對網易雲音樂的重視，或許也說明網易雲音樂眼前挑戰的嚴格。
騰訊音樂也在不斷強化平臺的社交功能，扶持獨立音樂人。網易雲音樂的優勢正在被沖擊。
丁磊曾說，音樂給自己每天繁忙的工作帶來了自由。眼下，他得為音樂而繁忙。
（作者丨李楠，編輯丨李曙光）
>周杰倫離開後，網易雲音樂換了種活法