預售難搶、現貨沒有，面對「一墩難求」的情況，一些不法商家打起了「頂流」的主意。
最近，南都記者調查發現，一批盜版假冒的「冰墩墩」產品開始在朋友圈等平臺上售賣，難辨真假的冰墩墩讓不少消費者陷入了「假墩」陷阱。
在微博冰墩墩超話裡，有不少網友提到自己被騙，買到盜版冰墩墩的鑰匙扣。這些盜版的鑰匙扣要價高於正品，有多處瑕疵，且沒有防偽標誌。
一旦掉入「假墩」陷阱，消費者如何維權？中國人民大學商法研究所所長劉俊海接受南都記者採訪時介紹，生產銷售盜版冰墩墩的商家不僅觸犯了消費者權益保護法，如果金額巨大，構成犯罪的，還會涉及觸犯刑法。販賣盜版冰墩墩屬於訛詐行為，按照消費者權益保護法應當承擔1加3倍的懲罰性賠償責任。
北京冬奧會吉祥物「冰墩墩」和冬殘奧會吉祥物「雪容融」受到了消費者熱捧，市場上出現了「一墩難求」的局面。 新華社發
盜版「冰墩墩」要價高、無防偽、瑕疵多
陳女士是一位購買了盜版冰墩墩鑰匙扣的消費者，她告訴南都記者，她買到的盜版鑰匙扣售價100元。而在奧林匹克官方旗艦店裡，正版的冰墩墩鑰匙扣售價為58元。
根據陳女士提供的盜版冰墩墩照片，南都記者發現盜版與正版的外觀極為相似，據知情人士李先生說，「這些盜版冰墩墩鑰匙扣按照真的冰墩墩模型開模制作。」所以冰墩墩也更加真假難辨，雖然「極為相似」，但購買了該款鑰匙扣的消費者仍發現多處瑕疵。
陳女士舉例，比如冰墩墩的嘴巴與正版冰墩墩相差較多。「你看這個冰墩墩的嘴巴就能看出來很明顯的區別，這個嘴巴真的太假了。」對比兩個鑰匙扣可以看到，假的冰墩墩嘴巴是白色的，而真的冰墩墩嘴巴呈現紅色且嘴角更圓滑。
陳女士發給南都記者的真假貨對比圖。
陳女士發給記者的冰墩墩鑰匙扣的外包裝，沒有防偽碼。
而且，陳女士買到的盜版冰墩墩外包裝並沒有防偽碼等確保正品的標記。
調查發現，這款冰墩墩的外包裝背後標註的生產廠商為北京元隆雅圖文化傳播股份有限公司，北京冬奧會官網公示的資訊顯示，該公司是正版冰墩墩的三大生產廠商之一。工作人員告訴南都記者，正品都會有防偽碼等標記，如果看到有人售賣沒有防偽碼的冰墩墩，消費者一定要謹慎購買。
南都記者也注意到，目前一些假冒冰墩墩的鑰匙鏈已流入線下市場。例如，北京前門附近一紀念品商店銷售的冰墩墩、雪容融鑰匙鏈也無防偽碼等標誌。
記者在線下店鋪拍攝的無防偽碼的「冰墩墩」鑰匙扣外包裝。
退貨不返廠，想退款需發給新買家
南都記者觀察發現，這些倒賣盜版冰墩墩的小販，一般在小紅書、微博、抖音等平臺發布有關冰墩墩鑰匙扣等產品的資訊，用戶添加個人微信後，經銷商與用戶通過微信等平臺進行交易。與淘寶等有第三方介入的電商平臺不同，經銷商要求在微信平臺交易，買家將錢轉帳給經銷商之後，即使發現是假貨，錢也比較難以追回。
陳女士說，在獲知該產品為假貨後，陳女士立即要求退款退貨，她會將產品寄回廠家。但經銷商拒絕，並要求陳女士將貨品寄給下一個買家，才可以退款。據陳女士介紹，當天按對方提供的買家寄過去，待對方確認收貨後，陳女士才從經銷商處收到退款。
陳女士在維權過程中也接觸到了與她有相同遭遇的消費者。據其介紹，有消費者的冰墩墩還未發貨，但該消費者獲悉是假貨後，就去找經銷商退款，經銷商在退款時扣了該消費者20塊錢，隻退回80元。還有一位消費者因為拆開了包裝，而無法退款。
盜版「冰墩墩」鑰匙扣產自義烏，官方證實義烏沒有代工廠
為核實陳女士買到的冰墩墩的真假身份，南都記者找到了這位經銷商，並詢問了該經銷商是否為正品，「是真品，但是跟官網賣的包裝上邊兒還少一項環節。」該經銷商稱，「官方預售後邊會貼一個防偽標，我們沒有，我們直接從工廠拿。」他還稱，該款冰墩墩鑰匙扣產自義烏工廠，從義烏工廠發貨。
而北京元隆雅圖文化傳播股份有限公司一員工告訴南都記者，公司所有工廠都在深圳，並沒有義烏的代工廠，義烏工廠出的貨不是正品。
買到假冒「冰墩墩」，消費者應如何維權？中國人民大學商法研究所所長劉俊海告訴記者，消費者在維權時，如果協商不成績應投訴到消費者協會。如果消協調解未果，可以去人民法院提起訴訟。
劉俊海也提醒消費者應做到，「明明白白看廣告，認認真真選墩墩。淡定從容存證據，依法理性去維權。」因此，喜歡冰墩墩的朋友，還是要去正規渠道購買，購買貼有防偽碼的正品冰墩墩。
在2月6日舉行的北京冬奧會賽時例行新聞發布會上，北京冬奧組委新聞發言人趙衛東表示，「目前我們也正在加大協調相幹方面、加大對冰墩墩的供應。」而且冰墩墩的各類周邊產品都採用不限量供應的銷售方式，會一直持續到今年9月份。
已有假冒「冰墩墩」被查出，生產銷售方承擔什麼責任？
據「浙江市場監管矩陣」微信號消息，浙江省市場監管局已正式立案數起侵權生產、私自銷售假冒吉祥物「冰墩墩」「雪容融」案件，並有相幹當事人被依法拘留。
例如，2月9日，浙江金華東陽市市場監督管理局通報一則銷售假冒「冰墩墩」的案件，某公司生產車間內堆放有「冰墩墩」規格30cm數量77個、規格50cm數量7個，以及「雪容融」半成品1000片，產品通過義烏某日用品有限公司等渠道銷售。
劉俊海告訴南都記者，生產銷售冰盜版冰墩墩的商家不僅觸犯了消費者權益保護法，如果金額巨大，構成犯罪的，還會涉及觸犯刑法。生產方不僅要承擔民事責任，還會被有關執法部門履行處罰。情節嚴重構成犯罪，還要追究其刑事責任。販賣盜版冰墩墩屬於訛詐行為，按照消費者權益保護法第55條應當承擔1加3倍的懲罰性賠償責任。
根據北京冬奧組委2019年9月17日發布的《北京冬奧組委關於北京2022年冬奧會吉祥物和冬殘奧會吉祥物的公告》，北京冬奧組委為吉祥物形象的著作權人，吉祥物形象已在中國版權保護中心進行著作權登記。除法律、法規另有規定外，未經北京冬奧組委許可，任何單位或者個人不得擅自使用吉祥物形象和名稱。北京冬奧組委在公告中也提出，支持對侵犯吉祥物智慧財產權和奧林匹克標誌專有權行為的舉報，接受舉報的電話為010-12330，電子信箱為[email protected]。
采寫/攝影：實習生 王瑋 南都見習記者 丁境炫 發自北京
>小心陷入朋友圈的「假墩」陷阱：瑕疵多無防偽、價格貴退款難