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如今，電子支付已經普及我們的日常生活，已經很少有使用現金的了。人們大多都是使用支付寶，微信支付或者網銀支付等。但是也有一些特殊情況或者年齡大的人會使用現金，那麼就會需要是銀行取錢，但是如果在銀行取到假鈔該怎麼辦呢？是不是就像銀行說的「錢款當面點清，離櫃概不負責？」如果銀行不承認怎麼辦？
第一：調出當天辦理業務的監控，如果證實了我們是在這里取的錢有問題的話，他們是需要負相應的責任的。因為我們國家是有非常明確的規定的，如果工作人員拒絕給顧客解決問題的話，最後是會受到相應的處罰的。畢竟假幣本來就是違反法律的。所以遇到這樣的事情找銀行的工作人員一般情況下都是可以為大家妥善解決的。
第二：從點鈔機里導出欠款冠字號，銀行里面的點鈔機都是聯網的。銀行也有規定，進出的現金必須要過點鈔機，你可以要求櫃員給你導出當天的冠字號，如果假鈔過了點鈔機，那麼冠字號肯定會錄入到存儲卡，那麼就說明假鈔確實是從銀行取出的。那你的損失就可以避免了。
第三：報警處理。如果雙方僵持不下，那麼報警就是最好解決的方式，積極行使自己作為客戶的權利，用合法合理的途徑維護自己的正當權益。當然這些一定是要確定你手上的假鈔確實是從銀行取出。而且這筆錢沒有中途假手與別人，必要時報警時最合理的方式。對此，你們有什麼看法呢？你們有沒有從銀行取出來過假鈔？最後怎麼解決的呢？歡迎留言討論！