優信生懟瓜子,還讓不讓人好好過年了?

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眼看著豬年春節臨近,一些單位已經提前放假,不少互聯網從業者都已踏上了返鄉的旅程。就在這年味漸濃,大家紛紛融入節日氣氛的時候,二手車行業的優信卻毫無徵兆地跳出來搞了一波事情。1月30日,優信用堪比實名舉報的方式,發布了一則官方聲明,直指它的競爭對手—-瓜子二手車有損行業聲譽。

雖然「大過年的」位列中國式「四大寬容」榜首,但很顯然,優信二手車並不打算給瓜子二手車太多寬容,而是偏偏選在過年之際,處心積慮要給對手添點堵。推己及人,這般指名道姓的指責,瓜子二手車這個春節恐怕過不太開心了。

優信生懟瓜子,還讓不讓人好好過年瞭?

▲優信官博截圖

在這則「有實錘」、「有猛料」、「有態度」的聲明中,優信列舉了瓜子二手車的「三大罪狀」。

聲明首先援引了廣西柳州一位用戶在瓜子二手車的購車經歷,指出用戶購買一台標價為5萬元的二手車,但卻需要簽訂一份54500元的購車合同,然後支付54500元給瓜子二手車。在交易完成後,瓜子二手車的銷售人員會將用戶多支付的4500元私下返還。這便是業界所謂的「明收暗返」,顯然這種操作可以美化平台的業務數據,製造虛假繁榮。

優信生懟瓜子,還讓不讓人好好過年瞭?

為了證實這條訊息的真實性,聲明中甚至曬出了瓜子二手車銷售人員轉款給用戶的微信截圖,並聲稱優信在全國21個省份34個城市做了市場調研,掌握了大量瓜子二手車「明收暗返」的行為及資料。

優信生懟瓜子,還讓不讓人好好過年瞭?

此外,聲明還爆料稱:瓜子二手車銷售人員使用的客戶端中,有內部代號分別為「登陸必殺-補貼」和「126速殺」的保賣車源分類。該頁面中,每一輛車都會顯示兩個價格(即合同簽約價與真實成交價格),以此通過「明收暗返」操作來銷售該類車輛;即便用戶在瓜子二手車全款買車,但卻有30%的合同顯示為貸款購車。

列舉完這三大罪狀後,優信二手車給出總結陳詞,指出瓜子二手車涉嫌虛增營收、編造數據和不實宣傳,不僅損害了市場競爭環境,而且損害投資者和潛在投資者的利益。

讀完這篇聲明,筆者除了透過電腦螢幕都能感受到優信二手車咄咄逼人的殺氣外,竟然還能品讀出一些別樣的信息,下意識的第一反應竟然是:瓜子二手車要不是被人算計,就是自己隊伍里混進了「內鬼」。

你看優信聲明中曬出的微信截圖,微信這種私密空間的轉帳截圖,怎麼就那麼輕易獲取?要麼這個購車的用戶被優信二手車收買,要麼這個購車的用戶本身就是優信二手車安插的演員,再或者就是瓜子二手車這位銷售人員身份存疑。

至於優信表示自己在全國21個省份34個城市做了調研,掌握了大量實錘,這表態著實讓筆者不寒而栗,倘若優信二手車真的下這麼大的力氣,下這麼一大盤棋,那這哪里只是諜戰啊,這簡直是諜戰plus啊!

其二,優信二手車這種「實名舉報」的方式非常硬核,曝出的內幕也頗有價值,起碼它會給投資者們提個醒,不要迷信平台自詡的光鮮數字。不過,優信自己本身就是二手車行業中的一分子,它曝出的這些內幕究竟是瓜子二手車「獨門絕學」還是整個二手車行業的潛規則呢?

要知道,優信二手車此前也被曝出過數據造假,比如優信招股書自稱在2017年里,優信2C與2B業務在電商市場的交易份額分別為41%和42%,位居行業第一。但來自艾瑞的統計數據顯示,2017年12月,優信APP月活在電商市場中僅占18%,2017年全年車源市場占比也僅有8.63%。

所以說呢,優信二手車是行業中的一員,總不能讓它既做運動員又客串裁判員吧。如果行業內真存在聲明所述的諸多亂象,那麼行業的相關規範和監管工作需要盡快落實了。不管是瓜子還是優信,倘若存在不誠信經營的行為,都應該得到應有的懲罰。唯有這些平台行己有恥,規範自己的行為,用戶才能安享一個貨真價實的二手車交易環境,而投資者也不必擔心自己的真金白銀被打了水漂兒。

此外,筆者還留意到一個頗耐人尋味的小細節:優信是在自己的官方微博上發表了這則聲明,但是卻關閉了微博評論。優信這種操作不知道出於何種心理?它在顧慮什麼呢?

就在筆者截稿時,瓜子二手車發表聲明,回應了優信二手車的指責。瓜子二手車表示:優信所舉的案例,是瓜子二手車激勵銷售人員的促銷動作,這種方式可以加速車輛流轉,培養銷售人員的合夥人意識。至於優信所提的另外兩個問題,瓜子二手車也已經向用戶和投資人做了充分說明,並不存在造假和傷害消費者權益的行為。

相反,瓜子二手車認為優信不焦心自身業務縮水,反倒將大量精力放在研究瓜子二手車上,自己想不通的就認為有問題。優信因詆毀同行受到的慘痛教訓還是沒有讓自己清醒。

你看,口水仗就是這樣,一個個義正辭嚴的樣子,一個個都沒有鳴金收兵的跡象。在這個時候,筆者更覺得監管部門該出來主持一下公道了,畢竟「大過年的」,不能讓雙方一直這麼吵下去吧,你覺得呢?

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