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貴州民族報訊 （羅成芳 ）1月10日，天安財險六盤水中支客戶劉某報案稱所駕駛的貴FD961*貨車行駛於六盤水市城區路段因變道與孫某駕駛的貴FLJ47*福特牌轎車相撞，事故損失近兩萬餘元。
天安財險六盤水中支查勘員孔令武立即趕赴事故現場對其進行勘查。平時工作就很細心的孔令武發現福特車駕駛員孫某很眼熟，似乎之前在處理案件時碰到過，於是借助中保信反欺詐平台查詢駕駛員孫某駕駛及貴FLJ47*福特牌轎車的承保理賠情況，初步確認了孫某多次通過「碰瓷」騙取保險公司及車主維修費的行為。
經過天安財險六盤水中支反欺詐崗走訪調查取證，天安財險六盤水中支理賠人員多次約談孫某，告知欺詐行為的嚴重性，孫某最終承認了「碰瓷」騙賠的行為，迫使孫某主動放棄此次事故2.2萬元的保險索賠。
同時，通過反欺詐平台歷史數據分析，追回孫某2018年12月17日騙賠的5000餘元車輛維修款，扣除交強險賠款沖抵的2000元後，將商業險3000元全數退回受害客戶。當客戶手握著追回的3000元維修款時，深感意外，心情無比愉悅，感激之餘為天安財險六盤水中支送去了「優質服務、盡職盡責」的錦旗。
天安財險六盤水中支積極響應總公司「重拳出擊，打假降賠」專項稽查活動，打響2019反保險欺詐第一槍，為公司、為客戶挽了經濟損失，弘揚了社會正氣。
責任編輯：趙江
值班主任：劉加飛
總編輯：楊小天