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高靖曾在創業之初說:「創業不是風花雪月,全是苦的事情,讓人睡不著覺的事情。」
|作者:二水
|編審:蘇睿
CEO高靖被調查了,這讓蛋殼公寓雪上加霜。
美國當地時間6月18日,蛋殼公寓發布公告稱,公司CEO高靖被調查,董事會已任命公司聯合創始人、董事兼總裁崔巖為臨時CEO,該任命即刻生效。
該公告的發布距離高靖在納斯達克敲鐘還不到半年時間。
盡管蛋殼公寓澄清,高靖被調查一事,是因創立蛋殼公寓之前參與的商業投資被地方政府部門調查,與蛋殼公寓無關。但股市聞風而動,蛋殼公寓當日開盤後股價立刻大跌近9%,隨後多次觸發下跌熔斷,截至上周美股收盤,兩日跌幅達8.73%,報8.62美元/股,最新總市值為15.7億美元。
高靖曾給自己設立過人生規劃——一定要在35歲之前實現創業。
2015年,33歲的高靖創立蛋殼公寓。在其帶領下,蛋殼公寓從創業時期的11人發展為一個擁有4000多人的在美上市公司,更成為互聯網長租公寓的獨角獸。
年輕人就得經得起折騰
為實現創業夢想,高靖曾在百姓網、百度、好樂買、糯米網等多家公司任職。
據《中國日報》此前的報導,2005年,還是北京交通大學一名在校生的高靖,入職剛成立的百姓網做市場推廣。當時,他的第一間辦公室蝸居在4平米的平房裡。高靖後來回憶,「其他同事看到我的工作環境,都禁不住說太辛苦了」。
為何一名211高校大學生要如此委屈自己,高靖是這樣回答的:「我從以前就一直有創業的想法。自己當時還年輕,從精力、經驗方面都經得起折騰。如果再往後的話,你的精力會限制你。所以,我第一份工作的狀態就選擇從零開始。」
在百姓網,高靖一待就是5年。從公司落地,到拉起一個30多人的市場推廣團隊,都是他一人完成的。這其中的艱辛,唯有他自己知道。
後來,他跳槽到百度做搜尋引擎營銷經理。在百度做了大概不到兩年的時間,又跳槽了。
雖然在百度的時間不長,高靖卻明白了一件事:「我很感謝百度,百度是一個讓我從量變到質變的過程,它讓我知道自己在過去幾年中,經歷過的事情背後本質是什麼。」
準確地說,高靖在離開百度時已意識到,創業的時機到了:「當時離開百度,對我而言是一次機會,是一次跟著其他人創業的機會。」所以,他選擇平跳到成立剛滿3年的電子商務公司好樂買,出任總裁辦公室主任。
但在當時,高靖的想法,在周圍人看來是可笑的。
那個時候,很多人去大公司就是為了「鍍層金」,再跳槽去其他地方公司,薪水至少會比以前翻20%到30%。但高靖一心認定要走創業這條路。
正因為此前在多家互聯網公司任職的經歷,幫助高靖積累了不少經驗,他會寫計劃書,會給投資人「講故事」,更有創建團隊的能力。對他來說,一直缺的是一個時機。
「讓年輕人有尊嚴地
生活在城市」
2014年,高靖接到了糯米網創始人沈博陽的一個電話。此前,糯米網被百度收購,高靖也因此和沈博陽共事過。
當時已是領英中國總裁的沈博陽告訴高靖,應該去找一個更有發展的產業來創業,「我不是挖你到我的公司,也不是你來和我創業,而是給你一筆投資,由你自己去闖天下。」
·高靖(右二)和沈博陽(右一)
高靖聽後,動了心。
彼時,互聯網創業如火如荼,中關村創業大街到處是熙熙攘攘的創客。不甘平凡的高靖將目光瞄向了住房租賃市場,並敏銳地發現了行業痛點:房東和租客之間面臨著資訊不透明、黑中介等問題。
於是,「讓年輕人有尊嚴地生活在城市」成為他的創業初心。
2014年底,高靖拿著沈博陽給的150萬元,再加上自己攢的100萬元,註冊了一家公司,也就是現在的蛋殼公寓。公司收的第一套房子是位於北京市朝陽區慈雲寺橋邊一套100平方米的兩室一廳,在談判、收房、裝修、採購所有的環節中,高靖都親力其為。
2015年初,公司正式運營。此時的高靖33歲。
在創業初期,高靖收了很多房子,由於操心事情太多,他每天只能睡3個小時。2015年2月,在北京租賃市場最低迷時,蛋殼公寓成功租出了第一間房子。
蛋殼公寓擯棄了傳統的租房生意模式,做的是C2B2C模式,即公司處於中立方,將房東的房子統一改造、升級、運營後,再拿房子出租給租客,提供租後服務。該模式在豆瓣平臺宣傳後,立刻吸引了大批年輕人,蛋殼公寓也因此成功獲得了第一批用戶,所有的房源在短時間內租賃一空。
一個計算機專業出身的人,做房屋租賃行業,高靖的選擇讓周圍人費解。但對此,他自己有著不同的看法,「如果從一件事情的本身來看,有專業性一定是好的,但如果我們把事件本身剝離開,大家無外乎想問的是,你又沒有租賃經驗,如何去判斷這套房能不能賺錢,但是今天,恰好我過去的工作經驗能在這賦能。」
靠著這股子自信,高靖帶著蛋殼公寓一路高歌猛進。他拿著計劃書奔波在不同的城市,給投資人「講故事」,經過數月的相互了解與溝通,簽下一個又一個融資協議。
成立至今,蛋殼公寓已完成7輪融資,資金規模接近60億元 ,平均每年至少有一輪融資。蛋殼公寓也從創業公司發展成互聯網長租公寓的獨角獸。
創業不是風花雪月
2020年1月17日,蛋殼公寓以股票代碼「DNK」在紐交所上市,成為2020年國內首個上市的長租公寓創業公司。
敲鐘時,高靖被簇擁在最中間的位置,笑容滿面。但令這位敲鐘人想不到的是,短暫的高光之後,他會如此快速地遭遇斷崖式跌落。
·蛋殼公寓在納斯達克上市,高靖(紅圈者)和其他合夥人一起出席。
幾天之後,疫情來襲。所有小區在疫情期間封閉管理,中介不能帶客戶看房,大量租戶無法返回工作地或離職退租,長租公寓業務受到較大影響。此外,各行業協會、有關部門等倡議給租客免租,作為頭部企業的蛋殼公寓承擔著巨大的社會壓力。
1月29日,有多名加V認證的「蛋殼公寓員工」在脈脈爆料稱,公司拖欠薪水,借疫情變相裁員。2天後,蛋殼公寓回應稱,有關爆料純屬造謠。「蛋殼公寓剛剛在紐交所上市,資金充裕,經營情況正常,公司正常的人員優化一直在進行,不但沒有大規模裁員,還將在近期啟動新一輪校招,擴充一線管理培訓生隊伍。」
拖欠工錢之事剛辟謠沒多久,來自多個城市的蛋殼公寓房東投訴稱,蛋殼公寓一邊以疫情為由單方面要求房東免租一個月,並拒不支付房租,一邊仍向租戶正常收租。
·網友爆料
有網友爆料,在疫情最重的武漢地區,蛋殼公寓要求房東免租3個月,卻未對租戶進行租金減免。租戶若在疫情期間提出提前退租的要求,其押金不予退還。此外,每月的保潔服務也被迫中斷,可蛋殼公寓卻照常收取保潔服務費。
·網友爆料
對於以上資訊,蛋殼公寓再次發布官方聲明進行辟謠。
其實,自長租公寓出現以來,關於房東和租客們的投訴、維權現象一直存在,蛋殼公寓也不例外。
在各大消費者投訴平臺和社交網站上,都能看到不少用戶對蛋殼公寓的投訴案例,包括退押金、服務體系、「租金貸」等問題。
根據媒體報導,支付蛋殼公寓的房租形式包括月付、季付、年付。其中,押一付一的月付是蛋殼公寓力推的方式,採用這種方式付款的租客,須通過蛋殼公寓與第三方金融公司簽署貸款合同,金融公司預先把房租付給蛋殼公寓,租客則每個月向金融公司還款。
為吸引租客使用「租金貸」,蛋殼公寓提供的月付租金低於季付。同時,蛋殼公寓還承諾,貸款利息可由其代付。但隨著長租公寓行業野蠻生長式的發展,因「租金貸」產生的糾紛、爆雷事件不斷,越來越多的租戶對這種方式產生質疑。
據北京商報消息,有多名租客反映在長租公寓美麗屋租房過程中被誘導貸款,中途遇到退租不退貸的情況,收到晉商消費金融的催款資訊,才發現租房中介並未結清貸款,導致租客徵信陷入逾期狀態。然而事件發生後,美麗屋、晉商消費金融相互「甩鍋」,問題至今沒有解決。
除了「租金貸」,蛋殼公寓的虧損也在逐漸增加。
據其招股書和財報數據顯示,蛋殼公寓在2017年、2018年和2019年的營收分別為6.57億元、26.75億元和71.29億元;淨虧損分別為2.72億、13.70億元和34.37億元。
今年第一季度,蛋殼公寓營收19.40億元,同比增長62.5%;淨虧損12.34億元,而去年同期為8.16億元,虧損幅度進一步擴大。蛋殼公寓今年一個季度的虧損額已經接近2018年全年。
另外,有媒體了解到,蛋殼公寓已有分公司遭遇了資金困境。一家蛋殼公寓裝修供應商曾對媒體表示,深圳蛋殼公寓已經拖欠房屋裝修款長達11個月,導致工人生活困難。該供應商稱,將對所裝修的蛋殼房屋進行鎖門清客。
將時鐘撥回到5個月前,高靖在敲鐘後曾表示,上市之後的蛋殼公寓能做的還有很多,將始終不忘初心,繼續深耕住房租賃市場,通過精細化運營,將服務做到極致。
可如今,關於蛋殼公寓的爭議還在繼續,CEO又突然接受地方政府部門調查,在內外動蕩因素的沖擊下,一切都是未知數。
在創業之初,高靖曾說:「我們認為,創業公司只要頭三年死不了,基本上公司就基本進入正軌了。頭三年是最苦的時候,也是最不穩定的時候。創業不是風花雪月,全是苦的事情,讓人睡不著覺的事情。」
挺過了最苦、最不穩定的三年,蛋殼公寓邁入第五個年頭卻栽了跟頭。俗話說,打江山容易,守江山難,看來高靖還是過於「樂觀」了……
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