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經濟觀察網 記者 老盈盈 8月28日，中國平安（601318.SZ/02318.HK）召開了2020年中期業績發布會。2020年上半年，中國平安實現淨利潤686.83億元，同比下降29.7%；歸屬於母公司股東的營運利潤同比增長1.2%至743.10億元。
對於淨利潤下滑接近三成的原因，平安表示主要由於2020年初新冠肺炎疫情暴發，導致生產和消費停擺，對各行業經營造成較大沖擊。在疫情沖擊下，平安線下業務也面臨著開展受阻、信用風險上揚、權益市場波動、市場利率下行等不利因素；同時，2020年上半年國內外股票市場劇烈波動，整體表現遠遜於去年同期，行業分化加劇；此外，新冠肺炎疫情影響下代理人線下面訪受阻、新業務增速下滑、保單繼續率波動等。
在業績發布會上，中國平安聯席CEO、首席財務執行長姚波表示，平安是國內保險行業裡唯一一家實施新的會計準則IFRS9的公司，其他的保險公司暫時沒有實施，IFRS9對整個公司帶來的影響就是公司利潤的波動會比較大。
平安的壽險改革也對業績產生了一定影響，改革一直備受關註，從2018年開始萌芽，產品及渠道調整逐步開展。2019年11月啟動全面深入的改革，從四個方面著手，第一是從規模轉到規模+質量，平安設立新的代理人標準，主動淘汰了一些低產能低質量的代理人，留下了一些比較高產能高收入高質量的人才；第二是營銷體制改革，此前平安從總部到一線的代理人有七層之多，這種金字塔狀的管人體制其實並不高效，利用數字化管理，可以協助總部、營業部、代理人到客戶進行有效管理；三是產品策略改革，一直以來平安從保險保障的產品，到推進綜合金融服務，現在也推進壽險服務+，希望能打造更有溫度有場景有服務的差異化產品；四是渠道改革，傳統只是純線下或純線上的服務，兩者都比較單一，現在要實現線上與線下的融合。
中國平安聯席CEO陳心穎表示，2019年年底的時候又進行了第二輪改革，目前有15個改革項目在推進，試點的情況還是不錯的，也受到代理人的歡迎，現階段目標是年底把15個改革項目都完成，明年就可以開始大規模地進行推廣。
“目前絕大部分項目已經完成頂層設計，近一半的項目推進機構試點，個別項目已經開始全面推廣落地。盡管改革的難度前所未有，改革的深度行業罕見，我們依然充滿信心。平安擁有超過25年經驗、國際化思維、專業化知識、復合型能力的壽險管理團隊；擁有高素質的代理人隊伍，產能位於行業領先水平；擁有強大的綜合金融產品體系支持代理人增加收入，也為其提供更廣闊的職業發展空間；我們有信心確保絕大部分改革項目在今年內落地執行。”中國平安董事長馬明哲在中期業績會上也如此表示。
8月17日，中國平安宣布對《個險壽險業務人員基本管理辦法》進行全面升級，作為直接影響代理人考核、收入的管理制度，其改革在整個平安壽險改革有著非常重要的作用，這標誌著中國平安壽險改革又一重磅動作落地。
據了解，修改基本管理辦法的初衷有兩方面的原因，一是支持壽險改革的落實，要先做強再做大，先有質量才有規模，支持壽險未來長期可持續的發展。二是更加注重長期的激勵性。
辦法的修改有三個方面：一是機構重新分類，二是外勤代理人分成，三是加大長期的投入。首先，機構分類目的是實現差異化的政策，平安把機構分成三大類，第一類是改革產能型，就是專門注重產能的提升，第二類是平衡型，就是又要注重人力增長，也要注重產能的提升，而人力增長是壽險改革的主題，堅持有質量的增員；第三類是人力型，其工作就是要增加人力，但還是要帶有質量的增員，平安使用以上三類基本法，實現差異化的管理。
第二，代理人的分成，根據不同的代理人給予不同的政策，其中主要分為三類：一是新人，二是績優，三是主管。“新人我們加大了投入，我們增加了他們的新人津貼和津貼的時間長度，這是為了有質量的增員，好不容易招來優秀的人才，希望給他更多的時間讓他學習成長進步。二是績優，這部分也會給他們增加了激勵，比如說以優增優；三是主管，我們有一個數字化營業部，主要就是強化營業部的經營、管理和活動，這裡面主管就要按照我們的‘三好‘營業部，不同的類別來進行激勵。”平安首席保險業務執行長陸敏在業績發布會上如是介紹道。
第三，加大了未來長期的投入，主要是包含關懷、待遇、管理。管理主要是隨著激勵政策的加長，一些長期指標的份量額逐漸加大。
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