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經濟觀察網 記者 王涵9月24日，上海銀行副行長施紅敏在外灘大會上表示，疫情推進金融機構持續加大科技投入，普惠能力提升。2020年是上海銀行新一輪戰略規劃的謀劃之年，已將數字化轉型作為新三年戰略規劃的主線。
追溯來看，從網上銀行、手機銀行，到現在整個行業著力打造的智慧銀行體系，數字金融推進銀行不斷加快創新步伐，延伸服務深度。
近年來，在數字化引領下，上海銀行的創新轉型步伐明顯加快。施紅敏舉例，2019年上海銀行打造了“魔鏡”智能風控系統，深度整合內外部包括工商、司法、輿情等十七大數據源，運用數據挖掘、風控建模、人工智慧等數字化手段，緩解銀行對小微企業“不敢貸、不願貸”的痛點。此外，“雲網點”項目利用遠程視訊、人臉識別、OCR識別和5G通訊等技術，由遠程櫃員為客戶提供協同型金融服務，目前已覆蓋65%個人業務，試點分行分流率近70%，大大解放了網點生產力。
施紅敏坦言，數字金融的興起，使得金融行業正處於大變革、大轉型、大融合和大創新時期，重塑著銀行業的競爭格局。對於數字金融的市場競爭，施紅敏認為，不管金融業態如何改變，金融的核心是信用和風險，銀行本質上就是經營風險的金融機構，數字金融不是目的，以數字金融提升風險經營能力才是最終目標。
今年暴發的疫情推進金融機構持續加大科技投入，服務客戶“線上+”的能力持續增強，普惠大眾的能力持續提升。以上海銀行為例，線上渠道的增長彌補了疫情期間線下業務量的萎縮，整體營收增長保持平穩。
數據顯示，上半年上海銀行線上個人客戶較年初增長18.10%，活躍客戶數同比增長142.51%；互聯網業務交易額同比增長56.44%。通過“上行資產池”、“上行普惠”等拳頭產品，通過線上供應鏈金融帶動普惠金融貸款餘額較年初增長184.85%；線上渠道獲客同比增長260%。
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