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圖源：社交媒體
海外網10月30日電據加拿大CTV新聞當地時間10月29日報導，加拿大隱私監管機構稱，根據隱私官員的調查，一傢大型購物中心公司凱迪拉克·費爾維尤（CadillacFairview）使用的面部識別軟件，在顧客不知情的情況下收集了超過500萬張圖像。
此次調查於2018年啟動，特瑞恩專員辦公室（Therrien’soffice）與阿爾伯塔省信息和隱私專員吉爾·克萊頓（JillClayton）以及不列顛哥倫比亞省信息和隱私專員邁克爾·麥克沃伊（MichaelMcEvoy）合作進行調查。在此之前已有多傢媒體報導，商場的信息亭配備了無標記的攝像頭，用於監控遊客人數統計數據。隱私專員們在此案例中的檢查包括訪問凱迪拉克·費爾維尤的多倫多總部、採訪關鍵人員、查看「匿名視頻分析」技術的方式查找購物中心目錄內的行動，並從中提取記錄進行分析。隱私專員在10月29日的報告中稱，凱迪拉克·費爾維尤違反了加拿大聯邦和省隱私法，在加拿大12個購物中心的數字信息亭內嵌入攝像頭，未經顧客同意就拍攝了他們的圖像。
安裝在這些購物中心的面部識別軟件稱為「匿名視頻分析（AVA）」，該軟件在各個購物中心攝像機的視野中對人的面部形成臨時的數字圖像，並將圖像轉換為每個面孔的生物識別顯示，同時利用這些信息匯編有關商場訪客的人口統計信息。根據報告，該技術已應用於該集團下的12個購物中心。
凱迪拉克·費爾維尤是北美最大的零售及其他物業的所有者和經營者之一。該公司表示，攝像頭的目的是用於分析購物者的年齡和性別，而不是識別個人，它不收集個人信息，圖像會被簡要地查看然後刪除，但圖像生成的信息是由第三方承包商馬普丁（Mappedin）存儲，該公司表示並不知道馬普丁存儲的信息增加了數據泄露的風險。他們已經在購物中心的入口處設有提示，告知顧客公司有關隱私政策，但調查人員發現，這些提示並沒有起到作用。當馬普丁被問及收集的目的時，該公司無法提供有關回復並表示負責編程代碼的人不已經不再為公司工作。
隱私專員稱這是「對隱私的大規模侵犯」，而不是購物者在商場時所期望的。加拿大人應該從這份報告中吸取的教訓之一是面部識別軟件可供公司使用，雖然他們鼓勵使用方在將人臉識別軟件應用到公眾之前征得同意，但情況並非總是如此。此外，在收集客戶的個人信息時，還必須有適當的控制措施，才能知道服務提供商在幕後對這些信息進行了哪些操作。鑒於生物識別數據的敏感性，購物者沒有理由期望他們的照片被一個不顯眼的相機收集，或者使用面部識別技術進行分析。目前凱迪拉克·費爾維尤稱問題已經解決，數據被刪除，攝像機已被停用，面部識別軟件也不再使用。（海外網-加拿大-朱楓傑實習生-張勁華）
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