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現在的消費者不僅僅只在乎你的服裝的質量如何,他更在乎的是在這個銷售過程中他有一個很好的體驗過程。在服裝生意銷售流程中,我們要構建一個讓消費者滿意覺得完美的一個流程。下面四個步驟教給你。
【1】分清客戶類型
消費者進行溝通交流過程中,我們要分清楚客戶的性格。通過他的性格特徵來採取不同的交流方式。如果我們的消費者是隨和型的客戶,那麼我們就要熱情相待。如果我們的消費者比較虛榮,那麼我們就要對他肯定對他讚美。對於炫耀型的客戶我們要學會恭維,對於內斂型的客戶我們更要做到體貼服務。要針對不同的客戶類型來選擇不同的銷售方式。
【2】焦點效應
做的過程中也要注意早點收益,也就是說現在服務的顧客放在首位。的消費者他更傾向於個性化的服務,所以你只有1對1的進行服務,那麼它才會有更多的銷售的可能。你要和消費者拉近距離,要真誠的為他著想真誠的去為他進行推薦。
【3】抓住客戶關注點
客戶進行銷售過程中我們要找到消費者最關注的一個問題,也就是說打蛇打7寸,要從消費者的溝通、肢體語言中去觀察他所最關注的中心問題。
【4】相互退讓策略
銷售過程中我們要運用一定的銷售技巧來進行銷售,可以用相互退讓的策略讓消費者覺得他賺了,他贏了,而我們也把賣出去了。可以通過相互退讓價格設置心理陷阱,給消費者的好感,贏得消費者的支持。
(本文章由壹玖長紅文案組供稿)
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